警企聯動筑反詐防線 快速出擊護群眾平安

大象新聞記者 王芳

短短幾天時間，同一家酒店，連續三撥不法分子“踩點”作案，利用固定電話線路私自架設VoIP設備，將詐騙電話偽裝成正規號碼撥向全國各地。然而，他們沒想到的是，一張由警方、通信企業和酒店三方織就的“反詐天網”早已悄然布下。

2026年5月，在河南南陽，南陽市公安局、中國聯通與南陽錦景酒店管理有限公司緊密協作，依托“預警快、通報快、出警快、處置快”的一體化聯動機制，在數日內連續破獲三起利用酒店固話架設VoIP設備實施電信詐騙的案件，成功抓獲三名涉案嫌疑人。這場與詐騙分子“搶時間”的較量，彰顯了警企聯動打擊電信詐騙的強大合力。

提前預警：從源頭扎緊“固話防線”

為何不法分子會盯上酒店固話？據辦案人員介紹，酒店客房內的固定電話線路相對隱蔽，且外顯號碼為正規固話，容易博取接聽者信任。不法分子通過私自搭設VoIP設備，即可將境外或異地的詐騙電話“偽裝”成當地號碼，大幅降低受害者的警惕心。

針對這一突出風險，中國聯通早在2025年11月便提前向轄區內的南陽錦景酒店管理有限公司發出風險告知書，詳細講解VoIP設備的作案特征、識別方法與防范要點，并提醒酒店嚴格落實入住人員登記核查、弱電井及客房線路巡查制度，從源頭防范涉詐風險。

“不是發個通知就結束了，我們和酒店建立了24小時聯系機制，酒店安全負責人有任何可疑情況都可以第一時間和我們溝通。”中國聯通相關負責人告訴記者，正是這種“提前布防、常態溝通”的機制，為后續快速高效處置突發事件打下了堅實基礎。

驚險48小時：慣犯“二進宮”當場被抓

2026年5月3日上午，中國聯通接到反詐中心精準預警：南陽錦景酒店管理有限公司臥龍路店內，有人正利用固話線路實施電信詐騙！

預警即命令。中國聯通立即啟動應急處置流程，第一時間將信息同步至酒店安全管理負責人。然而，當酒店工作人員趕到涉案房間時，嫌疑人已經退房離開，房間內的VoIP設備也被拆除。

“當時我們判斷，這個人很可能會換個地方繼續作案，甚至可能再回來。”酒店安全負責人回憶道。果不其然，當日中午，該嫌疑人經過踩點后，竟然再次回到同一家賓館辦理入住。賓館前臺工作人員一眼認出了他，不動聲色地為其辦理了手續，同時立即通知了聯通公司主管經理。

雙方迅速商定：不打草驚蛇，等嫌疑人再次架設設備、開始撥打電話實施詐騙時再報警，力求人贓俱獲。

中午13時30分許，嫌疑人入住房間的電話開始頻繁外呼。時機成熟！中國聯通立即通知酒店安全負責人報警。警方迅速出擊，破門而入，將正在作案的嫌疑人當場抓獲，人贓并獲。

連戰連捷：同一酒店三天抓獲三人

首戰告捷后，警企雙方并未松懈。5月6日早上，反詐預警再次指向南陽錦景酒店管理有限公司臥龍路店。又有新的不法分子利用固話線路實施詐騙！

中國聯通立即響應，即刻通報。酒店迅速報警，公安部門依托前期聯動處置經驗，快速開展現場偵查和布控抓捕，第二名涉案嫌疑人很快落網。

讓人意想不到的是，就在當天上午10時許，中國聯通工作人員正在與反詐中心復盤前兩起案件時，反詐中心第三次發出預警——同一家酒店的另一間客房，固話正在向外撥打詐騙電話！

“當時我們都很震驚，這伙人太猖狂了，簡直是在頂風作案。”工作人員告訴記者。但震驚歸震驚，行動不能慢。聯通公司立即通知酒店安全負責人核實，確認屬實后，酒店第一時間報警。

警方快速響應、精準出擊，直奔涉詐客房。房門打開的瞬間，嫌疑人正忙著調試VoIP設備，詐騙電話還在通話中。警方當場將其控制，現場查獲作案設備與通信工具，實現當場發現、當場抓獲、當場固定證據。

經查實，三名嫌疑人均以酒店為隱蔽作案場所，利用酒店固話線路私自架設VoIP設備，向全國各地群眾撥打詐騙電話，實施虛假購物、冒充客服、刷單返利等多種電信詐騙行為。

閉環管理：從“被動處置”轉向“主動防范”

案件破獲不是終點，如何杜絕類似案件再次發生才是關鍵。

案件發生后，中國聯通第一時間對涉案固話號碼開展全面緊急處置，通過對高風險固話實施暫停服務、修改呼叫權限等措施，堅決遏制電詐高發態勢。同時，公司主管領導及相關人員多次上門走訪南陽錦景酒店管理有限公司，幫助酒店全面復盤風險漏洞。

“現在我們要求前臺對所有入住人員嚴格實名登記，安保人員每天定時檢查弱電井和客房線路，一旦發現異常立即上報。”酒店負責人表示，經過這幾次事件，酒店全體員工的反詐意識大幅提升，已經建立起一套常態化的巡查機制。

中國聯通相關負責人告訴記者，下一步，公司將持續深化與公安機關的警企協作機制，不斷升級涉詐風險監測技術手段，提升固話線路、寬帶網絡等通信資源的涉詐預警精準度與處置效率，做到早發現、早預警、早阻斷。同時，持續加強對酒店、醫院等重點場所的反詐宣傳與安全指導，壓實各方主體責任，實現從“被動處置”到“主動防范”的轉變。

未來，中國聯通將持續深化與公安機關的警企協作機制，不斷升級涉詐風險監測技術手段，提升固話線路、寬帶網絡等通信資源的涉詐預警精準度與處置效率。同時，持續加強對酒店、醫院等重點場所的反詐宣傳與安全指導，壓實各方主體責任，普及防范知識，提升全民反詐意識，全力守護人民群眾財產安全與社會和諧穩定。