四人談：Token時代的云電腦創新

編者按

Token時代，經營的核心從流量變成了智能調用，而云電腦天然承載真實的程序與工作負載——養龍蝦里每一次Agent的思考與行動，都是Token的消耗場景。云電腦把抽象的算力和Token，轉化為用戶每天在用的、安全隔離的具體服務。將“龍蝦”裝進云電腦，給早已入局云電腦的運營商、終端、算力廠商，帶來重要契機?！锻ㄐ女a業報》全媒體開展“云電腦AI之變”調研，邀請中國移動智慧家庭運營中心家庭算力及安全產品部副總經理李淙淙、聯通數科云計算事業部云桌面產品總監白煦凡、阿里云無影產品總監鄭芳友、升騰運營商云電腦產品總監謝昭梁對Token時代云電腦創新展開討論。

Q

云電腦既是天然AI入口，也與AI雙向賦能。今年以來，“養龍蝦（OpenClaw）”的走紅，為云電腦進一步發展提供了哪些契機？

中國移動智慧家庭運營中心家庭算力及安全產品部副總經理李淙淙：當前“養龍蝦”熱度持續攀升，但對普通用戶而言仍存在較高門檻：本地安裝耗時數小時、需自行購買API Key、需自行配置多個通信通道、難以跨模型自由切換等，且電腦關機后智能體即停止運行。移動云電腦依托云端彈性算力，提供更廣的算力空間、一鍵分鐘級部署、預置主流大模型免配API、預裝百余款技能、內置技能廣場便捷安裝、全天候穩定運行及云端安全隔離，讓每位用戶都能輕松擁有一個持續待命、高效省心的專屬AI智能體，為行業打開了全新想象空間：

第一，拓寬用戶場景：提供千人千面、智能高效的云算服務，覆蓋智能辦公、智能創作、智能家居控制等多元場景。

第二，拉動算力消費：智能體高頻調用持續消耗Token，帶動云電腦算力與模型服務規?；鲩L。

第三，加速認知破圈：“養龍蝦”熱潮幫助用戶建立云端AI的認知心智，塑造中國移動AI科技創新的品牌影響力。

聯通數科云計算事業部云桌面產品總監白煦凡：近期“養龍蝦”帶動AI智能體迎來發展熱潮，推動云電腦從傳統“算力容器”升級為“智能體宿主”，為行業開辟了全新增長空間。機遇主要體現在三方面：一是適配智能體全天候運行需求，智能體需7×24小時掛機作業、依托高性能算力運轉，普通終端硬件配置有限、難以持續滿載運行，而云電腦憑借云端彈性算力、永久在線的屬性完美補足短板。二是大幅下沉AI使用門檻，產品鏡像預裝OpenClaw等多類智能體，實現智能體開箱即用，普通用戶無需繁瑣配置即可上手，助力云電腦從行業專用產品走入大眾消費市場。三是釋放安全管控優勢，智能體部署運行伴隨各類數據安全隱患，云電腦依托沙箱隔離、分級權限、全流程留痕溯源等能力，實現運行環境與本地設備物理隔絕，有效規避數據泄露問題，保障用戶安全部署使用。

阿里云無影產品總監鄭芳友："養龍蝦"的走紅，對云電腦最大的啟發是：用戶開始習慣把一個程序放到云上獨立運行，而不是塞進自己的本地設備。養龍蝦這類程序需要長時間掛機、持續與各類Agent交互，如果直接跑在個人電腦上，既占用本地資源，又讓程序能接觸到用戶的隱私數據和文件，存在風險。云電腦恰好提供了一個理想的解法——在云端開辟一臺與本地完全隔離的虛擬機，讓程序在這個獨立沙箱里運行，本地設備只負責"看"和"控"，數據不落地、隱私不外泄。

阿里云無影AI云電腦在產品設計上就遵從了這一模式，提供了專屬養蝦空間，形成一個安全隔離的環境，配合各種skill，來實現各種高難度任務。這股熱度讓大眾第一次真切體會到"把程序托管到一臺云上專屬電腦里"的價值，這正是云電腦普及的絕佳契機。

升騰運營商云電腦產品總監謝昭梁：云電腦對于“養龍蝦”來說，具有以下優勢和機遇：

掛機托管：云電腦自帶全天候在線、不斷網，滿足“龍蝦”等智能體持續運行需求，吸納潛在剛需用戶；安全隔離：云電腦啟用沙盒隔離機制，智能體無法觸碰本地私密文件，規避權限濫用、數據泄密風險，確保安全；便捷易用：云服務商直接推出內置龍蝦（OpenClaw）生態的定制版云電腦，用戶購買可一鍵開通，實現消費級的“開箱即用”。

Q

云電腦將底層算力轉化為可感知、可消費的高頻應用，是讓用戶把Token“用起來”的入口。云電腦是否會成為運營商進入“Token經營時代”的主力軍？云電腦發展是更好還是更難了？

李淙淙：Token時代對存儲與算力提出更高要求，而云電腦的特性恰好滿足：第一，智能體需要更大的云端記憶空間，而云電腦可動態分配存儲、按需擴展，無需頻繁更換本地硬件；第二，算力需求彈性波動，端云協同成為必然，而云電腦支持算力靈活升降檔、GPU秒級擴縮容。三大運營商已將算力服務定位為新增長極，中國移動構建“通信、算力、智能”三大主業新格局，算力服務收入增速超11%，智算增速達279%。Token是AI時代的價值錨點，而云電腦將底層算力轉化為可感知、可消費的高頻應用，成為用戶真正把Token“用起來”的核心入口——通過云電腦運行AI智能體，Token實時消耗、算力按需調度，使消費從被動轉為主動。

展望Token時代，云電腦機遇遠大于挑戰。機遇在于：一方面所有人的電腦都將向AI電腦演進，本地硬件升級成本高昂，云電腦提供按需訂閱、持續更新的AI算力與存儲，大幅降低用戶成本；另一方面，Token經濟為云電腦提供了穩定、可持續的長線收入，用戶黏性與生命周期價值有望提升。挑戰在于：行業進入精細化運營階段，用戶更關注單位Token帶來的實際價值——AI任務是否準確高效、體驗是否絲滑流暢。這要求我們在成本控制、用戶體驗和生態建設上持續投入，方能在Token經營時代贏得用戶口碑。

白煦凡：云電腦一定是運營商進入Token經營時代的主力入口。Token是AI算力的計價單位，云電腦是用戶消耗算力最直觀的交互入口，是運營商從傳統流量經營轉向算力Token經營的關鍵抓手。整體機遇大于挑戰，行業發展機遇向好但競爭門檻抬升。利好是AI智能體爆發帶動算力、Token需求持續暴漲，云電腦迎來海量新增空間；挑戰是行業產品同質化嚴重，低價內卷擠壓盈利空間。這也推動我們跳出單一算力售賣模式，依托智能體生態建設、深度落地垂直行業場景等方式差異化全鏈條服務。

鄭芳友：無影認為云電腦會是關鍵載體之一。Token時代，經營的核心從流量變成了智能調用，而云電腦天然承載真實的程序與工作負載——養龍蝦里每一次Agent的思考與行動，都是Token的消耗場景。云電腦把抽象的算力和Token，轉化為用戶每天在用的、安全隔離的具體服務。

Token時代，云電腦是更好做了。因為它第一次有了"靈魂"。過去云電腦賣的是一塊遠程桌面，價值有限；現在它成了一個安全隔離、內置各種Agent的"第二桌面"——第一桌面處理人親自做的事，第二桌面讓Agent數字員工在隔離環境里7×24小時并行干活。對企業而言，這意味著在不觸碰核心數據的前提下，就能擴大生產力、提升效率，商業價值的天花板被徹底打開。

謝昭梁：云電腦Token是智能時代的“新燃料”，普通消費者對Token缺乏實體感知。隨著以“養龍蝦”為代表的AI智能體大爆發，運營商推出“云電腦+Token”的融合套餐，把抽象的技術指標轉化成了具體的應用場景。云電腦讓運營商實現了“基礎算力租賃（云電腦月租）+ 智能AI服務（Token套餐）”的打包銷售，實現了收費與客戶價值閉環。

Token時代，云電腦的發展機遇與挑戰并存。

機遇：云電腦有望成為AI與Token 落地的優質載體。依托云電腦7×24小時在線、統一管理和持續運行的優勢，可搭載 AI Agent、知識庫、自動化辦公等各類AI應用，將Token 轉化為實際生產力。云電腦的多端互通，支持手機、平板、PC 多端登錄，用戶隨時隨地使用云端空間，降低 AI 使用門檻。

挑戰：一是 Token 消耗浮動、用戶對開銷敏感，需優化「基礎月租 + Token 流量包」計費方案，平衡資費確定性與靈活性，讓用戶既能享受AI能力，又能控制成本；二是高階用戶可依托 NAS、Docker容器、小型服務器等方式 自行部署，實現“養龍蝦”，繞開云電腦。因此云電腦需打造低門檻、全端適配、穩運行、高安全、一站式運維等獨有優勢，拉開與自建方案差距。

Q

目前消費者對于AI云電腦反饋有哪些？云電腦如何從“能用”到“好用”，走向千行百業、千家萬戶？

李淙淙：從消費者市場看，云電腦以“輕資產、高靈活、數據云端不丟失”的差異化價值獲得了廣泛認可；同時，用戶對云電腦承載OpenClaw等AI應用表現出濃厚興趣。用戶滿意度較2025年提升16%。同時，消費者對云電腦提出更高期望：一是高算力，滿足辦公、娛樂等復雜任務需求；二是更便捷，簡化操作與使用流程；三是更智能，全面向AI電腦演進，深入用戶日常工作生活的方方面面。

從“能用”到“好用”，是技術成熟度與生態豐富度共同驅動的質變過程。要真正走向千行百業、千家萬戶，關鍵在于解決三個核心問題。一是體驗要穩，連接成功率、操作流暢度和外設兼容性是用戶持續使用的底線保障。二是價值要顯，云電腦必須讓用戶明確感知到“替代實體電腦”的獨特價值——無論是數據云端永不丟失、出差無需負重，還是AI智能體的24小時在線服務，都能直擊痛點。三是門檻要低，從套餐選擇到功能使用，從AI配置到智能體養成，都需要極簡化的設計和清晰的引導流程。

展望未來云電腦的發展趨勢，我認為將沿著三個階段演進。當前我們處于第一階段——“智能融合體”規模落地期。云電腦的內核正升級為一個可自主執行任務的智能伙伴，通過D智能體與大模型的深度融合，讓每位用戶都能擁有一個懂需求、會執行的云端數字分身。第二階段，云電腦將進化為“生態調度中樞”。用戶通過統一的智能交互界面，無縫調用居家場景中的IoT控制、康養問答，辦公學習中的PPT制作、AI編程，以及商業應用中的行程規劃、直播運營等多種服務。第三階段，云電腦將邁向“數字生命體”的終極形態，具備全時全域的感知與創造能力、擬人化的情感交互與目標驅動能力，以及跨終端無處不在的服務能力，從信息展示延伸至物理操控，全面接管用戶的數字生活。

白煦凡：消費者好評集中在突破硬件限制、輕松掛機養AI等方面，但對網絡延遲感知、模型選擇、智能體選型等仍有優化訴求，同時希望云桌面能深度適配行業工作流實現全業務流提效。后續優化落地幾項舉措：一是上線AgentHub智能體市場，讓行業用戶像裝App一樣選用專屬智能體，降低AI落地門檻。二是聚焦產品體驗迭代，資源層依托聯通云算力布局優化資源調度機制；桌面內精簡大模型、智能體選型步驟，打磨云桌面運行性能，充分釋放智能體運行效率。三是行業場景深耕，圍繞教育、醫療、政務、金融等場景打造開箱即用的行業解決方案包。

從"能用"到"好用"，核心跨越在于三點：一是交互智能化，云電腦的交互方式從鍵鼠操作升級為自然語言指令，用戶"說一句話"就能完成復雜工作流。二是場景開箱化，行業用戶不再需要自己搭建環境，而是選擇預制行業智能體方案包，一鍵開通即用。三是終端泛在化，突 破 傳統PC硬件束縛，全面兼容手機、平板、智能大屏等各類智能終端，用戶可隨時隨地跨設備接入云端、遠程調度智能體執行各項任務。

未來三大趨勢：一是云電腦將進化為"AI OS"——操作系統層面原生集成智能體調度能力，云電腦不再是遠程桌面+應用預裝模式，而是成為各類智能體的底層運行底座。二是智能體市場將成為核心生態——類似App Store模式，形成類似應用商店的智能體生態市場，開發者上架技能應用，用戶按需選用，形成"平臺+生態"飛輪效應。三是聚焦"安全+算力+連接"鐵三角成為數字基建標配——依托央企級安全合規、全國分布式算力網絡、5G/萬兆寬帶高速連接，云電腦逐步成為數字基建標配，全面滲透各行各業。

鄭芳友：消費者最關心的是“安全”和“省心”，他們希望把養龍蝦這類需要長期運行、又涉及賬號數據的程序放到一個跟自己手機、電腦徹底分開的地方運行；行業用戶更看重“管控”、“穩定性”、“安全合規”和“成本控制”，需要保障用戶體驗的彈性算力和規?；涞氐目煽啃裕瑫r要求數據不落地、操作可審計。兩類反饋共同指向同一點：大家要的不只是一塊遠程屏幕，而是一個既安全隔離、又能自動干活的云上空間。

后續優化我們聚焦三件事：一是把隔離與安全做到極致，讓用戶徹底放心地把程序和數據交給云電腦；二是把更多Agent、Copilot、Cowork類軟件內置進云端環境，實現各個Agent之間的智能調度，讓用戶輕松駕馭整個Agent生態；三是持續降低使用門檻和成本，讓普通用戶也能輕松擁有一臺云上專屬電腦。

謝昭梁：從市場反饋來看，無論是消費者市場還是行業市場，大家關注的已經不只是“能不能用云電腦”，而是“什么樣的云電腦更適合自己的場景”。

消費者需求趨于多元：部分青睞筆記本款用于移動辦公學習，部分偏好平板追求便攜，另有用戶需外接外設對標傳統 PC 體驗，由此對云電腦的形態、便攜、拓展與多場景適配提出更高標準。而政企、教育、金融等行業側重安全、運維與業務穩定：用戶除日常云桌面辦公外，要求終端自帶本地算力，斷網時保障基礎業務運轉；伴隨 AI 落地，還需兼顧云端、本地雙AI，適配各類智能辦公場景。

云電腦從“能用”到“好用”，關鍵不在于更強的算力，而在于更好的用戶體驗。首先，要讓用戶感受不到“云”的存在，實現開機即用、流暢穩定。其次，要做到跨設備無縫銜接，讓文件、應用和工作狀態隨時同步。第三，要減少運維負擔，實現數據自動備份、系統自動更新和故障自動恢復。第四，讓AI深度融入操作系統，能夠理解用戶意圖、管理個人知識和協助完成任務。

未來 5～10 年，云電腦最有可能的發展路徑不是“取代 PC”，而是演變為一種AI 原生計算架構：本地設備負責交互，云端負責智能。當用戶擁有一個始終在線、持續學習、具備長期記憶和強大算力的AI助手時，云電腦就不再只是遠程桌面，而是個人和企業的數字工作空間。這或許才是云電腦從“能用”到“好用”，最終走向千行百業、千家萬戶的真正驅動力。

采寫：崔亮亮

編輯：亮亮

指導：辛文

延伸閱讀：云電腦