巾幗風采 | 立足“小窗口” 服務“大民生”——集安市公安局戶政管理大隊副大隊長何歡

為充分發揮先進典型的示范帶動作用，展示我市廣大女性的時代風采，在第115個“三八”國際婦女節來臨之際，通化市婦聯推出“巾幗風采”專欄，講述最美女性及巾幗集體成長奮斗故事，用榜樣的力量激勵廣大婦女建功新時代、奮進新征程，為加快實現通化高質量發展貢獻巾幗力量！今天讓我們講述何歡的故事。

何歡，1989年10月出生，中共黨員，現任集安市公安局戶政管理大隊副大隊長。從事公安工作11年來，她勤勉敬業、務實擔當、無私奉獻，用心用情用力為群眾辦實事、做好事、解難事，曾榮獲“全國最美基層民警”“吉林省優秀人民警察等榮譽，榮立個人三等功1次。

立足本職，敢為人先，她是創新服務的“領路人”。何歡數年如一日堅守服務群眾的“第一線”，立足崗位職責，認真鉆研專業領域新知識，不斷探索工作新思路，創造性開展工作新實踐，在服務群眾工作中取得新成績。何歡立足集安地處邊境的實際，制作《邊境地區戶口遷移業務詳解》《上門辦理業務指南》《全國居民身份證異地辦理業務辦理指南》等學習課件18部，創新開展“微課堂”“微直播”等線上培訓方式，定期為全市派出所的民警授課，有效提升民警業務水平，為公安戶政服務更好的服務人民群眾打下了基礎。

情系百姓，一心為民，她是轄區群眾的“貼心人”。何歡將自己的手機號碼作為“咨詢預約電話”對外公布，并組建了33個微信服務群，實行“7×24”線上服務，幫助轄區群眾隨時隨地了解、咨詢、預約戶籍業務。利用節假日開展的“學生辦證專場活動”，有效解決了學生時間緊、辦證難問題。何歡還積極深入社區村屯，了解老年群體的辦事需求，主動提供服務。多年來，何歡累計承辦戶籍業務2萬余件、答復咨詢1.５萬余項、提供預約服務2000余次、開展上門服務1000余次。

為善不倦，樂于助人，她是特殊群體的“暖心人”。何歡時刻心系困難群眾冷暖，積極參加社會志愿救助服務活動，先后為4個貧困家庭、5名貧困學生提供義務幫助，30余次利用周末時間，深入轄區特困家庭和敬老院進行志愿救助和義務幫扶。涼水敬老院的老人們說，何歡就是我們的“開心果”；何歡長期資助的學生在被大學錄取后，更是第一時間將喜訊告訴何歡，共享成功的喜悅。

多年來，何歡不僅在本職崗位上熱情服務群眾，全力解決群眾的“急難愁盼”問題，更在業余時間里主動扶危濟困、愛民助民，受到了廣大群眾的高度贊譽。

來源：通化市婦女聯合會

編輯：尹洪伊

責審：欒鳳玉

主審：劉芷彤