一家頭部企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，用AI推動(dòng)商業(yè)革新的決心有多大？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正成為企業(yè)發(fā)展的催化劑和行業(yè)升級(jí)的引擎。實(shí)體商業(yè)也不例外。

它不僅重新定義了企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)方式，更深刻地改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、決策機(jī)制乃至整個(gè)行業(yè)的生態(tài)格局。

在今年五月，我們便觀察到了傳統(tǒng)商管進(jìn)階數(shù)字商管的一些改變——珠海萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)推出的萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)，作為率先布局租賃服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺(tái)，正通過(guò)先進(jìn)的智慧商業(yè)AI算法與大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，引領(lǐng)著一場(chǎng)商業(yè)圈的數(shù)智化升級(jí)。

彼時(shí)的萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)，完成了從構(gòu)想到現(xiàn)實(shí)建造的0至1式跨越，將全國(guó)500+線下萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)復(fù)刻為線上數(shù)字萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，成功實(shí)現(xiàn)了2.0的迭代升級(jí)。短短幾個(gè)月的時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)已經(jīng)不斷開(kāi)枝散葉，進(jìn)一步向上發(fā)展。面對(duì)品牌開(kāi)店過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮的選址、選鋪、經(jīng)營(yíng)、加盟等問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)更遞進(jìn)地推出至尊會(huì)員服務(wù)，將技術(shù)能力徹底具象化、應(yīng)用化、價(jià)值化，解決了合作機(jī)會(huì)均等化、雙向選擇透明化和服務(wù)線上化的問(wèn)題。

相比起來(lái)循序漸進(jìn)式的成長(zhǎng)，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)的進(jìn)展速度似乎顯得尤為迅速。這種短時(shí)間周期內(nèi)不斷進(jìn)行的創(chuàng)新升級(jí)，讓我們看到萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)追逐數(shù)智化的決心。

在交流的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，正是對(duì)商業(yè)紋理的細(xì)致理解，造就了萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)緊密圍繞自身能力圈進(jìn)行增值的路徑，這是一種更有價(jià)值、更有意義的進(jìn)階。

此次至尊會(huì)員服務(wù)的上線將帶來(lái)哪些新看點(diǎn)，其背后蘊(yùn)含的商業(yè)邏輯又將如何突破邊界，我們不妨來(lái)仔細(xì)聊聊。

01

品牌加速跑馬圈地

智能選址成為新基石

對(duì)于品牌而言，高市場(chǎng)覆蓋率本身便是一種有力的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)。當(dāng)前的品牌發(fā)展已展現(xiàn)出一條明顯規(guī)律，即線上觸達(dá)、線下體驗(yàn)的全渠道覆蓋。線下門店是品牌具象化的載體之一，從一些披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，持續(xù)擴(kuò)張線下體驗(yàn)店依然是大部分品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略。

在咖啡和茶飲賽道，截至9月末，星巴克中國(guó)2024財(cái)年凈新增門店790家。庫(kù)迪咖啡2024年10月官宣門店正式突破10000家。小罐茶截至2024年11月，新簽門店超510家。根據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù)顯示，2024年1-9月，全國(guó)餐飲門店(不包含團(tuán)餐)新開(kāi)門店數(shù)約302萬(wàn)，增長(zhǎng)約6.4萬(wàn)。不少國(guó)際和國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服飾類品牌也展現(xiàn)出了較快的擴(kuò)張速度，阿迪達(dá)斯2024年上半年在中國(guó)新開(kāi)門店超百家，年內(nèi)新開(kāi)門店超300家，lululemon2024財(cái)年第三季度在中國(guó)大陸凈新增自營(yíng)門店 24 家。截至10月10日，安踏品牌十一期間300余家新店開(kāi)業(yè)。此外，以小米和華為為代表的科技品牌，二者在上半年門店凈增數(shù)均超過(guò)了千家。

一直以來(lái)，購(gòu)物中心憑借集客能力強(qiáng)、品牌形象好、配套設(shè)施完善等優(yōu)勢(shì)，往往成為品牌開(kāi)店的首選地點(diǎn)，特別是具有特色主題、體驗(yàn)式業(yè)態(tài)豐富的購(gòu)物中心更受青睞。而當(dāng)擴(kuò)店成為品牌建立新?lián)c(diǎn)、拓展市場(chǎng)過(guò)程中不可避免的選擇，有心的品牌試圖跳出傳統(tǒng)選址流程中的個(gè)人主觀判斷，將目光移向了運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的智能選址。

在我們對(duì)品牌選址策略的調(diào)研中，數(shù)據(jù)參考的價(jià)值被反復(fù)強(qiáng)調(diào)為選址決策過(guò)程中的核心要素，其正成為眾多品牌跑贏更多同類的重要因子。至尊會(huì)員便讓品牌在開(kāi)店的過(guò)程中擁有了千里眼與順風(fēng)耳。比如，大數(shù)據(jù)選址分析模塊便將全國(guó)1600+城市區(qū)縣數(shù)據(jù)與7000萬(wàn)+商業(yè)位置POI數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，在線智能選鋪模塊則是將全國(guó)220余座城市及500多個(gè)購(gòu)物中心內(nèi)的16萬(wàn)+真實(shí)鋪源搬到了線上。

不過(guò)，這種靜態(tài)式的線下場(chǎng)景直接線上化或許并未過(guò)于出彩。相反，海量的廣場(chǎng)與鋪位信息如果雜亂得毫無(wú)邏輯可言，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種額外的負(fù)擔(dān)。所以，真正有利于開(kāi)店的高品質(zhì)數(shù)字化工具，絕不止于一股腦兒式的數(shù)據(jù)堆砌，而是在其基礎(chǔ)之上，以游刃有余的手法有條不紊地進(jìn)行抽絲剝繭，最后將數(shù)據(jù)價(jià)值落到實(shí)處。

在展示鋪位信息之外，至尊會(huì)員則是創(chuàng)造性選取了客流、熱度、戶型、無(wú)遮擋、利用率等70+維度標(biāo)簽，基于打標(biāo)簽和算法推薦對(duì)所有店鋪進(jìn)行星級(jí)排名。這一點(diǎn)，為至尊會(huì)員帶來(lái)了脫穎而出的表現(xiàn)力。

實(shí)際上，對(duì)于很多品牌而言，尤其是那些在市場(chǎng)決策中表現(xiàn)出高度審慎態(tài)度的 “謹(jǐn)慎型選手”，其在奔赴理想鋪位的過(guò)程中，常常會(huì)陷入一種 “再看看、再看看” 的徘徊狀態(tài)。

部分品牌在拓店過(guò)程中甚至秉持著極為嚴(yán)苛的寧缺毋濫原則，拒絕一切不符合其品牌定位和發(fā)展預(yù)期的鋪位選項(xiàng)。畢竟每一家新店的開(kāi)設(shè)都不僅僅是一次物理空間的擴(kuò)張，其背后所涉及的人力、物力、財(cái)力等成本均不容小覷，每一家新店的開(kāi)業(yè)也直接關(guān)乎自身形象在市場(chǎng)中的呈現(xiàn)與傳播。

品牌這種基于對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的深度考量，是賦能者不能忽視的要點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)帶來(lái)的一個(gè)突破，是通過(guò)自動(dòng)上架新鋪位并再分級(jí)，將根據(jù)品牌信息配合大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)自動(dòng)專屬推薦。如此一來(lái)，只要有更合適的鋪位出現(xiàn)，品牌便能第一時(shí)間獲取。這一套組合拳，無(wú)疑構(gòu)成了一套讓品牌商戶信賴的選址選鋪機(jī)制，每一個(gè)平臺(tái)會(huì)員用戶的選址選鋪過(guò)程都是動(dòng)態(tài)與個(gè)性化的。

借助科學(xué)技術(shù)細(xì)致入微地分析每個(gè)店鋪的獨(dú)特之處，至尊會(huì)員有效剔除了過(guò)去招商過(guò)程中存在的人工干預(yù)行為，直抵店鋪真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)，為品牌商戶提供更透明、更公平更具價(jià)值的商業(yè)指引，幫助其在短時(shí)間內(nèi)對(duì)鋪位進(jìn)行有效甄別篩選。

02

經(jīng)營(yíng)與加盟

繞不開(kāi)的命題與新的解

邁過(guò)鋪位位置的敲定這一階段性節(jié)點(diǎn)，并不意味著品牌能長(zhǎng)舒一口氣。從更宏觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來(lái)看，涵蓋了人員管理、商品陳列與庫(kù)存管理、營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行、店鋪運(yùn)營(yíng)成本控制、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與及時(shí)應(yīng)對(duì)調(diào)整等多個(gè)維度的后續(xù)經(jīng)營(yíng)，才是更為復(fù)雜和重要的工作體系。

助力品牌在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)浪潮中保持穩(wěn)健前行，我們?cè)谌f(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)上，看到了一套更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃與解決方案。以整體運(yùn)營(yíng)效能與資源配置效率舉例，比如在客流銷售經(jīng)營(yíng)分析模塊，品牌可以站在整個(gè)場(chǎng)域的視角通過(guò)實(shí)時(shí)的門店客流、銷售額等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)門店效益進(jìn)行衡量，縱向比較自身門店、橫向?qū)Ρ韧愰T店的經(jīng)營(yíng)狀況，尋找經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷決策、改進(jìn)措施的再度復(fù)盤評(píng)判。

先前提到，品牌線下開(kāi)店的腳步在顯著加速。加盟模式成為了不少品牌沖刺千店、萬(wàn)店規(guī)模的青睞戰(zhàn)略選擇。2024年也被稱為“新加盟元年”。根據(jù)百勝中國(guó)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其第三季度銷售額同比增長(zhǎng)4%，該增長(zhǎng)主要得益于7%的凈增門店貢獻(xiàn)。而新增門店中，加盟店的占比達(dá)到了33%。

值得注意的是，品牌擴(kuò)張并非是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼過(guò)程，城市與品牌之間存在著千差萬(wàn)別的特性和適配度。每個(gè)城市都擁有其獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)文化、人口結(jié)構(gòu)、地域特色以及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等要素。

而加盟投資人的關(guān)注焦點(diǎn)也在不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整。《2024加盟投資人群洞察報(bào)告》中便顯示，同比2023年，各線級(jí)城市加盟投資人關(guān)注行業(yè)在TOP3以下體現(xiàn)出差異:教育培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)、健康養(yǎng)老重回榜單而汽車美容維修、超市、燒烤烤肉和烘焙則掉出各線級(jí)城市關(guān)注榜TOP10。

所以，品牌在加盟擴(kuò)張的過(guò)程中，需要深入且全面地調(diào)研不同城市的各種特性，精準(zhǔn)分析自身核心優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)品牌與城市、投資人之間的精準(zhǔn)適配，如此才能盡可能地降低風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率，真正達(dá)成品牌快速、穩(wěn)健的發(fā)展目標(biāo)。

針對(duì)上述問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)提供的創(chuàng)新外部解決方案，如同一把解鎖新機(jī)遇的鑰匙。至尊會(huì)員的品牌加盟服務(wù)中，覆蓋了展示、活動(dòng)、直播及線下等多維度的廣泛渠道，一方面使得品牌能夠在涵蓋場(chǎng)內(nèi)投資者與線上投資者的多元化生態(tài)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)大規(guī)模曝光，讓更多的投資者了解到并走進(jìn)品牌，另一方面，生態(tài)中每一員都能及時(shí)捕捉到市場(chǎng)投資意向的細(xì)微變化，進(jìn)而以更快的腳步實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)資源在更大范圍內(nèi)的優(yōu)化重組，再度激發(fā)自身的強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新活力。

總的來(lái)看，在萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)2.0版本之上，以付費(fèi)會(huì)員為模式的至尊會(huì)員服務(wù)進(jìn)一步為品牌開(kāi)店遞上了一把利器。立足于品牌開(kāi)店視角，至尊會(huì)員服務(wù)完美呈現(xiàn)了線上與線下場(chǎng)景間的深度融合路徑，從選址、選鋪再到經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)張，全方位帶來(lái)更科學(xué)、更效率、更精準(zhǔn)的品牌開(kāi)店體驗(yàn)，為品牌商戶在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賦予了強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還正逐漸重塑實(shí)體商業(yè)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與底層邏輯。

03

一場(chǎng)1+1>2的合作

超越常規(guī)的協(xié)同增效魔力

作為一家商業(yè)地產(chǎn)媒體，我們深知，一個(gè)產(chǎn)品，無(wú)論其在理論上被賦予了多么先進(jìn)的技術(shù)、多么精妙的設(shè)計(jì)或者多么宏大的市場(chǎng)定位，如果無(wú)法在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中切實(shí)滿足用戶需求、解決實(shí)際問(wèn)題，并為用戶帶來(lái)直觀可感的效益和體驗(yàn)提升，那么它都將只是空中樓閣，難以擁有持久而旺盛的生命力。

對(duì)于至尊會(huì)員而言，我們更想要看到的價(jià)值，不是局限于會(huì)員權(quán)益列表上的那一系列功能，而是其在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中真正投入的幾成功力。所以，我們進(jìn)一步走進(jìn)了實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，想要去做出更為完整的評(píng)判。

與燒烤自助品牌姜胖胖的一場(chǎng)交流，讓我們看到了至尊會(huì)員在應(yīng)用階段展現(xiàn)出的切實(shí)價(jià)值。姜胖胖是萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)品牌加盟服務(wù)的首批合作伙伴，合作9個(gè)月后，其業(yè)務(wù)版圖從原來(lái)的川渝地區(qū)大幅擴(kuò)展至全國(guó)40城，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的門店數(shù)從原有的10家激增至69家，發(fā)展速度提升590%。

萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)的“魔法棒”究竟是如何點(diǎn)石成金的？答案在于其資源的整合能力與專業(yè)支持體系，如精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析與選址建議，曾幫助姜胖胖在一眾店鋪中高效地確定最佳開(kāi)店位置，使其能接觸到大量具有消費(fèi)潛力的目標(biāo)客戶群體。

這樣的攜手合作，不只發(fā)生在姜胖胖。椒愛(ài)、茶百道、樂(lè)客 VR、顧家家居、GXG、呷哺呷哺、名創(chuàng)優(yōu)品，小肥羊等300+知名品牌紛紛加入，成為了智慧商業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略合作伙伴。除了上述四大權(quán)益外，平臺(tái)還為合作品牌配備了專屬顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，切實(shí)助力品牌高效精準(zhǔn)擴(kuò)張、邁向高質(zhì)量發(fā)展。

目前已展現(xiàn)出的燎原態(tài)勢(shì)，足以可以證實(shí)：萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)提供的一系列綜合服務(wù)，極大地彌補(bǔ)了品牌在市場(chǎng)拓展、商業(yè)資源獲取等方面的不足，為品牌在門店布局、營(yíng)銷策略制定等維度提供了科學(xué)依據(jù)，使其真正享受到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。這段就此鋪展的更具內(nèi)涵的價(jià)值進(jìn)階新階段，正實(shí)現(xiàn)著對(duì)過(guò)去行業(yè)慣有邏輯和常態(tài)的顛覆。

而無(wú)論是品牌擴(kuò)張，還是平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，二者的相互融合協(xié)作，將創(chuàng)造出遠(yuǎn)超雙方單獨(dú)作戰(zhàn)時(shí)所能取得的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及品牌影響力等綜合成果，真正實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的神奇效應(yīng)，為實(shí)體商業(yè)發(fā)展帶來(lái)源源不斷的創(chuàng)新活力與前進(jìn)動(dòng)力。

04

不止于品牌層面

同步引領(lǐng)商管的數(shù)智轉(zhuǎn)身

要是再更進(jìn)一步探究萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其絕非僅局限于對(duì)品牌單側(cè)的賦能這般簡(jiǎn)單。商業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)多主體協(xié)同、全鏈路貫通的復(fù)雜生態(tài)體系，平臺(tái)一面向品牌，一面向商管。這種雙向驅(qū)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的絕妙特質(zhì)，為商管在運(yùn)營(yíng)管理能力、資源整合效率以及服務(wù)創(chuàng)新水平等多方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，帶來(lái)了整個(gè)商管行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)營(yíng)范式的重塑。

萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)一直在珠海萬(wàn)達(dá)商管內(nèi)部悄然編織著一張精密而高效的數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)。在管理模式上，其毅然決然地借助各式前沿科技手段，將各業(yè)務(wù)主體、資源要素以及工作流程等進(jìn)行有機(jī)整合，徹底在線上實(shí)現(xiàn)了彼此的協(xié)同合作，不同部門、品牌、商戶、服務(wù)商等都能夠在該平臺(tái)上無(wú)縫對(duì)接與實(shí)時(shí)交互。

以招商工作為例，全國(guó)招商可一鍵獲得各類精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，并基于這類整潔、豐富的數(shù)據(jù)資源，及時(shí)高效地與品牌商家進(jìn)行合作洽談與意向跟進(jìn)，而內(nèi)部各種工作流的數(shù)字化打通，更是極大提升了自身的工作效率，商業(yè)資源的優(yōu)化配置與價(jià)值最大化也得以實(shí)現(xiàn)。

不過(guò)，技術(shù)賦能帶來(lái)的改變不只是停留在了表面的工作模式上，更深一層的思維方式上的變革也值得深究。從萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)現(xiàn)階段的發(fā)展來(lái)看，轉(zhuǎn)變有三：在決策上邁向利用先進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)的新階段，有效提升了管理效率與精準(zhǔn)度。在管理上，構(gòu)建了一個(gè)高度協(xié)同的內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，促進(jìn)了資源的高效整合與利用。在業(yè)務(wù)上，以數(shù)據(jù)深度洞察消費(fèi)者需求，可以提供更加定制化、差異化的服務(wù)體驗(yàn)，提升滿意度與忠誠(chéng)度。

這一實(shí)踐或?qū)⒅鸩街?shí)體商業(yè)踏上新一輪數(shù)字化、智能化、創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型升級(jí)新征程，成為實(shí)體商業(yè)邁向智能化、協(xié)同化、個(gè)性化未來(lái)的重要驅(qū)動(dòng)力與標(biāo)志性引領(lǐng)力量，有效推動(dòng)商業(yè)資源的高效流通與優(yōu)化配置，為珠海萬(wàn)達(dá)商管在數(shù)字時(shí)代的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展注入動(dòng)力源泉。

05

商業(yè)化變現(xiàn)

一種新路徑暢想

商管的未來(lái)，會(huì)是一種怎樣的未來(lái)？

行文至此，我們產(chǎn)生了一種有趣的設(shè)想：既然萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)的最初應(yīng)用，是在珠海萬(wàn)達(dá)商管內(nèi)部，那基于商管公司間在招商、管理、推廣等工作上的共性，如今已逐漸走向成熟的萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)，是否可以由珠海萬(wàn)達(dá)商管作為起點(diǎn)，完成從1到100的大規(guī)模推廣復(fù)制，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)智升級(jí)？

這種將自身優(yōu)勢(shì)、資源進(jìn)行整合并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、商業(yè)化變現(xiàn)的道路，在以往我們對(duì)商管的認(rèn)知中是極具突破性的。不過(guò)，服務(wù)的角色之外，說(shuō)不定商管還真就可以這么玩。而且，從產(chǎn)品生命力的角度來(lái)看，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)背后所擁有的，是珠海萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)二十余年的海量市場(chǎng)品牌客戶與穩(wěn)扎穩(wěn)打的經(jīng)驗(yàn)沉淀，這是在領(lǐng)先的技術(shù)之外，一種對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的哺育。

至少目前來(lái)看，這一先鋒商業(yè)物種，在看上去新鮮的東西里蘊(yùn)含了真正新鮮的部分——為實(shí)體商業(yè)迎來(lái)了一條全新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)拓展路徑。萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)，正逐步在行業(yè)里收獲認(rèn)可。不久前，備受矚目的“2024第四屆全國(guó)首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇暨新商網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)峰會(huì)”上，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)榮獲了“2024年度最具影響力商業(yè)數(shù)智化平臺(tái)”獎(jiǎng)項(xiàng)，這是對(duì)其現(xiàn)階段發(fā)展的肯定與未來(lái)表現(xiàn)的期許。

結(jié)語(yǔ)

在初次接觸萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)時(shí)，我們了解到基于長(zhǎng)時(shí)間對(duì)先進(jìn)技術(shù)的探索整合、海量數(shù)據(jù)的深度挖掘，以及對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯的精細(xì)化梳理，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)在商鋪空間、服務(wù)者能力、業(yè)務(wù)過(guò)程、商戶服務(wù)等維度逐步積攢起了極具深度的核心能力。

這樣的能力賦予了萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)下一步發(fā)展的無(wú)限可能，但當(dāng)時(shí)也僅限于想象層面。這次全方位體驗(yàn)至尊會(huì)員服務(wù)，我們感受到萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)正將這些曾相對(duì)孤立存在的能力進(jìn)行聯(lián)結(jié)融合，形成了一套系統(tǒng)且高效的產(chǎn)品化能力體系。

誕生于商管與品牌的需求下，但又走出了自己的獨(dú)立品格，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)的成長(zhǎng)養(yǎng)分，有基于對(duì)商業(yè)生態(tài)的洞察、對(duì)科技應(yīng)用的思考，但更重要的一點(diǎn)，是對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持。從兩年前萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)AI實(shí)驗(yàn)室成立，到APP正式上線，再到陸續(xù)的2.0煥新升級(jí)、至尊會(huì)員等，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)走過(guò)的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，都能窺見(jiàn)創(chuàng)新的底色。所以我們認(rèn)為，不論謎面如何變化，謎底都始終不變。這是一種難得可貴的堅(jiān)持。

萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)對(duì)品牌商戶的全生命周期扶持，正以蓬勃的生命力和巨大的變革力量突破傳統(tǒng)的桎梏。目前來(lái)看，這一新物種，還沒(méi)有代餐。

作為一個(gè)觀察者，我們見(jiàn)證著無(wú)數(shù)商業(yè)故事的起起落落、潮起潮涌。在風(fēng)云變幻和各種不確定中，我們更加希望萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)能繼續(xù)堅(jiān)守對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，穩(wěn)扎穩(wěn)打地向前推進(jìn)。期待，在更高處見(jiàn)。