為把省運會志愿服務做得更規范、更到位,更好展現益陽熱情好客的東道主形象,6月7日,省運會志愿者骨干專項培訓在湖南城市學院開班,全市200多名志愿者骨干集中學習“充電”。
本次培訓聚焦大型體育賽事志愿服務需求,內容全面、針對性極強。培訓圍繞志愿者團隊組織架構、管理定位、工作技巧展開系統教學,詳細講解大型賽會志愿者組織全流程及各環節工作標準,梳理賽事服務現場常見問題及處置辦法。同時,現場開展應急急救實操演示、人員疏散模擬練習,并對志愿服務禮儀、隊列儀態進行標準化強化訓練,全方位提升志愿骨干的統籌管理、應急處置和專業服務能力。
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省運會志愿者 劉婧怡: 這次骨干培訓內容扎實, 實用性強, 收獲了很多。 后續我將把所學知識, 運用到省運會志愿服務中, 發揮骨干帶頭作用, 以專業狀態保障賽事服務的有序開展。
培訓結束后,全體骨干志愿者將分組帶隊、分片定崗,全面負責各片區志愿服務日常管理工作,并以“骨干帶全員“的方式,對一線志愿者開展二次細化培訓、崗位實操帶練、服務流程復盤等,確保每一支志愿小隊、每一個服務崗位都做到流程熟、反應快、服務優。
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來 源 :益陽新聞聯播
編輯:胡海燕
一審:譚娟
二審:李征
三審:林慧
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