山西ETC發出提醒 核對合約條款 避開“免費”陷阱

“ETC免費，只需預存300元，預存可抵通行費?！鞭k理后才發現通行費并沒有從預存金扣除，設備壞了，也找不到售后……近年來，隨著ETC（電子不停車收費系統）的普及，高速公路通行效率得到有效提升。對廣大車主而言，也更加省時、省錢。然而，在ETC設備步入自然更新周期的背景下，卻有個別公司和推廣人員嗅到“商機”，打著“免費辦理”的幌子，在實際過程中設置陷阱，甚至實施詐騙。為保障車主的合法權益，山西ETC近日發出提醒，幫廣大車主避開ETC辦理套路，安全便捷辦理相關業務。

1 隱形消費要看清 別被“免費”迷了眼

一些辦理ETC的車主會發現，不少推銷ETC的商家只宣稱“設備免費、安裝免費、激活免費”，卻絕口不提后續隱形收費，主打“先辦后收割”。實際上，非正規渠道辦理的ETC，有些隱形費用并沒有如實告知，比如會員費、權益費、平臺服務費、增值費、工本費等，日積月累悄悄扣錢，相當于車主給“免費ETC”交年費。

太原一車主辦理了“免費ETC”，預存300元聲稱可隨時提現、抵扣高速費，辦完卻要交110元“設備工本費”；300元要滿5年才能返還，每次通行還加收2%服務費；郝女士辦“高速行ETC”，充值300元承諾可抵通行費，事后變“獎勵金”，5年才能退，設備故障也難維權；還有車主被收398元“權益金”，承諾1年后全退并享加油優惠，到期卻以“未滿合約期”“次數不夠”拒退，或要求辦理指定信用卡才能退。

山西ETC提醒，車主辦理ETC時，別放松警惕，要直接詢問清楚：除免費安裝激活外，后續有無會員費、權益費、服務費、工本費？堅決避開第三方捆綁套路，最好通過山西ETC官方渠道辦理，保障個人征信與資金安全。

2 辦理存有合約期 使用限制易忽略

非官方渠道辦理ETC，存有合約期，是最容易被忽略、也最容易踩坑的點。很多打著“免費ETC”旗號的非官方推廣，都暗藏合約期陷阱，短則1年，長則5年（60個月），等于給車輛綁上長期枷鎖，并且合約期內違約，有些還須支付高額違約金，山西已有不少車主因此中招。

一車主辦了路邊“免費ETC”，預存300元承諾可抵高速費，實際變成5年才能退的“權益金”，注銷要扣80元違約金，每次通行還加收2%服務費；還有車友在非官方渠道辦理時被告知無額外開銷，后續莫名產生權益相關費用，約定到期退款也設置多重使用門檻，設備售后處理流程繁瑣不便。

山西ETC提醒，近期，有些地區出現了高速收費站出入口路邊擺攤、小卡片發放、私家車掛ETC辦理橫幅、個人賬號小視頻等方式宣傳推廣辦理ETC，此類渠道辦理套路多多。廣大車主要認準山西ETC官方渠道；線下省內21個ETC自營營業廳、107個站級服務網點，線上有山西ETC小程序。對于街邊擺攤設點、走街串巷上門推銷、私下地推攬辦的業務，堅決不要辦理。這類非正規渠道暗藏各類收費陷阱與合約隱患，容易產生莫名扣費、高額違約金、賬戶綁定難注銷等問題。

3 ETC注銷要收費 流程復雜環節多

不少車主辦理ETC時，只看重免費安裝、通行便捷，卻忽略后續注銷相關問題。等到換車、賣車或是不再使用時，才發現注銷流程復雜，環節難題重重，不僅容易被收取高額違約金，還常會遭遇推諉拖延，部分非正規渠道辦理的設備，甚至難以找到合規注銷途徑，車輛信息被長期綁定。

太原一位車主就遭遇了此類困擾，在外辦的第三方ETC設備，日常使用頻繁出現讀卡失靈、扣費異常問題，售后也沒法妥善處理。打算辦理注銷時，才被告知需要繳納180元違約金，當初辦理人員并未提前告知這項規則，還承諾隨時可免費注銷，事后卻以合約條款為由拒絕協商，車主維權十分被動；還有一位車主因ETC設備需要注銷，在網上搜索“ETC客服電話”時，誤撥了一個400開頭的虛假號碼。隨后，被誘導添加了一個所謂的“客服”微信，以“注銷需繳納手續費”為由，要求通過微信、支付寶轉賬至個人賬戶，或索要銀行卡密碼、驗證碼，最終被騙取錢財。

山西ETC提醒，車主申辦ETC時，務必要提前核實清楚，明確注銷是否產生費用、具體收費標準，了解辦理步驟、所需材料以及辦結時長。最好優先選擇山西ETC官方渠道申辦，核對全部合約條款，規避各類注銷陷阱，守護自身用車權益。記者 梁丹

來源：太原晚報