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不知不覺(jué)間,第一批“00 后”已經(jīng) 24 歲了,一句“00 后整頓職場(chǎng)”,勾勒出更追求效率、平等、尊重和個(gè)人價(jià)值的一代人。
逐漸步入職場(chǎng)的他們,已經(jīng)呈現(xiàn)屬于這一代人的特點(diǎn):
數(shù)據(jù)顯示,“00后”的職場(chǎng)穩(wěn)定性相對(duì)較低,更傾向于通過(guò)跳槽尋找更適合自己的機(jī)會(huì)。約 30%的“00后”在職期間嘗試過(guò)副業(yè),10%有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。“00后”打工人更加追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、注重工作與生活平衡、敢于表達(dá)和挑戰(zhàn)權(quán)威、快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力等等。
在數(shù)據(jù)之外,我們也看見(jiàn)扛起責(zé)任的“00 后”們,在各自的崗位耕耘、奮斗、發(fā)光。
這個(gè)春節(jié),我們與幾位堅(jiān)守崗位值班的“00 后”工作者聊了聊,在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)聚的時(shí)間節(jié)點(diǎn),“00 后”在這些高壓力、高責(zé)任的崗位上表現(xiàn)如何?
他們有的會(huì)參考星座運(yùn)勢(shì)、祈求今天不要遇到急診;有的會(huì)研究 MBTI,告誡隊(duì)友不要惹“NPD 隊(duì)長(zhǎng)”;還有的會(huì)在接到過(guò)年值班任務(wù)的時(shí)候向朋友發(fā)土撥鼠表情包吐槽,卻準(zhǔn)時(shí)挺起胸膛邁步上崗。
特殊崗位迎來(lái)了活蹦亂跳的后浪,他們?nèi)谌雿徫槐旧頋庥舻牡咨謴闹姓{(diào)和出屬于自己的新篇章。
大年初一的消化科住院部,
沒(méi)有餃子
娜娜是某三甲醫(yī)院消化科的住院醫(yī),剛參加工作不久的她,今年是第一次在春節(jié)值班。
從大年初一早 8 點(diǎn)到大年初二早 8 點(diǎn),娜娜與上級(jí)醫(yī)生和三名護(hù)士一起,守護(hù)著消化科的住院患者。
蛇年的第一天從“搬磚”開(kāi)始,娜娜很有干勁,早上八點(diǎn),她準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在病房?jī)?nèi)查房,與患者互道新春快樂(lè)。
大過(guò)年的,輕癥患者都出院回家了,需要進(jìn)一步治療但可以緩幾天的患者,會(huì)選擇年后再來(lái)住院。娜娜所在的消化科住院部只剩三名患者,都是前幾天急診進(jìn)來(lái)的,都是急性胰腺炎。雖然急,但并不嚴(yán)重,所以住院部的氣氛相對(duì)平穩(wěn),而隨時(shí)準(zhǔn)備著救治急診病人,提供看護(hù)治療,就是娜娜等人“值班”的意義所在。
三名患者當(dāng)中有兩位男性,一位女性,年齡都在 40-50 歲區(qū)間內(nèi),誘發(fā)急性胰腺炎的原因是大量飲酒和暴飲暴食,結(jié)合春節(jié)前的各種宴請(qǐng)、聚餐、年會(huì),娜娜不難推測(cè)出他們出現(xiàn)在這里的原因,年輕的醫(yī)生得出結(jié)論:“都是拼命的年紀(jì),中年人真是不容易!”
從除夕值班的同事手中接過(guò)接力棒,娜娜今天為患者們開(kāi)出的醫(yī)囑是“繼續(xù)禁食、補(bǔ)液、抗感染、抑酸、抑制胰酶分泌“。
當(dāng)被問(wèn)到“大年初一的工作和平時(shí)有什么不同”時(shí),娜娜醫(yī)生很平靜地總結(jié),“我的工作一般就是臨床工作,醫(yī)患溝通之類(lèi)的。每天都一樣,按排班表工作,不分周末節(jié)假日。”她又進(jìn)一步解答道:“也沒(méi)什么特別的,就是詢(xún)問(wèn)病情,做出初步診斷,開(kāi)醫(yī)囑、書(shū)寫(xiě)病歷、負(fù)責(zé)患者日常,每天查房,最后辦理出院之類(lèi)的。”
但其實(shí)臨床工作并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,首先,收治住院病人,當(dāng)病人在護(hù)士臺(tái)辦完住院手續(xù)來(lái)到床位,管床醫(yī)生需要立刻出現(xiàn)在病人面前,做自我介紹,詢(xún)問(wèn)病情了解病人的情況,馬上為病人做心電圖、量血壓,收集數(shù)據(jù),結(jié)合門(mén)診經(jīng)歷,對(duì)病人做出初步的診斷和治療,然后在上級(jí)醫(yī)生的指導(dǎo)下開(kāi)檢查單據(jù),安排手術(shù)時(shí)間等等,在這期間,病人的大小事務(wù)要咨詢(xún)的第一個(gè)人,就是自己的管床住院醫(yī)生,可以說(shuō),住院醫(yī)就是病人在住院期間的家長(zhǎng),不但要治病,更要保證病人在住院期間得到最好的臨床護(hù)理。
畢竟是過(guò)年,患者在住院部能吃上年夜飯嗎?過(guò)節(jié)期間家屬的探望會(huì)更加寬松嗎?醫(yī)生護(hù)士會(huì)為了過(guò)年做點(diǎn)什么不一樣的事嗎?
和想象中影視劇里溫馨感人的病房過(guò)年橋段完全不同,現(xiàn)實(shí)中的答案一個(gè)比一個(gè)殘忍:
患者需要禁食、年夜飯別想了。春節(jié)期間的探視規(guī)定會(huì)更加嚴(yán)格,時(shí)間和人數(shù)都得壓縮,因?yàn)檫@個(gè)期間來(lái)住院的都是比較嚴(yán)重的病情,冬天又流感高發(fā),都是為了病人的安全著想。醫(yī)生護(hù)士都是白大褂護(hù)士服,不存在什么紅色喜慶的元素,病房要保持安靜,也不可能放音樂(lè)搞氣氛。
總之,這里的春節(jié)靜悄悄。
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「住院部病房」
但娜娜有自己的儀式感,她偷偷在頭發(fā)上別了紅色的小卡子,多少應(yīng)個(gè)節(jié)氣,更讓她喜出望外的是,這幾天的食堂非常豐盛,有魚(yú)有鵝有大蝦,還有餃子!她美美飽餐了一頓。
回到住院部,她再次來(lái)到病房,檢查病人的狀態(tài),也陪他們多說(shuō)說(shuō)話(huà),回答他們的問(wèn)題,開(kāi)解他們的心態(tài)。畢竟,春節(jié)期間要一起相伴的,就是這幾個(gè)人了。
第一次過(guò)年在工作崗位值班,沒(méi)回家過(guò)年。娜娜往家里打了電話(huà),把前幾天病人送的錦旗照片發(fā)到了家庭群。家人們雖然遺憾,但更多的是為這個(gè)初出茅廬的小醫(yī)生感到自豪。年初三排班有空檔,娜娜醫(yī)生就可以回家與家人團(tuán)聚了。
下一次值班的時(shí)間是初七,娜娜又要草草結(jié)束當(dāng)女兒當(dāng)小輩撒嬌的日子,回到患者身邊,成為他們賴(lài)以信任的醫(yī)生。
“會(huì)不會(huì)有點(diǎn)無(wú)聊?其實(shí)醫(yī)生的工作差不多都這樣,都是日復(fù)一日,年復(fù)一年的同款。”娜娜最后說(shuō)。
值班電話(huà)沒(méi)響,
就是整座城市的“福報(bào)”
除夕夜,年輕的 119 消防員檸檬在值班室值班。他的年夜飯沒(méi)有吃好。
和他一起值班的還有三位領(lǐng)導(dǎo),到了午飯時(shí)間,食堂送來(lái)盒飯,豐盛是豐盛的,肉菜蛋奶一應(yīng)俱全,還比平時(shí)多了一盤(pán)餃子。
但是,一起值班的領(lǐng)導(dǎo)不但比平時(shí)多,還特別平易近人,三位領(lǐng)導(dǎo)叫上他一起,一起圍坐在了一張桌子的四面,像打麻將一樣熱熱鬧鬧地一起吃飯。說(shuō)是“咱們幾個(gè)來(lái)團(tuán)圓”。
他們是熱鬧了,“i 人小戰(zhàn)士”緊張得都要“昏古七”了,一邊盡量斯文細(xì)嚼慢咽一邊嗯嗯嗯點(diǎn)頭回答著領(lǐng)導(dǎo)的寒暄,那些菜是什么味道他根本都沒(méi)有嘗出來(lái)。
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「值班“專(zhuān)供”的零食,過(guò)年才有」
年三十的消防隊(duì),沒(méi)有任何節(jié)目,不管是值班室里的四個(gè)人還是全隊(duì)?wèi)?zhàn)士,大家都帶著幾分嚴(yán)陣以待。
在消防隊(duì)這樣特殊的集體里,不管是新年聚餐還是新春聯(lián)歡,都在年前舉辦完畢了。
領(lǐng)導(dǎo)下了血本,新年聚餐給辛苦了一年的消防員戰(zhàn)士們安排了海鮮宴,不僅有烤乳鴿、燒豬蹄和生腌小海鮮,還有稀罕的龍蝦意面、章魚(yú)腿刺身……但檸檬聽(tīng)見(jiàn)有人悄悄吐槽說(shuō)不想吃那么洋氣的很想吃烤羊肉串。
那天,整個(gè)支隊(duì)機(jī)關(guān)的同志們都參加了聚餐,下午還有聯(lián)歡會(huì),大家亮出絕活,有人講相聲、有人打快板,有男聲小合唱,甚至還有人表演吹薩克斯……據(jù)透露,胸口碎大石、連做 20 個(gè)俯臥撐、30 個(gè)引體向上等項(xiàng)目不算才藝表演,上不得消防隊(duì)聯(lián)歡會(huì)的臺(tái)面。
每到節(jié)假日,消防隊(duì)就更要打起十二分精神。“消防消防”,意思就是“消除和防御”,不光有人留在隊(duì)里值班,還有幾隊(duì)人馬開(kāi)車(chē)出去巡邏,守護(hù)著重點(diǎn)區(qū)域和人流密集區(qū)域的安全。
去年檸檬是巡邏隊(duì)中的一份子,到了吃年夜飯的時(shí)間,他在巡邏車(chē)上,打電話(huà)回家給長(zhǎng)輩家人拜年,又打給好朋友分別聊上幾句,電話(huà)那端傳來(lái)熱鬧的歡聲笑語(yǔ),家人和朋友都把擔(dān)心藏在了心底,只在電話(huà)里承諾等檸檬輪休的時(shí)候要把這頓飯補(bǔ)上。
檸檬也有很多話(huà)沒(méi)和他們說(shuō),報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),是他和每一個(gè)兄弟都會(huì)遵守的默契。
今年值班,也許正好不必打電話(huà)……
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)可以用手機(jī),給家人朋友發(fā)發(fā)消息——不要打電話(huà),以免影響接聽(tīng)電臺(tái)(對(duì)講機(jī))。
過(guò)去的那一年,檸檬和兄弟們一起勸下了一個(gè)站在樓頂?shù)呐麄冓s到的時(shí)候,那個(gè)女生就默默站在那里,并沒(méi)有歇斯底里。檸檬還記得年長(zhǎng)的隊(duì)友慢慢向女生靠攏,和她說(shuō)話(huà)吸引她的注意,檸檬和另外幾個(gè)人趴在地上向女生挪動(dòng),“能動(dòng)手盡量少XX”。
最后那個(gè)女生自己走了回來(lái),檸檬才發(fā)現(xiàn)自己趴在樓頂邊緣動(dòng)不了了——難道是恐高?從沒(méi)覺(jué)得自己恐高啊?
其實(shí)訓(xùn)練和出勤當(dāng)中要爬云梯、飛索上下樓,“高”這個(gè)概念,從來(lái)不是消防員的障礙。但這次,當(dāng)問(wèn)題解決以后,他才發(fā)現(xiàn)自己的僵硬。隊(duì)友笑說(shuō)會(huì)不會(huì)是因?yàn)楦叨染o張,但檸檬覺(jué)得,也許是因?yàn)椤半x得太近了”,不管是離邊緣,還是離這個(gè)女生,都太近了。
能看得清她的相貌和表情,看得清她的衣著打扮。這個(gè)同齡人到底遇到了什么事情,要站在這里呢?
但通常出任務(wù)時(shí)不會(huì)想太多。“把她拖回來(lái)就完事了。”
隊(duì)友們也一樣,把檸檬拖回來(lái)就完事了。
回想到這里,檸檬也沒(méi)覺(jué)得后怕。
讓他感到害怕的事情是眼前這樁,一起值班的領(lǐng)導(dǎo)突然對(duì)他笑笑說(shuō):“哎?在聯(lián)歡會(huì)上表演薩克斯的是不是你?”
到檸檬下班的時(shí)候,值班室那部紅色的座機(jī)電話(huà)一直沒(méi)有響,他別在胸前的電臺(tái),也一直沒(méi)響。
回到宿舍,推開(kāi)門(mén)的時(shí)候,他聽(tīng)見(jiàn)手機(jī)里正好直播到春晚主持人祝福國(guó)泰民安。
如果多一張票,
她一定會(huì)和你算清楚
冬青是一家航司的票務(wù)。對(duì),在幾乎所有人都用手機(jī)或電腦上網(wǎng)買(mǎi)機(jī)票的今天,“票務(wù)”這個(gè)工種還存在,而且大年三十還要值班。
冬青是本地土著,她性格活潑開(kāi)朗,瀟灑樂(lè)觀,每年排班的時(shí)候,她都主動(dòng)表態(tài)可以在年三十值班,讓外地同事們回家。也由此,她在領(lǐng)導(dǎo)和同事們中間人緣極好,大家從老家回來(lái),都會(huì)給她帶回各種美味土特產(chǎn),夠她吃好幾個(gè)月,她覺(jué)得“真是賺翻了”。
大年三十,外面的鞭炮聲傳進(jìn)了辦公室,冬青拍了工位的照片發(fā)朋友圈說(shuō):“外面出什么事了好熱鬧啊,好像在過(guò)年一樣呢!”
朋友們?nèi)夹Ψ?/p>
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但是工作中要對(duì)接的那些乘客,冬青的活潑開(kāi)朗就用不上了,她會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待。畢竟“買(mǎi)機(jī)票”,確實(shí)是一件不大不小的要緊事。
到現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票的多是老年人,他們會(huì)慢慢比對(duì)時(shí)間和價(jià)格,冬青會(huì)耐心細(xì)致地服務(wù)。而打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)的人,更讓冬青大開(kāi)眼界,見(jiàn)證物種多樣性。
請(qǐng)聽(tīng)題,有人打電話(huà)來(lái)問(wèn),懷孕 8 個(gè)月的孕婦要坐飛機(jī),能不能安排臥鋪。
如果你是冬青,你會(huì)回答:
A: 8 個(gè)月不能坐飛機(jī)
B:飛機(jī)上沒(méi)有臥鋪
正確答案:
懷孕 32 周以后需要醫(yī)生證明才可坐飛機(jī)。商務(wù)艙在平飛時(shí)可以躺下,但起飛和降落時(shí)必須調(diào)直椅背。
冬青禮貌又專(zhuān)業(yè)的回答會(huì)讓這位咨詢(xún)者滿(mǎn)意離去嗎?不會(huì),對(duì)方會(huì)繼續(xù)問(wèn)開(kāi)不出醫(yī)生證明怎么辦,隱瞞真實(shí)懷孕月齡行不行,買(mǎi)不起商務(wù)艙你幫我協(xié)調(diào)一下上飛機(jī)以后給我從經(jīng)濟(jì)艙換到商務(wù)艙!
作為春運(yùn)戰(zhàn)線(xiàn)上重要的一環(huán),每到值班時(shí),冬青要接的電話(huà)會(huì)比平時(shí)更多,遇到的各種突發(fā)情況也更多,她也挨過(guò)客戶(hù)的謾罵,受過(guò)委屈,甚至被投訴。
但還好航司的領(lǐng)導(dǎo)弄清事情原委后,并沒(méi)有冤枉她責(zé)罰她,反而安慰她不要往心里去。
“你說(shuō),我是不是運(yùn)氣很好,有一個(gè)這么好的領(lǐng)導(dǎo)!”當(dāng)被寬慰道“年三十值班好辛苦”的時(shí)候,冬青更是蹦蹦跳跳起來(lái)了,她說(shuō):“不知道了吧!我們的食堂這幾天是免費(fèi)的!吃飯不要錢(qián)!還有大雞腿!”
“00 后”整頓職場(chǎng),更整頓自己,冬青就這樣用生活中的快樂(lè)去抵抗工作中的修煉。
“小朋友,
大姐姐來(lái)幫你存錢(qián)啊”
不是電詐,嬋玉真的是銀行的大堂經(jīng)理。她所在的網(wǎng)點(diǎn),大年三十、初一休息,初二就輪到她值班了。
和往常一樣,她會(huì)笑容可掬地站在大堂柜臺(tái)后面,詢(xún)問(wèn)進(jìn)來(lái)的每一個(gè)人辦什么業(yè)務(wù)。
銀行早已自動(dòng)化,辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù),她會(huì)把儲(chǔ)戶(hù)帶到機(jī)器前面,協(xié)助他們按鍵操作,在輸入密碼的時(shí)候?qū)I(yè)地背過(guò)身去,甚至在機(jī)器暫未順利識(shí)別儲(chǔ)戶(hù)面部特征的時(shí)候,替機(jī)器道歉,“對(duì)不起辛苦您再來(lái)一次。”
但這套流程在過(guò)年期間會(huì)稍微有點(diǎn)不一樣,過(guò)年了,周邊居民會(huì)帶著孩子來(lái)存壓歲錢(qián)。
現(xiàn)在的父母煞費(fèi)苦心,有的為了讓孩子對(duì)“錢(qián)”有概念,有的是為了讓稚嫩的小朋友增加一些人生體驗(yàn),還有的為了給孩子寫(xiě)作文攢題材。
嬋玉會(huì)引導(dǎo)家長(zhǎng)帶著孩子到自助機(jī)器前,讓小朋友親自按一按那些按鈕,聽(tīng)一聽(tīng)存取款機(jī)發(fā)出的“點(diǎn)鈔聲”。
比起在窗口直接把錢(qián)給柜員辦理存款,這套流程有意思多了。
不過(guò),這樣也會(huì)有新問(wèn)題,有小朋友按錯(cuò)按鈕導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的,有趁家長(zhǎng)數(shù)錢(qián)的時(shí)候小朋友滿(mǎn)場(chǎng)跑的,這時(shí)候嬋玉就要使出渾身解數(shù)控場(chǎng),安撫小朋友和家長(zhǎng)的情緒,有時(shí)候還得拿出糖果。讓小朋友安靜下來(lái)。
一天值班結(jié)束,嬋玉發(fā)現(xiàn),“幫小朋友存壓歲錢(qián)”已經(jīng)成為自己春節(jié)習(xí)慣的一部分。
“婉拒了哈”
這是在詢(xún)問(wèn)一位年輕的刑警能否聊聊春節(jié)值班那些事時(shí),收到的回復(fù)。
除夕夜他通宵加班,關(guān)于密級(jí)工作的只言片語(yǔ)都不能透露。
在守歲跨年后不久,他在朋友圈里發(fā)了這么一張圖片,配上一句話(huà):“新年快樂(lè)!”
祝福最普通不多,卻因?yàn)榘l(fā)言者的身份有了特別的意義。
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「圖注」
堅(jiān)守在特殊崗位上的“00 后“,工作不分淡旺季、打拼不論忙閑時(shí)。
面對(duì)突發(fā)狀況,他們能靈活應(yīng)對(duì);在高壓力環(huán)境下,他們能夠承擔(dān)責(zé)任;他們善于表達(dá),能夠有效溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;他們能夠有效管理情緒,保持冷靜,表現(xiàn)出超出年齡的成熟。他們?cè)敢馓岢鲂孪敕ǎ瑑?yōu)化工作方式;他們能夠迅速積累經(jīng)驗(yàn),提升能力。
他們正在迅速地成長(zhǎng)升級(jí),成為各自領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。
他們不再是被人保護(hù)的孩子,而是新的一任“世界守護(hù)者”。
把未來(lái)交給他們,可以放心了。
(文中娜娜、檸檬、嬋玉、冬青均為化名)
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作者 | 糖心
編輯 |唐云路
排版 |Alice
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