寶寶巴士道歉了！但這鍋甩的比孩子玩具車還溜

說(shuō)來(lái)也怪，一個(gè)號(hào)稱專注兒童啟蒙的APP，開(kāi)屏廣告不推卡通動(dòng)漫，不推識(shí)字兒歌，竟然直接給孩子們送上低俗擦邊直播！這波操作，著實(shí)看呆了小編。

近日，有網(wǎng)友反映，打開(kāi)寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士?jī)焊琛盇PP時(shí)，開(kāi)屏?xí)D(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告。事發(fā)后，寶寶巴士火速登上熱搜，被家長(zhǎng)們噴成了篩子。

10月29日上午，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人終于站出來(lái)回應(yīng)，稱問(wèn)題廣告是第三方平臺(tái)接入的，并對(duì)用戶體驗(yàn)受到影響表示誠(chéng)摯歉意。

好一個(gè)“第三方平臺(tái)接入”！ 這鍋甩的，比孩子玩的玩具車還溜。

按照這個(gè)邏輯，是不是以后所有平臺(tái)都能隨便接廣告，出了問(wèn)題就把責(zé)任推給“第三方”？橫看豎看，這套說(shuō)辭都像是從某些互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)模板！

更讓人哭笑不得的是，在官方正式回應(yīng)前，寶寶巴士品牌客服的回應(yīng)更是輕描淡寫(xiě)：“審核過(guò)程中難免存在疏漏”。

好一個(gè)“難免存在疏漏”！ 您這輕輕一“疏漏”，可能就讓成千上萬(wàn)的兒童接觸到了完全不該他們這個(gè)年齡接觸的內(nèi)容。

小編不禁要問(wèn)，一個(gè)專注兒童啟蒙的產(chǎn)品，審核機(jī)制為何如此薄弱？ 為什么在廣告接入環(huán)節(jié)沒(méi)有專門的兒童內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制？

據(jù)官網(wǎng)介紹，寶寶巴士是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計(jì)服務(wù)全球7億家庭用戶。秉持的理念是“快樂(lè)啟蒙”，讓孩子在趣味中認(rèn)知世界，感受“真、善、美”。

嘖嘖，一面是“快樂(lè)啟蒙”的崇高理念，一面是低俗擦邊的開(kāi)屏廣告，這臉打得啪啪響。

有網(wǎng)友就一針見(jiàn)血地指出：還記得自己是一款做早教的app嗎？

另一位網(wǎng)友則擔(dān)憂地表示：“孩子因?yàn)殡y以識(shí)別廣告跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)，容易誤觸進(jìn)入不良頁(yè)面甚至自動(dòng)下載無(wú)關(guān)軟件，這可能對(duì)孩子產(chǎn)生不良引導(dǎo)。”

還有網(wǎng)友直接一針見(jiàn)血：但看在錢的份上，下次還敢？ ——另一位回答：對(duì)不起，下次還敢。這個(gè)評(píng)論，點(diǎn)贊最多，也說(shuō)明了人心所思。

說(shuō)實(shí)話，小編看完這些網(wǎng)友評(píng)論，差點(diǎn)以為走錯(cuò)了片場(chǎng)——咱們這是在討論一個(gè)兒童APP，還是某個(gè)地下直播平臺(tái)？

隨著事件發(fā)酵，寶寶巴士也公布了整改措施：第一時(shí)間下線了相應(yīng)平臺(tái)上的所有廣告，完善廣告主審核和屏蔽機(jī)制，甚至自行研發(fā)了廣告強(qiáng)制攔截功能。

這波操作，看似誠(chéng)意滿滿，但小編不得不質(zhì)疑：為什么總是要等到問(wèn)題曝光，才想起來(lái)整改？ 之前的審核機(jī)制到底在干嘛？

值得注意的是，湖北熾升律師事務(wù)所律師吳興劍指出，此類低俗廣告的發(fā)布已涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》。平臺(tái)作為廣告發(fā)布者，對(duì)其平臺(tái)上的廣告內(nèi)容負(fù)有法定審核義務(wù)。

說(shuō)白了，不是你想把責(zé)任推給“第三方”，法律就允許你這么做。

這出鬧劇，讓小編想起了之前的椰樹(shù)集團(tuán)，同樣是因?yàn)椴吝吳驙I(yíng)銷被推上風(fēng)口浪尖。不同的是，椰樹(shù)至少是明著來(lái)，而寶寶巴士則是一邊立著“兒童啟蒙”的牌坊，一邊接著低俗廣告的生意。

放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，這種“一邊……一邊……”的戲碼，似乎每天都在上演。

某些短視頻平臺(tái)，一邊喊著“青少年保護(hù)”，一邊推送著軟色情內(nèi)容；某些游戲公司，一邊推出“防沉迷系統(tǒng)”，一邊想方設(shè)法讓玩家沉迷……

說(shuō)到底，在流量和利益面前，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任往往成了最先被犧牲的東西。

寶寶巴士這波操作，表面上是審核疏漏，骨子里卻是責(zé)任缺失。要知道，你面對(duì)的可是判斷力尚未形成的兒童，不是我們這些早已百毒不侵的成年人。

正如一位家長(zhǎng)所說(shuō)：“現(xiàn)在廣告真的特別多，孩子稍微不小心就會(huì)碰到，然后就跳轉(zhuǎn)。”

說(shuō)起來(lái)真是諷刺，一個(gè)標(biāo)榜“快樂(lè)啟蒙”的兒童品牌，卻需要靠家長(zhǎng)的投訴和輿論的壓力，才想起來(lái)要對(duì)兒童內(nèi)容負(fù)責(zé)。

或許，寶寶巴士真該回到“巴士”起點(diǎn)，好好想想： 這輛載著孩子們的“巴士”，究竟要開(kāi)往何方？是知識(shí)的海洋，還是低俗的泥潭？

整改措施寫(xiě)得再漂亮，也不如從源頭上把好關(guān)，別再讓我們的孩子在你的APP里，“偶遇”那些他們本不該看到的東西。

說(shuō)到底，保護(hù)孩子不該只是一門生意，更應(yīng)是一種本能！

作者：尼古

編輯：尼克

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