這個(gè)春節(jié)，把命交到“00后”的手上

不知不覺(jué)間，第一批“00 后”已經(jīng) 24 歲了，一句“00 后整頓職場(chǎng)”，勾勒出更追求效率、平等、尊重和個(gè)人價(jià)值的一代人。

逐漸步入職場(chǎng)的他們，已經(jīng)呈現(xiàn)屬于這一代人的特點(diǎn)：

數(shù)據(jù)顯示，“00后”的職場(chǎng)穩(wěn)定性相對(duì)較低，更傾向于通過(guò)跳槽尋找更適合自己的機(jī)會(huì)。約 30%的“00后”在職期間嘗試過(guò)副業(yè)，10%有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。“00后”打工人更加追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、注重工作與生活平衡、敢于表達(dá)和挑戰(zhàn)權(quán)威、快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力等等。

在數(shù)據(jù)之外，我們也看見(jiàn)扛起責(zé)任的“00 后”們，在各自的崗位耕耘、奮斗、發(fā)光。

這個(gè)春節(jié)，我們與幾位堅(jiān)守崗位值班的“00 后”工作者聊了聊，在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)聚的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“00 后”在這些高壓力、高責(zé)任的崗位上表現(xiàn)如何？

他們有的會(huì)參考星座運(yùn)勢(shì)、祈求今天不要遇到急診；有的會(huì)研究 MBTI，告誡隊(duì)友不要惹“NPD 隊(duì)長(zhǎng)”；還有的會(huì)在接到過(guò)年值班任務(wù)的時(shí)候向朋友發(fā)土撥鼠表情包吐槽，卻準(zhǔn)時(shí)挺起胸膛邁步上崗。

特殊崗位迎來(lái)了活蹦亂跳的后浪，他們?nèi)谌雿徫槐旧頋庥舻牡咨謴闹姓{(diào)和出屬于自己的新篇章。

大年初一的消化科住院部，

沒(méi)有餃子

娜娜是某三甲醫(yī)院消化科的住院醫(yī)，剛參加工作不久的她，今年是第一次在春節(jié)值班。

從大年初一早 8 點(diǎn)到大年初二早 8 點(diǎn)，娜娜與上級(jí)醫(yī)生和三名護(hù)士一起，守護(hù)著消化科的住院患者。

蛇年的第一天從“搬磚”開(kāi)始，娜娜很有干勁，早上八點(diǎn)，她準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在病房?jī)?nèi)查房，與患者互道新春快樂(lè)。

大過(guò)年的，輕癥患者都出院回家了，需要進(jìn)一步治療但可以緩幾天的患者，會(huì)選擇年后再來(lái)住院。娜娜所在的消化科住院部只剩三名患者，都是前幾天急診進(jìn)來(lái)的，都是急性胰腺炎。雖然急，但并不嚴(yán)重，所以住院部的氣氛相對(duì)平穩(wěn)，而隨時(shí)準(zhǔn)備著救治急診病人，提供看護(hù)治療，就是娜娜等人“值班”的意義所在。

三名患者當(dāng)中有兩位男性，一位女性，年齡都在 40-50 歲區(qū)間內(nèi)，誘發(fā)急性胰腺炎的原因是大量飲酒和暴飲暴食，結(jié)合春節(jié)前的各種宴請(qǐng)、聚餐、年會(huì)，娜娜不難推測(cè)出他們出現(xiàn)在這里的原因，年輕的醫(yī)生得出結(jié)論：“都是拼命的年紀(jì)，中年人真是不容易！”

從除夕值班的同事手中接過(guò)接力棒，娜娜今天為患者們開(kāi)出的醫(yī)囑是“繼續(xù)禁食、補(bǔ)液、抗感染、抑酸、抑制胰酶分泌“。

當(dāng)被問(wèn)到“大年初一的工作和平時(shí)有什么不同”時(shí)，娜娜醫(yī)生很平靜地總結(jié)，“我的工作一般就是臨床工作，醫(yī)患溝通之類(lèi)的。每天都一樣，按排班表工作，不分周末節(jié)假日。”她又進(jìn)一步解答道：“也沒(méi)什么特別的，就是詢(xún)問(wèn)病情，做出初步診斷，開(kāi)醫(yī)囑、書(shū)寫(xiě)病歷、負(fù)責(zé)患者日常，每天查房，最后辦理出院之類(lèi)的。”

但其實(shí)臨床工作并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，首先，收治住院病人，當(dāng)病人在護(hù)士臺(tái)辦完住院手續(xù)來(lái)到床位，管床醫(yī)生需要立刻出現(xiàn)在病人面前，做自我介紹，詢(xún)問(wèn)病情了解病人的情況，馬上為病人做心電圖、量血壓，收集數(shù)據(jù)，結(jié)合門(mén)診經(jīng)歷，對(duì)病人做出初步的診斷和治療，然后在上級(jí)醫(yī)生的指導(dǎo)下開(kāi)檢查單據(jù)，安排手術(shù)時(shí)間等等，在這期間，病人的大小事務(wù)要咨詢(xún)的第一個(gè)人，就是自己的管床住院醫(yī)生，可以說(shuō)，住院醫(yī)就是病人在住院期間的家長(zhǎng)，不但要治病，更要保證病人在住院期間得到最好的臨床護(hù)理。

畢竟是過(guò)年，患者在住院部能吃上年夜飯嗎？過(guò)節(jié)期間家屬的探望會(huì)更加寬松嗎？醫(yī)生護(hù)士會(huì)為了過(guò)年做點(diǎn)什么不一樣的事嗎？

和想象中影視劇里溫馨感人的病房過(guò)年橋段完全不同，現(xiàn)實(shí)中的答案一個(gè)比一個(gè)殘忍：

患者需要禁食、年夜飯別想了。春節(jié)期間的探視規(guī)定會(huì)更加嚴(yán)格，時(shí)間和人數(shù)都得壓縮，因?yàn)檫@個(gè)期間來(lái)住院的都是比較嚴(yán)重的病情，冬天又流感高發(fā)，都是為了病人的安全著想。醫(yī)生護(hù)士都是白大褂護(hù)士服，不存在什么紅色喜慶的元素，病房要保持安靜，也不可能放音樂(lè)搞氣氛。

總之，這里的春節(jié)靜悄悄。

「住院部病房」

但娜娜有自己的儀式感，她偷偷在頭發(fā)上別了紅色的小卡子，多少應(yīng)個(gè)節(jié)氣，更讓她喜出望外的是，這幾天的食堂非常豐盛，有魚(yú)有鵝有大蝦，還有餃子！她美美飽餐了一頓。

回到住院部，她再次來(lái)到病房，檢查病人的狀態(tài)，也陪他們多說(shuō)說(shuō)話(huà)，回答他們的問(wèn)題，開(kāi)解他們的心態(tài)。畢竟，春節(jié)期間要一起相伴的，就是這幾個(gè)人了。

第一次過(guò)年在工作崗位值班，沒(méi)回家過(guò)年。娜娜往家里打了電話(huà)，把前幾天病人送的錦旗照片發(fā)到了家庭群。家人們雖然遺憾，但更多的是為這個(gè)初出茅廬的小醫(yī)生感到自豪。年初三排班有空檔，娜娜醫(yī)生就可以回家與家人團(tuán)聚了。

下一次值班的時(shí)間是初七，娜娜又要草草結(jié)束當(dāng)女兒當(dāng)小輩撒嬌的日子，回到患者身邊，成為他們賴(lài)以信任的醫(yī)生。

“會(huì)不會(huì)有點(diǎn)無(wú)聊？其實(shí)醫(yī)生的工作差不多都這樣，都是日復(fù)一日，年復(fù)一年的同款。”娜娜最后說(shuō)。

值班電話(huà)沒(méi)響，

就是整座城市的“福報(bào)”

除夕夜，年輕的 119 消防員檸檬在值班室值班。他的年夜飯沒(méi)有吃好。

和他一起值班的還有三位領(lǐng)導(dǎo)，到了午飯時(shí)間，食堂送來(lái)盒飯，豐盛是豐盛的，肉菜蛋奶一應(yīng)俱全，還比平時(shí)多了一盤(pán)餃子。

但是，一起值班的領(lǐng)導(dǎo)不但比平時(shí)多，還特別平易近人，三位領(lǐng)導(dǎo)叫上他一起，一起圍坐在了一張桌子的四面，像打麻將一樣熱熱鬧鬧地一起吃飯。說(shuō)是“咱們幾個(gè)來(lái)團(tuán)圓”。

他們是熱鬧了，“i 人小戰(zhàn)士”緊張得都要“昏古七”了，一邊盡量斯文細(xì)嚼慢咽一邊嗯嗯嗯點(diǎn)頭回答著領(lǐng)導(dǎo)的寒暄，那些菜是什么味道他根本都沒(méi)有嘗出來(lái)。

「值班“專(zhuān)供”的零食，過(guò)年才有」

年三十的消防隊(duì)，沒(méi)有任何節(jié)目，不管是值班室里的四個(gè)人還是全隊(duì)?wèi)?zhàn)士，大家都帶著幾分嚴(yán)陣以待。

在消防隊(duì)這樣特殊的集體里，不管是新年聚餐還是新春聯(lián)歡，都在年前舉辦完畢了。

領(lǐng)導(dǎo)下了血本，新年聚餐給辛苦了一年的消防員戰(zhàn)士們安排了海鮮宴，不僅有烤乳鴿、燒豬蹄和生腌小海鮮，還有稀罕的龍蝦意面、章魚(yú)腿刺身……但檸檬聽(tīng)見(jiàn)有人悄悄吐槽說(shuō)不想吃那么洋氣的很想吃烤羊肉串。

那天，整個(gè)支隊(duì)機(jī)關(guān)的同志們都參加了聚餐，下午還有聯(lián)歡會(huì)，大家亮出絕活，有人講相聲、有人打快板，有男聲小合唱，甚至還有人表演吹薩克斯……據(jù)透露，胸口碎大石、連做 20 個(gè)俯臥撐、30 個(gè)引體向上等項(xiàng)目不算才藝表演，上不得消防隊(duì)聯(lián)歡會(huì)的臺(tái)面。

每到節(jié)假日，消防隊(duì)就更要打起十二分精神。“消防消防”，意思就是“消除和防御”，不光有人留在隊(duì)里值班，還有幾隊(duì)人馬開(kāi)車(chē)出去巡邏，守護(hù)著重點(diǎn)區(qū)域和人流密集區(qū)域的安全。

去年檸檬是巡邏隊(duì)中的一份子，到了吃年夜飯的時(shí)間，他在巡邏車(chē)上，打電話(huà)回家給長(zhǎng)輩家人拜年，又打給好朋友分別聊上幾句，電話(huà)那端傳來(lái)熱鬧的歡聲笑語(yǔ)，家人和朋友都把擔(dān)心藏在了心底，只在電話(huà)里承諾等檸檬輪休的時(shí)候要把這頓飯補(bǔ)上。

檸檬也有很多話(huà)沒(méi)和他們說(shuō)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，是他和每一個(gè)兄弟都會(huì)遵守的默契。

今年值班，也許正好不必打電話(huà)……

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)可以用手機(jī)，給家人朋友發(fā)發(fā)消息——不要打電話(huà)，以免影響接聽(tīng)電臺(tái)（對(duì)講機(jī)）。

過(guò)去的那一年，檸檬和兄弟們一起勸下了一個(gè)站在樓頂?shù)呐麄冓s到的時(shí)候，那個(gè)女生就默默站在那里，并沒(méi)有歇斯底里。檸檬還記得年長(zhǎng)的隊(duì)友慢慢向女生靠攏，和她說(shuō)話(huà)吸引她的注意，檸檬和另外幾個(gè)人趴在地上向女生挪動(dòng)，“能動(dòng)手盡量少XX”。

最后那個(gè)女生自己走了回來(lái)，檸檬才發(fā)現(xiàn)自己趴在樓頂邊緣動(dòng)不了了——難道是恐高？從沒(méi)覺(jué)得自己恐高啊？

其實(shí)訓(xùn)練和出勤當(dāng)中要爬云梯、飛索上下樓，“高”這個(gè)概念，從來(lái)不是消防員的障礙。但這次，當(dāng)問(wèn)題解決以后，他才發(fā)現(xiàn)自己的僵硬。隊(duì)友笑說(shuō)會(huì)不會(huì)是因?yàn)楦叨染o張，但檸檬覺(jué)得，也許是因?yàn)椤半x得太近了”，不管是離邊緣，還是離這個(gè)女生，都太近了。

能看得清她的相貌和表情，看得清她的衣著打扮。這個(gè)同齡人到底遇到了什么事情，要站在這里呢？

但通常出任務(wù)時(shí)不會(huì)想太多。“把她拖回來(lái)就完事了。”

隊(duì)友們也一樣，把檸檬拖回來(lái)就完事了。

回想到這里，檸檬也沒(méi)覺(jué)得后怕。

讓他感到害怕的事情是眼前這樁，一起值班的領(lǐng)導(dǎo)突然對(duì)他笑笑說(shuō)：“哎？在聯(lián)歡會(huì)上表演薩克斯的是不是你？”

到檸檬下班的時(shí)候，值班室那部紅色的座機(jī)電話(huà)一直沒(méi)有響，他別在胸前的電臺(tái)，也一直沒(méi)響。

回到宿舍，推開(kāi)門(mén)的時(shí)候，他聽(tīng)見(jiàn)手機(jī)里正好直播到春晚主持人祝福國(guó)泰民安。

如果多一張票，

她一定會(huì)和你算清楚

冬青是一家航司的票務(wù)。對(duì)，在幾乎所有人都用手機(jī)或電腦上網(wǎng)買(mǎi)機(jī)票的今天，“票務(wù)”這個(gè)工種還存在，而且大年三十還要值班。

冬青是本地土著，她性格活潑開(kāi)朗，瀟灑樂(lè)觀，每年排班的時(shí)候，她都主動(dòng)表態(tài)可以在年三十值班，讓外地同事們回家。也由此，她在領(lǐng)導(dǎo)和同事們中間人緣極好，大家從老家回來(lái)，都會(huì)給她帶回各種美味土特產(chǎn)，夠她吃好幾個(gè)月，她覺(jué)得“真是賺翻了”。

大年三十，外面的鞭炮聲傳進(jìn)了辦公室，冬青拍了工位的照片發(fā)朋友圈說(shuō)：“外面出什么事了好熱鬧啊，好像在過(guò)年一樣呢！”

朋友們?nèi)夹Ψ?/p>

但是工作中要對(duì)接的那些乘客，冬青的活潑開(kāi)朗就用不上了，她會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待。畢竟“買(mǎi)機(jī)票”，確實(shí)是一件不大不小的要緊事。

到現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票的多是老年人，他們會(huì)慢慢比對(duì)時(shí)間和價(jià)格，冬青會(huì)耐心細(xì)致地服務(wù)。而打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)的人，更讓冬青大開(kāi)眼界，見(jiàn)證物種多樣性。

請(qǐng)聽(tīng)題，有人打電話(huà)來(lái)問(wèn)，懷孕 8 個(gè)月的孕婦要坐飛機(jī)，能不能安排臥鋪。

如果你是冬青，你會(huì)回答：

A: 8 個(gè)月不能坐飛機(jī)

B:飛機(jī)上沒(méi)有臥鋪

正確答案：

懷孕 32 周以后需要醫(yī)生證明才可坐飛機(jī)。商務(wù)艙在平飛時(shí)可以躺下，但起飛和降落時(shí)必須調(diào)直椅背。

冬青禮貌又專(zhuān)業(yè)的回答會(huì)讓這位咨詢(xún)者滿(mǎn)意離去嗎？不會(huì)，對(duì)方會(huì)繼續(xù)問(wèn)開(kāi)不出醫(yī)生證明怎么辦，隱瞞真實(shí)懷孕月齡行不行，買(mǎi)不起商務(wù)艙你幫我協(xié)調(diào)一下上飛機(jī)以后給我從經(jīng)濟(jì)艙換到商務(wù)艙！

作為春運(yùn)戰(zhàn)線(xiàn)上重要的一環(huán)，每到值班時(shí)，冬青要接的電話(huà)會(huì)比平時(shí)更多，遇到的各種突發(fā)情況也更多，她也挨過(guò)客戶(hù)的謾罵，受過(guò)委屈，甚至被投訴。

但還好航司的領(lǐng)導(dǎo)弄清事情原委后，并沒(méi)有冤枉她責(zé)罰她，反而安慰她不要往心里去。

“你說(shuō)，我是不是運(yùn)氣很好，有一個(gè)這么好的領(lǐng)導(dǎo)！”當(dāng)被寬慰道“年三十值班好辛苦”的時(shí)候，冬青更是蹦蹦跳跳起來(lái)了，她說(shuō)：“不知道了吧！我們的食堂這幾天是免費(fèi)的！吃飯不要錢(qián)！還有大雞腿！”

“00 后”整頓職場(chǎng)，更整頓自己，冬青就這樣用生活中的快樂(lè)去抵抗工作中的修煉。

“小朋友，

大姐姐來(lái)幫你存錢(qián)啊”

不是電詐，嬋玉真的是銀行的大堂經(jīng)理。她所在的網(wǎng)點(diǎn)，大年三十、初一休息，初二就輪到她值班了。

和往常一樣，她會(huì)笑容可掬地站在大堂柜臺(tái)后面，詢(xún)問(wèn)進(jìn)來(lái)的每一個(gè)人辦什么業(yè)務(wù)。

銀行早已自動(dòng)化，辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，她會(huì)把儲(chǔ)戶(hù)帶到機(jī)器前面，協(xié)助他們按鍵操作，在輸入密碼的時(shí)候?qū)I(yè)地背過(guò)身去，甚至在機(jī)器暫未順利識(shí)別儲(chǔ)戶(hù)面部特征的時(shí)候，替機(jī)器道歉，“對(duì)不起辛苦您再來(lái)一次。”

但這套流程在過(guò)年期間會(huì)稍微有點(diǎn)不一樣，過(guò)年了，周邊居民會(huì)帶著孩子來(lái)存壓歲錢(qián)。

現(xiàn)在的父母煞費(fèi)苦心，有的為了讓孩子對(duì)“錢(qián)”有概念，有的是為了讓稚嫩的小朋友增加一些人生體驗(yàn)，還有的為了給孩子寫(xiě)作文攢題材。

嬋玉會(huì)引導(dǎo)家長(zhǎng)帶著孩子到自助機(jī)器前，讓小朋友親自按一按那些按鈕，聽(tīng)一聽(tīng)存取款機(jī)發(fā)出的“點(diǎn)鈔聲”。

比起在窗口直接把錢(qián)給柜員辦理存款，這套流程有意思多了。

不過(guò)，這樣也會(huì)有新問(wèn)題，有小朋友按錯(cuò)按鈕導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的，有趁家長(zhǎng)數(shù)錢(qián)的時(shí)候小朋友滿(mǎn)場(chǎng)跑的，這時(shí)候嬋玉就要使出渾身解數(shù)控場(chǎng)，安撫小朋友和家長(zhǎng)的情緒，有時(shí)候還得拿出糖果。讓小朋友安靜下來(lái)。

一天值班結(jié)束，嬋玉發(fā)現(xiàn)，“幫小朋友存壓歲錢(qián)”已經(jīng)成為自己春節(jié)習(xí)慣的一部分。

“婉拒了哈”

這是在詢(xún)問(wèn)一位年輕的刑警能否聊聊春節(jié)值班那些事時(shí)，收到的回復(fù)。

除夕夜他通宵加班，關(guān)于密級(jí)工作的只言片語(yǔ)都不能透露。

在守歲跨年后不久，他在朋友圈里發(fā)了這么一張圖片，配上一句話(huà)：“新年快樂(lè)！”

祝福最普通不多，卻因?yàn)榘l(fā)言者的身份有了特別的意義。

「圖注」

堅(jiān)守在特殊崗位上的“00 后“，工作不分淡旺季、打拼不論忙閑時(shí)。

面對(duì)突發(fā)狀況，他們能靈活應(yīng)對(duì)；在高壓力環(huán)境下，他們能夠承擔(dān)責(zé)任；他們善于表達(dá)，能夠有效溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；他們能夠有效管理情緒，保持冷靜，表現(xiàn)出超出年齡的成熟。他們?cè)敢馓岢鲂孪敕ǎ瑑?yōu)化工作方式；他們能夠迅速積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力。

他們正在迅速地成長(zhǎng)升級(jí)，成為各自領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。

他們不再是被人保護(hù)的孩子，而是新的一任“世界守護(hù)者”。

把未來(lái)交給他們，可以放心了。

（文中娜娜、檸檬、嬋玉、冬青均為化名）

感謝陪伴我們又一年

領(lǐng) 取「人間像素」專(zhuān)屬紅包封面

作者 ｜ 糖心

編輯 ｜唐云路

排版 ｜Alice

封面圖片 ｜來(lái)自網(wǎng)絡(luò)