北京
12月6日，新東方集團董事長俞敏洪發文：南極事件和新東方員工公開信的事情，一再把我和新東方推上熱搜，有朋友擔心寫信的員工被整。請大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反映的問題，我已經要求相關部門認真調查，傾聽員工的訴求，真有問題的，立刻糾正。
據極目新聞此前報道，12月4日，一名新東方員工發表全員信吐槽加班，在社交平臺上傳開后引發爭議。該員工稱，俞敏洪在南極發信談“教育初心”和“以人為本”，自己卻陷在“每天工作超12小時”“遙不可及的招生指標”里，勞動合同里的雙休已成奢望。
4日下午，記者致電杭州新東方教育有限公司，一工作人員表示，該信確系由杭州新東方一員工發出的，已經刪除，因集團內部是有明確的舉報機構和舉報機制的，他（她）這種對全部員工發出的形式是不正確的，我們肯定要進行相應的處理，這件事將有對接的老師進行跟進處理。
圖片來源：視覺中國
12月5日，該員工在社交平臺發視頻回應稱，此舉是希望通過合理途徑讓管理層正視員工訴求，選擇群發也并非是想制造混亂，只是希望借助群體關注的力量，讓問題被真正看見。“也從未想過抹黑公司，相反正是因為我對新東方的教育初心仍有期待，才希望能夠修正偏差，走得更穩更遠。對于此次群發信件可能給部分同事造成了困擾，我致以鄭重的歉意。”她還表示，目前仍在職也沒有離職想法，具體看后續公司如何處理。
另外，俞敏洪近期因在南極旅游時發布一封全員信陷入輿論漩渦。11月23日，俞敏洪寫了一封主題為“讓我們一起努力”的全員信，向員工道歉，并詳細解釋了自己南極寫信的緣由和初衷。
俞敏洪在信中表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優先通過內部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發展是員工安心工作的前提。
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