北京
高考當天，在天津市紅橋區民族中學考點外，一名考生即將入場，卻不慎遺失筆袋，各類考試文具全部丟失，這樣的突發狀況，讓考生和家長都陷入了焦慮...
當時正處于考生入場高峰期，陪考家長快步來到考點旁的天津農商銀行公益服務點求助。“別急別急，我們這兒有備用的，耽誤不了考試！” 關鍵時刻，駐守服務點的天津農商銀行紅橋支行工作人員立刻迎上前去。兩名工作人員分工協作：一人輕撫考生肩膀，柔聲安撫：“放平心態，這點小插曲不算什么，咱文具馬上配齊，安心考！”另一人則迅速轉身，從物資箱中取出一套提前備好的 “高考助力文具套裝”。
這套應急文具套裝堪稱“全副武裝”——不僅配備了2B鉛筆、橡皮、黑色簽字筆、尺規等標準化考試必備用品，還貼心地準備了備用筆芯，完全符合高考考場規范要求。從家長發出求助，到考生接過文具、平復情緒，整個過程僅用了不到3分鐘。
“太感謝了，真是多虧你們的貼心幫助！” 看著孩子緊鎖的眉頭舒展開來，順利通過安檢步入考場，考生家長握住銀行工作人員的手連聲道謝。現場的其他陪考家長也紛紛為這一暖心舉措豎起大拇指。
“我們在設立服務點時，就充分考慮到了考生可能遇到的各種突發狀況。”天津農商銀行相關負責人表示，“今年高考期間，全行組織近百家網點、安排專人組成助考志愿者隊伍，在全市80余個考點外設立‘公益服務點’，統一配備應急文具和防暑降溫用品，力求以細微貼心的志愿服務，為逐夢學子保駕護航。”
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