湖南平安產(chǎn)險(xiǎn)：科技賦能農(nóng)業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)，暖心服務(wù)助力農(nóng)戶安心生產(chǎn)

2025年6月7日至8日,我省懷化、邵陽等湘北和湘中地區(qū)遭遇暴雨等極端天氣,水稻等農(nóng)作物受災(zāi)嚴(yán)重。面對(duì)災(zāi)害,平安產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司迅速行動(dòng),全力以赴做好查勘理賠工作,同時(shí)積極運(yùn)用科技手段提升服務(wù)效率,災(zāi)前發(fā)送暴雨預(yù)警,提供防災(zāi)減損指南,彰顯農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。

“愛農(nóng)寶”作為平安為農(nóng)戶量身打造的綜合服務(wù)平臺(tái),不僅提供保險(xiǎn)服務(wù),還集成農(nóng)資采購、農(nóng)技指導(dǎo)、農(nóng)機(jī)服務(wù)等功能。

暴雨來臨前,平安通過“愛農(nóng)寶”APP向可能受災(zāi)地區(qū)推送天氣預(yù)警信息,本次暴雨平安向可能遭受暴雨的地區(qū)愛農(nóng)寶注冊(cè)農(nóng)戶發(fā)送氣象預(yù)警8萬+,并及時(shí)更新天氣變化情況,提醒農(nóng)戶采取防災(zāi)減災(zāi)措施,降低受災(zāi)損失。同時(shí)為受災(zāi)農(nóng)戶提供災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)和農(nóng)資支持,幫助他們盡快恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

為應(yīng)對(duì)災(zāi)情,平安充分發(fā)揮科技手段的優(yōu)勢(shì),利用衛(wèi)星遙感等技術(shù)手段,打造“精準(zhǔn)承保”“精準(zhǔn)理賠”的農(nóng)險(xiǎn)新模式,依托公司智慧農(nóng)業(yè)生態(tài)平臺(tái),構(gòu)建可視化、可校驗(yàn)、可應(yīng)用的數(shù)字地圖,一線作業(yè)人員接到天氣預(yù)警和生長(zhǎng)期預(yù)警后現(xiàn)場(chǎng)拍照固證,錄入標(biāo)的生長(zhǎng)和受災(zāi)狀況實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)標(biāo)的全周期監(jiān)測(cè),做到長(zhǎng)勢(shì)有監(jiān)測(cè),受災(zāi)有記錄。

2025年6月7日,張家界永定地區(qū)迎來大暴雨,導(dǎo)致部分莓茶地積水嚴(yán)重,平安立馬主動(dòng)聯(lián)系地勢(shì)較低的莓茶種植戶,了解具體積水情況,并指導(dǎo)客戶使用愛農(nóng)寶APP咨詢農(nóng)技專家如何降低莓茶損失,獲取減災(zāi)減損措施,與客戶視頻連線查勘損失情況,為后續(xù)理賠留下重要依據(jù),緩解客戶擔(dān)憂。

2025年6月8日,邵陽洞口地區(qū)突降大暴雨,平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員接到農(nóng)戶報(bào)災(zāi)電話后迅速響應(yīng),冒著暴雨趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,安撫農(nóng)戶情緒。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)稻田積水嚴(yán)重,他立即與農(nóng)戶溝通,詳細(xì)了解下雨和水淹時(shí)長(zhǎng),并進(jìn)行拍照固證,為后續(xù)理賠留下依據(jù)。在田間來回穿梭,逐一查看水稻受損情況和長(zhǎng)勢(shì)狀態(tài),主動(dòng)幫忙疏通溝渠,派排出田間積水,講解災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的建議,告知后續(xù)理賠流程和所需資料,幫助他們盡快恢復(fù)生產(chǎn),減少損失。

呼吁廣大農(nóng)戶:

如果您是受災(zāi)農(nóng)戶,請(qǐng)及時(shí)通過“愛農(nóng)寶”平臺(tái)或聯(lián)系當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)服務(wù)站進(jìn)行報(bào)案,平安將第一時(shí)間為您服務(wù)。同時(shí),平安也呼吁廣大農(nóng)戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),積極投保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增添一份保障。

暴雨無情,農(nóng)險(xiǎn)有愛!平安產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司將繼續(xù)以科技為支撐,以服務(wù)為紐帶,全力以赴守護(hù)我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全,為農(nóng)戶的穩(wěn)產(chǎn)增收保駕護(hù)航!