面對持續的價格戰內卷市場,星巴克中國終于忍不住了。
一口氣平均降價了5元,這回就能咖啡自由了嗎?顯然是你想多了。此次降價范圍,僅限星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大非咖啡品類數十款飲品全線降價。大杯平均降幅達5元,最低價下探至23元區間。
這是自中國咖啡茶飲市場爆發價格戰以來,星巴克首次直接下調官方定價,而非通過優惠券的迂回策略。一杯大杯冰搖紅莓黑加侖茶從31元降至26元,白桃星冰樂更是一次性下調6元,最高降幅達15%。
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這是打不贏,就加入嗎?
或許,降價的背后更是折射出高端品牌的平民化困境。當多數人需要勒緊褲腰帶過日子的當下,走高端路線的星巴克,很難一直過舒服的好日子了。
一場無奈的降價?
曾幾何時,走高端商務路線的星巴克堅持價格堅挺路線。
只不過在瑞幸以9.9元咖啡橫掃市場、庫迪用6.6元飲品攻城略地的今天,星巴克非咖啡飲品的降價更像是一次戰略妥協。這家全球咖啡巨頭一面堅守咖啡品類30-40元的高端價格帶,一面將非咖啡飲品推向23-35元的大眾市場。
當星巴克中國首席增長官楊振提出“上午咖啡,下午非咖”的全天候場景概念時,一個曾經不屑參與價格戰的高端品牌,正努力在消費降級浪潮中重新尋找坐標。
有意思的是,這是星巴克中國新設立了首席增長官職位,楊振則是極越汽車前用戶發展部門負責人。
市場擠壓下的防御姿態
中國咖啡市場的競爭版圖已徹底重構。2023年,瑞幸以34.5億美元銷售額超越星巴克的31.6億美元,登頂中國連鎖咖啡王座。
更令星巴克不安的是門店數量的懸殊對比——當星巴克計劃2025年在中國開出9000家門店時,瑞幸早已以1.62萬家門店織就一張覆蓋全國的咖啡網絡。
庫迪咖啡則以“貼身戰術”瘋狂擴張,66%門店開在距瑞幸200米之內,用不到兩年時間開出7000家店9。低線市場成為新戰場,星巴克雖已覆蓋超1000個縣級市場,但瑞幸們憑借極致性價比在下沉市場快速滲透。
財務數據的警報持續鳴響。2024財年,星巴克中國同店銷售額持續下滑,平均售價降幅擴大至8%8。盡管2025財年第二季度營收同比增長5%至7.397億美元,同店交易量回升4%,但這僅是止跌回穩而非強勁復蘇。
更值得玩味的是,消費者實際支付價格早已通過第三方平臺優惠券隱性下調——大杯冰搖紅莓黑加侖茶去年疊加優惠券后價格僅為15.5元,近乎腰斬。此次官方降價不過是把隱性行為顯性化,對消費者心理沖擊有限。
非咖啡飲品成為戰略突破口并非偶然。在下沉市場,消費者對甜味飲品的偏好顯著高于咖啡。時任星巴克中國首席運營官劉文娟曾指出:“下沉市場顧客在午后、下午消費需求更高,而這里的人們喜甜”。冰搖茶連續三年大幅增長的銷售數據,讓星巴克看到用甜味產品撬動增量市場的可能。
第三空間神話的解構與重構
星巴克正在經歷品牌定位的艱難蛻變。當消費者調侃星巴克已淪為“掃碼快餐店”,其引以為傲的第三空間體驗價值遭遇空前質疑。黃金鋪位租金壓力下,部分門店從商場一樓退至二樓或內街,物理空間的退守與高端定位形成尖銳矛盾。
與此同時,數字化消費習慣不可逆轉——星巴克中國52%訂單來自啡快(到店取)和專星送,消費者用手機下單取代了在皮質沙發上閱讀《經濟學人》的經典場景。
價格雙軌制成為新戰略核心。咖啡品類堅守30-40元高端帶,非咖啡飲品下探23-35元大眾帶。這種精分策略背后是場景化運營的野心:“上午咖啡”維持商務調性,“下午非咖”爭奪茶飲市場。
6月17日即將推出的迪士尼《瘋狂動物城》聯名冰搖茶系列,正是用IP營銷強化非咖啡時段吸引力的關鍵落子。
供應鏈本地化支撐戰略轉型。2023年星巴克在中國連落兩子:8月啟用中國創新科技中心,9月昆山咖啡烘焙工廠投產。中國成為星巴克全球首個完成“從生豆到咖啡”垂直產業鏈的海外市場,本土化供應鏈為價格調整提供彈性空間。與此呼應的是會員體系的深度運營——1.4億會員貢獻74%銷售額,客制化玩法(如添加3元風味糖漿解鎖“隱藏菜單”)成為增強粘性的心理戰術。
消費降級時代的身份迷失
降價策略遭遇消費者認知分裂。社交媒體上,歡呼“星冰樂自由”的聲音與“23元夠買三杯瑞幸”的嘲諷形成刺眼對比。更深的矛盾在于:當星巴克試圖用降價吸引價格敏感型顧客時,核心高端客群正在流失。曾經手持星巴克紙杯是職場身份象征,如今大廠員工聚集在星巴克討論“鏈路”“抓手”等行話時,品牌溢價已在日常化場景中消解。
中國飲品市場的結構性差異構成降維打擊。2025年中國現制茶飲市場規模預計達3689億元,遠超現磨咖啡。瑞幸早已洞察此趨勢:生椰拿鐵年銷7億杯的成功,本質是將咖啡“飲料化”。而星巴克非咖啡飲品雖降價,配方仍沿襲全球研發體系,與中國消費者期待的鮮果茶、輕乳茶存在味覺代差。
當霸王茶姬推出“輕因系列”、瑞幸豪擲5億張9.9元輕乳茶優惠券時,星巴克的本土化創新顯得遲緩——年初推出的“意欖朵”也是褒貶不一。
下沉市場的擴張悖論日益凸顯。盡管門店已覆蓋超1000個縣級市場,但高端定位與縣域消費力之間存在天然張力。縣域消費者對咖啡的認知仍處培育期,更傾向選擇單價6.6元的蜜雪冰城。
星巴克寄望甜味飲品作為市場教育工具,卻面臨單店盈利能力與品牌調性的平衡難題——當門店從一線城市CBD延伸至縣城商圈,木質裝修與黑圍裙服務塑造的高級感,可能反成疏離普通消費者的壁壘。
在撕裂市場中重建護城河
實踐證明,消費者是對價格非常敏感的,一杯咖啡的價格9.9元顯然是受歡迎的。而非咖啡飲品受歡迎區間上限20元左右,顯然這次降價的真實目的已然顯現。
或許,星巴克中國已經明白:價格戰本質是供應鏈效率之戰。瑞幸單杯成本已從28元降至10.16元,其20平米快取店模式將租金人力壓縮至星巴克的一半。
星巴克雖擁有昆山烘焙基地,但直營模式下的組織管理成本難以像加盟制般被極致攤薄。未來能否在保持第三空間品質前提下,通過數字化和供應鏈優化降本,將決定價格調整的可持續性。
產品創新需要文化轉譯能力。中國消費者要的不是移植而是再造。冰搖茶與《瘋狂動物城》的聯名嘗試值得肯定,但需更深入的本土化研發。參考瑞幸“醬香拿鐵”單日破億的爆款邏輯,星巴克應放下身段理解中國味蕾——低糖化、果味化、茶咖融合才是市場脈搏。5月推出的茉莉拿鐵和鐵觀音烏龍拿鐵,正是向此方向的正確試探。
重構場景價值是高端定位的救命稻草。當價格優勢不再,星巴克需將“空間體驗”升級為“時間產權”——午后的兩小時不只是一杯飲品的消費,而是介于工作和生活之間的“緩沖地帶”。會員體系的74%銷售占比證明黏性基礎仍在,通過客制化玩法強化參與感(如五月天歌迷自創“卜卜星冰樂”),或許能在實用主義盛行的消費環境中,重建情感聯結。
當上海新天地臻選店關閉的燈光熄滅,星巴克在中國市場的黃金時代已悄然落幕。23元的冰搖茶背后,是一個高端品牌在平民化浪潮中的艱難轉身。
星巴克中國正站在戰略十字路口。非咖啡飲品降價雖是市場壓力下的被動應對,卻揭示了更深層的行業變局:當瑞幸們將咖啡變成隨手可得的“快消品”,星巴克堅守的“第三空間”儀式感在消費理性浪潮中不斷消解。
未來勝負手不在于價格標簽的數字游戲,而在于能否在規模擴張中保持體驗稀缺性,在標準化服務中注入情感價值。
中國飲品市場的終局不會是單一模式通吃。高端體驗派與平民性價比派將在分化中共存,正如購物中心里星巴克與瑞幸比鄰而居的景象。
當咖啡文化從身份象征回歸飲品本質,或許這才是中國消費市場真正的成熟標志——消費者不為標簽支付溢價,品牌不以傲慢應對變化。星巴克的自我重塑,恰是這場深刻變革的注腳。
星巴克中國出售疑云
星巴克中國出售傳聞的發酵與澄清,反映了這家全球咖啡巨頭在中國市場的深層戰略焦慮與轉型困境.
資本博弈與戰略試探
2025年2月,路透社等媒體披露KKR、華潤、美團等機構接觸星巴克中國股權,估值超10億美元。消息源于星巴克CFO瑞秋·魯杰里(Rachel Ruggeri)計劃訪華談判的知情人士爆料。
然而,3月初星巴克突然更換CFO,新任凱茜·史密斯(Cathy Smith)上任,魯杰里卸任。這一人事變動被市場解讀為“出售談判擱置”的信號,星巴克中國亦多次強調“堅定看好中國市場”。
資本邏輯的合理性,出售傳聞并非空穴來風,背后是星巴克應對三重壓力的戰略試探:
業績壓力:2024財年中國營收同比下滑6.13%,同店銷售額下降6%,客單價下滑4%,門店增速(12%)未能抵消單店效益萎縮;
競爭失守:瑞幸以1.62萬家門店和9.9元價格策略反超星巴克(7685家門店),庫迪以“貼身戰術”搶占下沉市場;
股東施壓:激進投資者埃利奧特管理公司要求重新評估中國業務,新任CEO倪睿安(Brian Niccol)曾主導百勝中國分拆,具備“資本運作基因”。
對中國咖啡市場格局的長期影響
行業整合加速:若星巴克成功引入資本,將加劇與瑞幸、庫迪的“三強爭霸”,區域中小品牌生存空間被擠壓;
本土化范式變革:國際品牌必須放棄“全球標準化”傲慢,學習瑞幸的爆品研發(年銷7億杯生椰拿鐵)和蜜雪的下沉效率;
體驗溢價重估:消費者為“第三空間”支付溢價的意愿持續降低,星巴克需證明其場景價值超越“拍照打卡”,轉向真實社群歸屬感。
出售是手段,重生才是目的。出售疑云本質是星巴克全球對中國市場的一次壓力測試,而非撤退信號。其未來戰略將呈現“有限本土化”特征:在品牌內核(咖啡品質、空間美學)保持全球統一性,而在運營模式(資本合作、數字化)、產品矩陣(非咖飲品)和用戶經營(會員生態)上深度適配中國市場。
短期看,星巴克需解決“三高一低”(高成本、高定價、高姿態、低增速)的生存矛盾;長期看,能否在效率與情懷、全球化與本土化之間找到新平衡點,將決定它能否從“迷失的巨人”蛻變為“新消費時代的共生者”。
或許,星巴克中國降價5元只是個嘗試性的開始,還得看消費者是否埋單。降價5元如果改變不了什么,那么降價8元、10元也是不排除的,當然,核心還是看星巴克中國的野心和膽量到底有多大。
不過,習慣了走高端路線的星巴克,很難打贏靠降價的價格戰。
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