北京
新華社香港6月11日電 新聞分析：一場論壇折射香港旅游升級新藍圖
謝妞
2026香港旅游發展論壇一連三日在港舉行，與會嘉賓在活動上形成普遍共識：香港旅游業正站在一個從“量”的增長轉向“質”的提升的關鍵路口，需借助科技力量與文化底蘊將“東方之珠”打造為世界級首選旅游目的地。
論壇上，中國旅游研究院院長戴斌用一組數據勾勒出香港旅游業的現狀與潛力。入境旅客總數和總花費均實現顯著增長，旅客滿意度保持在較高水平。與此同時，在旅客對香港旅游的評價中，“智能”“機器人”等科技體驗相關詞匯尚不多見，而“經典”等描述香港傳統優勢的詞匯頻繁出現。戴斌認為，香港在保持傳統吸引力的同時，正迎來以科技刷新體驗、以文化豐富內涵的寶貴機遇。
攜程集團行政總裁孫潔指出，新一代游客對在地化、個性化深度體驗有著旺盛需求。近年香港小眾行程頗受歡迎，地質公園游、西貢深度游等產品銷售增長顯著，巴士游也表現亮眼。“旅客像香港市民一樣享受當地文化，從街巷日常感受香港的煙火氣。”
增長背后也有需要補足的短板。飛豬旅行副總裁仝騰從平臺數據角度提供了另一維度的觀察。他指出，旅客對香港服務專業性的評價較高，但對“人情溫度”的感受仍有提升空間。在硬件和服務標準之外，讓游客感受到更真切的好客之道是香港需要著力打磨的方向。
香港特區立法會議員邱達根認為，特區政府需要更深層的旅游數據畫像，包括大型活動吸引的過夜旅客人數、消費去向等，才能把資源投向最需要的環節。“讓游客進行更高質量的消費，比單純追求人數增長更有意義。”
如何用科技手段提升旅游體驗成為活動焦點。孫潔闡述了攜程的AI賦能邏輯：從AI行程助手幫助旅客在出發前完成規劃，到行程中精準推送景點等，再到離港后鼓勵旅客將體驗回流至產品中，技術正貫穿旅游全流程。“希望旅客邁出家門之前就能找到香港，離開后回味無窮，一來再來。”這一邏輯將旅游服務從“單次接觸”升級為“持續關系”，為香港旅游業打開了新的增長維度。
科技是香港旅游業升級的“引擎”，文化則是“靈魂”。香格里拉集團主席、首席執行官郭惠光認為，香港是中西方文化交融的窗口，在文旅發展方面有得天獨厚的優勢，關鍵在于更系統地整合優勢。她建議特區政府搭建平臺，業界共同參與。“如果做得好，香港完全有機會打造出一個更豐富、更有特色、更高質量的旅游定位。”
阿那亞創始人馬寅則從國際經驗中尋找參照。“戛納有電影節，威尼斯有雙年展，阿維尼翁有戲劇節……這些地方既有真實的生活氣息，又有重要文化IP不斷涌現，帶來了長久持續的文旅價值。”他認為，香港已是國際文化藝術高度聚集之地，完全有條件提供更多元的文化舞臺。
區域協同為香港打開了更大空間。孫潔說，粵港澳大灣區的旅游資源可形成“一程多站”的聯動格局，讓旅客一次行程串聯多個目的地。愛達郵輪首席執行官陳然峰宣布“愛達·花城號”即將首航，冀以郵輪經濟帶動粵港澳大灣區客源互送。從單點突破到區域聯動，香港不只是“目的地”，更成為區域旅游網絡的“樞紐站”。
戴斌說，香港應建設具有自身特色的旅游科技頂層架構，同時引導從業人員加強培訓，培育文化創意新業態，使旅客和從業者既能感受技術效率，也能感受到服務背后的人性溫度。
香港特區政府政務司司長陳國基表示說，特區政府積極聆聽各界的意見，配合“十五五”規劃的戰略方向，充分善用中央各項惠港政策，發揮香港在國家對外開放中“內聯外通”的獨特優勢，把香港建設成全球旅客首選的世界級旅游目的地。
這場論壇所凝聚的共識正在轉化為清晰的行動方向：香港旅游業的發展方向不在于增加旅客數量，而在于用科技和文化讓每一位旅客停留更久、體驗更深。（完）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
