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說(shuō)來(lái)也怪,一個(gè)號(hào)稱專注兒童啟蒙的APP,開(kāi)屏廣告不推卡通動(dòng)漫,不推識(shí)字兒歌,竟然直接給孩子們送上低俗擦邊直播!這波操作,著實(shí)看呆了小編。
近日,有網(wǎng)友反映,打開(kāi)寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士?jī)焊琛盇PP時(shí),開(kāi)屏?xí)D(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告。事發(fā)后,寶寶巴士火速登上熱搜,被家長(zhǎng)們噴成了篩子。
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10月29日上午,寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人終于站出來(lái)回應(yīng),稱問(wèn)題廣告是第三方平臺(tái)接入的,并對(duì)用戶體驗(yàn)受到影響表示誠(chéng)摯歉意。
好一個(gè)“第三方平臺(tái)接入”! 這鍋甩的,比孩子玩的玩具車還溜。
按照這個(gè)邏輯,是不是以后所有平臺(tái)都能隨便接廣告,出了問(wèn)題就把責(zé)任推給“第三方”?橫看豎看,這套說(shuō)辭都像是從某些互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)模板!
更讓人哭笑不得的是,在官方正式回應(yīng)前,寶寶巴士品牌客服的回應(yīng)更是輕描淡寫(xiě):“審核過(guò)程中難免存在疏漏”。
好一個(gè)“難免存在疏漏”! 您這輕輕一“疏漏”,可能就讓成千上萬(wàn)的兒童接觸到了完全不該他們這個(gè)年齡接觸的內(nèi)容。
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小編不禁要問(wèn),一個(gè)專注兒童啟蒙的產(chǎn)品,審核機(jī)制為何如此薄弱? 為什么在廣告接入環(huán)節(jié)沒(méi)有專門的兒童內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制?
據(jù)官網(wǎng)介紹,寶寶巴士是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌,累計(jì)服務(wù)全球7億家庭用戶。秉持的理念是“快樂(lè)啟蒙”,讓孩子在趣味中認(rèn)知世界,感受“真、善、美”。
嘖嘖,一面是“快樂(lè)啟蒙”的崇高理念,一面是低俗擦邊的開(kāi)屏廣告,這臉打得啪啪響。
有網(wǎng)友就一針見(jiàn)血地指出:還記得自己是一款做早教的app嗎?
另一位網(wǎng)友則擔(dān)憂地表示:“孩子因?yàn)殡y以識(shí)別廣告跳轉(zhuǎn)選項(xiàng),容易誤觸進(jìn)入不良頁(yè)面甚至自動(dòng)下載無(wú)關(guān)軟件,這可能對(duì)孩子產(chǎn)生不良引導(dǎo)。”
還有網(wǎng)友直接一針見(jiàn)血:但看在錢的份上,下次還敢? ——另一位回答:對(duì)不起,下次還敢。這個(gè)評(píng)論,點(diǎn)贊最多,也說(shuō)明了人心所思。
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說(shuō)實(shí)話,小編看完這些網(wǎng)友評(píng)論,差點(diǎn)以為走錯(cuò)了片場(chǎng)——咱們這是在討論一個(gè)兒童APP,還是某個(gè)地下直播平臺(tái)?
隨著事件發(fā)酵,寶寶巴士也公布了整改措施:第一時(shí)間下線了相應(yīng)平臺(tái)上的所有廣告,完善廣告主審核和屏蔽機(jī)制,甚至自行研發(fā)了廣告強(qiáng)制攔截功能。
這波操作,看似誠(chéng)意滿滿,但小編不得不質(zhì)疑:為什么總是要等到問(wèn)題曝光,才想起來(lái)整改? 之前的審核機(jī)制到底在干嘛?
值得注意的是,湖北熾升律師事務(wù)所律師吳興劍指出,此類低俗廣告的發(fā)布已涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》。平臺(tái)作為廣告發(fā)布者,對(duì)其平臺(tái)上的廣告內(nèi)容負(fù)有法定審核義務(wù)。
說(shuō)白了,不是你想把責(zé)任推給“第三方”,法律就允許你這么做。
這出鬧劇,讓小編想起了之前的椰樹(shù)集團(tuán),同樣是因?yàn)椴吝吳驙I(yíng)銷被推上風(fēng)口浪尖。不同的是,椰樹(shù)至少是明著來(lái),而寶寶巴士則是一邊立著“兒童啟蒙”的牌坊,一邊接著低俗廣告的生意。
放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),這種“一邊……一邊……”的戲碼,似乎每天都在上演。
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某些短視頻平臺(tái),一邊喊著“青少年保護(hù)”,一邊推送著軟色情內(nèi)容;某些游戲公司,一邊推出“防沉迷系統(tǒng)”,一邊想方設(shè)法讓玩家沉迷……
說(shuō)到底,在流量和利益面前,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任往往成了最先被犧牲的東西。
寶寶巴士這波操作,表面上是審核疏漏,骨子里卻是責(zé)任缺失。要知道,你面對(duì)的可是判斷力尚未形成的兒童,不是我們這些早已百毒不侵的成年人。
正如一位家長(zhǎng)所說(shuō):“現(xiàn)在廣告真的特別多,孩子稍微不小心就會(huì)碰到,然后就跳轉(zhuǎn)。”
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說(shuō)起來(lái)真是諷刺,一個(gè)標(biāo)榜“快樂(lè)啟蒙”的兒童品牌,卻需要靠家長(zhǎng)的投訴和輿論的壓力,才想起來(lái)要對(duì)兒童內(nèi)容負(fù)責(zé)。
或許,寶寶巴士真該回到“巴士”起點(diǎn),好好想想: 這輛載著孩子們的“巴士”,究竟要開(kāi)往何方?是知識(shí)的海洋,還是低俗的泥潭?
整改措施寫(xiě)得再漂亮,也不如從源頭上把好關(guān),別再讓我們的孩子在你的APP里,“偶遇”那些他們本不該看到的東西。
說(shuō)到底,保護(hù)孩子不該只是一門生意,更應(yīng)是一種本能!
作者:尼古
編輯:尼克
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