抱憾Siri：喬布斯的遺產(chǎn)和蘋果未竟之戰(zhàn)

這聽上去太諷刺了，未來蘋果標(biāo)志性的語音助手Siri，可能由來自其競爭對手谷歌提供。

彭博社科技記者馬克·古爾曼最近爆料稱，蘋果計劃在明年3月推出升級版Siri，不過該版本并非蘋果自研，而是向谷歌購買的一個定制AI模型，其后臺由Gemini驅(qū)動，但并不會包含任何與谷歌相關(guān)的服務(wù)。

到目前為止，蘋果唯一官宣的AI合作伙伴是OpenAI。那還是在2024年蘋果的年度全球開發(fā)者大會上，蘋果軟件主管克雷格·費德里吉宣布，通過和OpenAI合作，Siri支持了GPT-4o的AI能力。用戶在詢問Siri一些問題時，Siri可以直接以ChatGPT的AI能力展示答案，并且在Mac上，用戶也可以在各種應(yīng)用內(nèi)直接通過ChatGPT生成想要的內(nèi)容。

不過，除OpenAI之外，蘋果一直在尋求多個第三方AI合伙做伴。僅Siri這一個功能，蘋果就被媒體曝光考慮接入谷歌Gemini、Anthropic的Claude、Perplexity AI。蘋果內(nèi)部曾進行過OpenAI的GPT模型與Anthropic的Claude模型之間的內(nèi)部烘焙測試，以確定哪種技術(shù)最適合其下一代AI工具。

這真是令人唏噓。蘋果，一個曾經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)發(fā)布 Siri的AI先驅(qū)，如今正變成一個AI付費用戶。

一聲Siri淚滿襟

蘋果是第一個將語音助手Siri帶入主流消費者市場的公司，也是最早意識到這種對話式計算重要性的公司。

僅僅十多年后，蘋果發(fā)現(xiàn)自己不僅被才成立幾年的OpenAI和Google超越，而且必須付費或合作來使用它們的技術(shù)。這是否意味著，蘋果的創(chuàng)新角色從定義技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，降格為整合和商業(yè)化他人技術(shù)的集成商？

Siri公司最初是斯坦福國際研究院人工智能中心的一個衍生項目，源于美國國防高級研究計劃局（DARPA）資助的智能學(xué)習(xí)整理助手（CALO）項目。

Siri應(yīng)用在2010年發(fā)布僅數(shù)周后，引起了蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO史蒂夫·喬布斯的極大興趣。喬布斯親自致電Siri公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Dag Kittlaus邀請他和另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，去他家進行私人會面。

在會面中，喬布斯直接表達了收購Siri公司的意愿，并告訴他們他“想要買下這家公司”。然而，Siri的創(chuàng)始團隊當(dāng)時認為公司剛剛完成融資并成功發(fā)布產(chǎn)品，前途光明，因此毫不猶豫地拒絕了喬布斯的第一次收購提議。

接下來，喬布斯在接下來的一個月內(nèi)持續(xù)與他們聯(lián)系，展現(xiàn)了標(biāo)志性的現(xiàn)實扭曲力場，承諾Siri團隊如果加入蘋果，能以更快的速度、更大的規(guī)模融入數(shù)億設(shè)備，實現(xiàn)比獨立公司更大的影響力。

喬布斯的堅持最終奏效。蘋果公司于 2010年4月完成了對Siri公司的收購。

早熟的AI先驅(qū)

喬布斯收購Siri的主要目的是，將對話式計算機交互能力引入iPhone，實現(xiàn)喬布斯在1987年概念視頻《知識導(dǎo)航儀》（Knowledge Navigator）中設(shè)想的愿景，將Siri的AI技術(shù)棧和核心工程師團隊并入蘋果的iPhone/iOS工程團隊，同時也防止這項關(guān)鍵的AI技術(shù)不落入主要競爭對手，尤其是谷歌手中，并終止Siri原定擴展到Android手機和黑莓手機的計劃。

2011年10月4日，蘋果公司發(fā)布iPhone 4S，Siri作為其核心特色首次正式向全球用戶推出。收購?fù)瓿珊?，Siri應(yīng)用立即從App Store下架，終止了所有非iOS平臺的開發(fā)。蘋果團隊花了約一年半的時間，將Siri技術(shù)整合、調(diào)整并深度嵌入iOS系統(tǒng)。Siri的三位創(chuàng)始人后來都陸續(xù)選擇離職。

喬布斯將Siri視為核心交互層，他將Siri提升為蘋果內(nèi)部的頂級開發(fā)項目，意味著資源和最高層關(guān)注度的傾斜，他堅持Siri的喚醒方式要簡潔、高效，最終定為長按Home鍵。他關(guān)注的是Siri背后的自然語言理解和意圖識別能力，而不僅僅是簡單的語音轉(zhuǎn)文字，因此也啟動機器學(xué)習(xí)研究。

蘋果初期的機器學(xué)習(xí)投入，更多是為了改進照片應(yīng)用中的面部和物體識別功能，這是后來“回憶”和智能相冊的基礎(chǔ)。后來，也被用來改進iOS的自動糾錯和文本預(yù)測功能，以提升用戶輸入效率。利用機器學(xué)習(xí)來分析匿名用戶數(shù)據(jù)，以改進蘋果地圖中的交通預(yù)測和興趣點（POI）數(shù)據(jù)質(zhì)量。

蘋果內(nèi)部從一開始就對云端處理大量用戶個人數(shù)據(jù)持謹慎態(tài)度。喬布斯相信，通過強大的設(shè)備芯片，許多AI任務(wù)可以在本地完成，從而保護用戶隱私。這種隱私至上原則，雖然在后來成為蘋果發(fā)展大模型的阻力，但在當(dāng)時也是一種明智布局。

喬布斯的AI觀

喬布斯從未公開使用過人工智能這個術(shù)語來推銷Siri，他更側(cè)重于其作為智能個人助理的能力，但是他對人工智能的核心想象是清晰的：

首先是篤定對話式計算（Conversational Computing），喬布斯相信，未來的計算方式不是通過點擊圖標(biāo)或輸入關(guān)鍵詞，而是通過自然語言對話。他將Siri視為實現(xiàn)他1987年概念視頻《知識導(dǎo)航儀》愿景的第一步。

其次，他不相信搜索，相信精選（Curation over Search）： 一位曾與喬布斯共事的人士透露，喬布斯對用戶主動搜索興趣不大。他認為蘋果的職責(zé)是精心挑選并向用戶展示他們想要的內(nèi)容。Siri的終極目標(biāo)正是如此：用戶對著互聯(lián)網(wǎng)說話，助手直接為他們處理一切，無需知道信息來源。這與今天大模型的Agent概念高度吻合。

還有就是設(shè)備間的無縫整合，喬布斯希望Siri能夠成為一個橫跨所有蘋果設(shè)備、無縫連接現(xiàn)實世界的助手。Siri不應(yīng)該僅僅是一個應(yīng)用，而應(yīng)該是操作系統(tǒng)的主界面，通過語音連接用戶與信息和服務(wù)的橋梁。

2011年10月iPhone 4S發(fā)布Siri后不久，喬布斯離世，但在他生命的最后一年半里，Siri是他全情投入的頂級開發(fā)項目。

在喬布斯去世的后來十多年里，Siri可謂高開低走，它的迭代速度和能力提升都非常緩慢。它主要停留在執(zhí)行固定指令和簡單任務(wù)的層面，缺乏深度的上下文理解和推理能力。

相比谷歌、亞馬遜在早期就積極投入大規(guī)模數(shù)據(jù)和云端處理，蘋果堅持更多強調(diào)設(shè)備端處理以保護用戶隱私，但在大模型時代，訓(xùn)練和部署千億級參數(shù)模型的能力受限，導(dǎo)致其AI能力，尤其是對話能力與對手拉開差距。

巨人是如何掉隊的

蘋果獨特的產(chǎn)品和文化特點，也使其在AI大模型競爭中處于劣勢。

蘋果的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)高度封閉和垂直整合。這種模式確保了用戶體驗的流暢和安全，但在AI領(lǐng)域，主流趨勢是開放協(xié)作和快速迭代。蘋果不愿意開放其核心系統(tǒng)接口給外部大模型，使其難以快速接入和集成最新的AI技術(shù)。

蘋果的核心優(yōu)勢在于設(shè)備硬件和設(shè)備端軟件。但在生成式AI的浪潮中，云端的超級算力和大規(guī)模數(shù)據(jù)中心才是競爭的焦點。蘋果在大規(guī)模GPU集群等AI算力基礎(chǔ)設(shè)施的投入和積累上，遠遜于Google、微軟等競爭對手。

“不成熟不發(fā)布”的文化也拖了后腿。蘋果以產(chǎn)品質(zhì)量高、體驗好而聞名，其文化是”不成熟的產(chǎn)品絕不發(fā)布”。而大模型技術(shù)仍在快速發(fā)展和試錯階段。競爭對手如OpenAI、谷歌傾向于快速發(fā)布、邊開飛機邊修飛機。蘋果的完美主義導(dǎo)致其在發(fā)布顛覆性AI產(chǎn)品時更加遲緩。

在喬布斯時代，他對產(chǎn)品的愿景和對細節(jié)的癡迷是創(chuàng)新的驅(qū)動力。在繼任者庫克的治下，蘋果在AI領(lǐng)域，一直缺乏一個能自上而下強力推動AI遠景的領(lǐng)軍人物，導(dǎo)致AI項目缺乏最高層的戰(zhàn)略聚焦和資源傾斜。

蒂姆·庫克的管理風(fēng)格也成敗參半，最直接的失誤，事后看來是，他對Siri的戰(zhàn)略性忽視與低效管理。在長達十年的時間里，Siri的迭代速度極其緩慢，能力提升微不足道。

庫克更注重供應(yīng)鏈管理、效率和現(xiàn)有產(chǎn)品線的盈利最大化，采取的是漸進式創(chuàng)新策略，因此庫克沒有將AI大模型的研發(fā)視為需要顛覆性投入和高風(fēng)險嘗試的最高優(yōu)先級項目。

AI大模型是典型的破壞式技術(shù)，需要高風(fēng)險、高投入的超前布局，這與庫克的穩(wěn)健、注重短期盈利的管理風(fēng)格有所沖突。

在庫克任內(nèi)，蘋果的封閉文化也變得更加內(nèi)卷化。在2016年至2022年，即Transformer和生成式AI技術(shù)開始爆發(fā)的時期，蘋果對頂尖AI人才的招募和保留方面表現(xiàn)不佳。其內(nèi)部的AI研究文化一度被認為過于封閉和秘密主義，阻礙了研究人員在頂級會議上發(fā)表論文，從而影響了其對外部人才的吸引力。

也許可以更好

雖然喬布斯的離世注定帶來蘋果發(fā)展的轉(zhuǎn)折。蘋果的文化和歷史也使其更容易犯下上面所說的這些錯誤，但它們并非完全不可避免。

庫克治下，蘋果的現(xiàn)金儲備達到了歷史新高，超過2000億美元，可謂富可敵國，但他未能及時將這筆資金投入到高風(fēng)險、高回報的AI基礎(chǔ)建設(shè)和人才競爭中。這種財務(wù)上的保守，在顛覆性技術(shù)浪潮中，被認為是最大的戰(zhàn)略失誤。

喬布斯是產(chǎn)品愿景的推動者。如果庫克能像喬布斯當(dāng)年堅持iPhone和Siri那樣，自上而下地指定一位AI領(lǐng)域的“教父”級人物，并投入數(shù)百億美元進行純基礎(chǔ)研究和超級算力建設(shè)，即使有隱私的限制，蘋果依然可以在模型架構(gòu)和設(shè)備端AI方面取得突破。

另一個可以逆轉(zhuǎn)的封閉花園模式，庫克也蕭規(guī)曹矩強化蘋果垂直整合模式，使其難以像OpenAI那樣與外部生態(tài)系統(tǒng)快速合作，也限制了其模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)來源。

庫克在AI方面犯的錯誤是結(jié)構(gòu)性約束與戰(zhàn)略性失誤共同作用的結(jié)果。隱私和封閉性是約束，但未能及時、果斷地進行大規(guī)模、破壞性投資和缺乏清晰的AI愿景則是戰(zhàn)略性失誤，這使得蘋果的落后在很大程度上是可以避免的。

喬布斯去世十多年后，蘋果已經(jīng)陷入了“忒修斯之船”的哲學(xué)困境，雖然保留了從設(shè)計語言到產(chǎn)品風(fēng)格的忒修斯之船的外觀，但其核心“精神木板”，即喬布斯那種對完美產(chǎn)品和用戶體驗的極端個人化、直覺式、甚至獨裁式的驅(qū)動力，已經(jīng)被蒂姆·庫克為代表的成熟、運營驅(qū)動型企業(yè)管理風(fēng)格所取代。

蘋果其實成了另一家公司，商業(yè)上極致成功，但在精神上，它已失去了“1984”廣告片展現(xiàn)的那種震撼人心、挑戰(zhàn)世界秩序的叛逆火花。它成功地推翻了老大哥，但在某種程度上，它自己成為了新的，更友好、更優(yōu)雅的老大哥。

危機

正在

積累

如果蘋果在下一代硬件崛起時仍未能彌補AI的差距，它將面臨比iPhone銷量下滑更深層的危機。雖然iPhone17突然爆火，但更像是一種智能手機時代最后的回光返照。

用戶已經(jīng)開始不能忍受不夠智能的硬件。想象一下，蘋果用戶必須手動操作來完成任務(wù)，而競爭對手的用戶只需對著空氣說一句話，AI就能完美執(zhí)行。這種智能差距將比單純的芯片速度差距更令人沮喪和不可接受。

特別是蘋果在中國大陸發(fā)售的iPhone17系列，仍未加載AI功能，就是一大遺憾。2025財年第四財季，蘋果大中華區(qū)營收同比下降3.6%，也成為全球唯一業(yè)績下滑的市場，一定程度上也反應(yīng)了這一點。品牌光環(huán)和硬件設(shè)計將無法彌補智能的缺失，蘋果創(chuàng)新者光環(huán)的品怕形象正在快速褪色。

此外，如果蘋果的AI平臺不夠開放或能力不足，對開發(fā)者社區(qū)的吸引力就會降低，開發(fā)者會轉(zhuǎn)向那些擁有最強大、最受歡迎AI Agent的平臺，即使這些平臺是開放的第三方AI公司，因為那是用戶和流量的所在。這將導(dǎo)致蘋果生態(tài)系統(tǒng)缺乏創(chuàng)新的驅(qū)動力，形成惡性循環(huán)。

隨著AI Agent的崛起，蘋果最大的優(yōu)勢是其生態(tài)系統(tǒng)——iPhone、iPad、Mac、Watch之間的無縫協(xié)作，這一優(yōu)勢可能被瓦解，Agent本身就是一種新的跨平臺、跨設(shè)備的操作系統(tǒng)。如果一個強大的第三方AI Agent，比如未來版本的ChatGPT或Google Agent，倘若能夠獨立于設(shè)備品牌，更好地管理用戶的生活、日程、郵件和數(shù)據(jù)，那么蘋果生態(tài)系統(tǒng)的粘性就會大大降低。

用戶將不再被無縫銜接的硬件所束縛，而是會選擇最聰明、最能干的那個AI Agent。一旦這個Agent不在蘋果設(shè)備上，蘋果的整個護城河就會被挖空。屆時，蘋果的身份將從定義下一代計算的公司，降級為提供下一代設(shè)備的硬件供應(yīng)商，其利潤率和市場影響力將遭受致命打擊。

強敵環(huán)伺

在下一輪AI大變革中，模型能力、數(shù)據(jù)、以及云端算力為三大核心，從當(dāng)下的布局看，微軟、谷歌、亞馬遜的生態(tài)位比蘋果更具優(yōu)勢。

微軟的生態(tài)位是最獨特且最具爆發(fā)力的，它通過與OpenAI 的深度結(jié)盟，以非技術(shù)自研的戰(zhàn)略合作，快速獲得了領(lǐng)先地位。微軟將其AI能力（Copilot）無縫嵌入到全球數(shù)億人使用的Office 365、Windows和GitHub中。這種將AI賣給企業(yè)的商業(yè)化能力，是蘋果目前無法比擬的。

谷歌是大模型的基礎(chǔ)Transformer架構(gòu)的發(fā)明者，其DeepMind和Google Research擁有全球最頂尖的AI科學(xué)家，在模型能力上與OpenAI/微軟處于第一梯隊。谷歌的AI能力是內(nèi)生且全面的，橫跨研究、云算力、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。特別是，谷歌還擁有全球最有價值的數(shù)據(jù)飛輪：搜索記錄、Gmail、YouTube、Android、Chrome等。這些實時、多模態(tài)、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，是訓(xùn)練和迭代下一代多模態(tài)AI模型的無價之寶。

亞馬遜AWS是全球最大的云服務(wù)商。對于任何需要大規(guī)模計算資源來訓(xùn)練或部署模型的公司，AWS是首選的“軍火庫”。這種基礎(chǔ)設(shè)施的壟斷地位帶來了穩(wěn)定的現(xiàn)金流和對整個AI生態(tài)的定價權(quán)。

在AI軍備競賽中，時間比完美更重要。如果蘋果堅持從零開始，可能需要數(shù)年時間才能追平GPT-4o或Gemini的能力。集成第三方模型是快速彌補差距、保住用戶粘性的唯一可行方案。

缺乏通用AI是蘋果目前最大的短板，但庫克正試圖將其轉(zhuǎn)化為獨特的優(yōu)勢，通過將其強大的設(shè)備端AI（處理私密、上下文請求）與外部的云端通用AI（處理知識、開放性請求）結(jié)合，蘋果希望打造一個最懂你、也最保護你的混合AI系統(tǒng)。

如果史蒂夫·喬布斯還活著，面對當(dāng)前的AI大模型浪潮，不知他會帶來何種改變，但可以確定的是，那一定是又一場大顛覆。