內(nèi)蒙古
2024年10月19日，呼和浩特興安北路威凱店體驗(yàn)中心隆重開業(yè)。
10月19日，吉利銀河700家體驗(yàn)中心和展示空間同步開業(yè)，全新的渠道生態(tài)、全新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全新的購車體驗(yàn)，吉利銀河專屬的零售體系已經(jīng)建成，現(xiàn)在面向大家全面開放！
第一，吉利銀河建立了復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài)。在代理制方面，我們與合作伙伴一起，共同建設(shè)了吉利銀河的用戶中心、體驗(yàn)中心和展示空間，大家一起奔跑，一起成長。
吉利銀河威凱店的開業(yè)標(biāo)志著越來越多的吉利銀河體驗(yàn)中心會以最快的“銀河速度”來到用戶身邊。
在杭州、上海、深圳、廣州等一線城市CBD我們還建立起品牌中心。它是吉利銀河服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的示范中心，是全國銷售標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)中心，更是用戶多元化的活動中心。
第二，在渠道生態(tài)體魄越長越大的同時，全新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也為用戶體驗(yàn)注入新的靈魂。
直到今天，銷售顧問不專業(yè)、服務(wù)態(tài)度差等購車痛點(diǎn)依舊為用戶所詬病。但在吉利銀河門店里，這些都不存在！
目前，吉利銀河擁有吉利汽車龐大的服務(wù)體系作為儲備資源，我們有足夠的支撐讓每位用戶都能在吉利銀河門店獲得超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
同時，我們將提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作為核心目標(biāo)，通過標(biāo)準(zhǔn)制定、定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評價、入店輔導(dǎo)等舉措，全面提升門店銷售服務(wù)水準(zhǔn)；同時實(shí)施產(chǎn)品專家、試駕專家、交付專家等專家養(yǎng)成計劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)度的提升。
第三，基于星睿智算中心的數(shù)字化賦能，吉利銀河刷新傳統(tǒng)，打造更透明的新一代購車體驗(yàn)。
第一：統(tǒng)一線上支付平臺，提供便捷的下定體驗(yàn)，同時也為交付順序提供依據(jù)！
第二：數(shù)字化服務(wù)細(xì)節(jié)感拉滿，比如用戶通過吉利銀河APP預(yù)約試駕時，就連當(dāng)天想喝的飲料也可以線上選定，到店直接享受！
第三：吉利銀河打造專屬“數(shù)字化展廳”，用戶購車的全鏈路環(huán)節(jié)都可通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)，服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)雙提升。
吉利銀河堅信，用戶體驗(yàn)，是未來新能源市場的核心競爭力。從吉利銀河始，我們正式啟用全新渠道服務(wù)體系，全面擁抱新零售，造就用戶不將就的購車體驗(yàn)！
吉利銀河，想象不止，體驗(yàn)不止！
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