數智賦能鄉村公共文化服務高質量發展的現實分析與實踐路徑

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本文以數智技術在鄉村公共文化服務中的應用為切入點，從完善數字基礎設施建設、優化公共文化資源配置、推動鄉村數字人才隊伍建設、提升居民數字素養、促進數智技術與文化產業發展深度融合等方面，提出推動鄉村公共文化服務高質量發展的可行路徑。

文/張曉燕

數智技術是在數字化基礎上融合應用人工智能、大數據、云計算等智能技術，實現自主分析與決策的技術體系，具備自主化學習、集成化應用、智能化決策、交互化體驗等功能特性，為鄉村現代公共文化服務體系建設提供了重要支撐，在實現鄉村公共文化服務高質量發展中發揮著新引擎作用。山東省在“十四五”期間大力推進鄉村公共文化服務體系建設，加快建設綜合性文化服務中心、探索建設公共文化服務云平臺，提升了鄉村公共文化服務的覆蓋面和質量。目前，全省已建成2800多個城鄉書房、數字文化驛站等新型空間；基礎設施與平臺覆蓋數字化設施網絡總分館制延伸，以縣級圖書館、文化館為總館，在鄉村設立分館和流動服務點，覆蓋7萬余個行政村（社區）。數智技術成為鄉村公共文化高質量發展的重要推動力。

數智賦能鄉村公共文化服務

高質量發展的優勢與挑戰

首先，數智技術的應用可以實現文化資源的云端存儲，推動文化資源的數字化和智能化展示，通過虛擬和現實交互技術，為接受能力差異化人群提供服務，并通過推動線上線下融合互動，滿足居民的多樣化需求。其次，依托大數據分析、用戶畫像等數智技術手段，可以精確感知村民對文化內容、文化形式與功能的需求偏好，打造貼合居民文化需求的智慧化服務體系，促使供需資源的高效、精準對接，增強文化服務的針對性和實效性。最后，數智技術的應用創新了服務模式，深化了文化的內涵，激活了鄉村公共文化服務活力，推動鄉村優秀傳統文化的多維度創新，實現跨業界的協同融合。

然而，數智技術的應用推動著傳統公共文化服務不斷升級，但同時也面臨一些現實問題。

一是數字設施建設薄弱限制文化資源容量，阻滯鄉村公共文化服務現代化進程。目前，雖然鄉村數字基礎設施建設取得了顯著成效，但部分鄉村地區數字基礎設施建設仍較為滯后。發達地區與一些偏遠、落后的地區信息化水平差距較大，區域發展不平衡、限制了統一且高標準數字化平臺的建設。一些鄉村圖書館、文化站、綜合性文化服務中心等文化服務設施缺乏必要的技術支撐，阻礙了鄉村公共文化服務的數智化進程，運行效率有待提升。

二是公共文化服務供需失衡影響文化資源供給質量，導致鄉村公共文化服務效能不高。公共文化服務的供需失衡主要體現為所供非所需，未能充分應用數智技術實現供給與需求的精準匹配，同質化的內容難以滿足不同地域、不同群體的異質化需求，無法滿足村民多樣化的文化偏好與需求變化。

三是村民數字文化素養偏低及專業人才的缺失制約公共文化資源利用效率，加大文化墮距。根據2024年全民數字素養與技能發展水平調查報告結果，數字素養處于初級及以上水平的居民中，農村成年人與未成年人占比分別為50.57%和53.11%；城鎮成年人與未成年人占比分別為65.92%和70.94%。由此可見，農村居民的數字素養水平明顯低于城市。鄉村地區留守人口老齡化問題突出，老年群體由于受教育程度、身體狀況等因素的影響，面臨數字技能匱乏、信息獲取渠道受限等困境，產生數字“邊緣群體”。鄉村公共文化服務與管理方面的高質量人才隊伍建設不足，文化數字化服務人才支撐力有限，使得鄉村公共文化資源不能很好地得到轉化和利用，服務效能較低。

四是數智技術與鄉村文化資源融合創新不足，制約鄉村公共文化服務可持續發展。數智技術的應用能夠促進公共文化服務模式不斷創新，為產業融合發展提供機遇，為鄉村公共文化服務帶來巨大發展空間。但目前來看，一些鄉村地區尚未構建起數智技術與公共文化資源的深度融合模式，“數智+文化”的整體合力還沒有得到充分發揮，鄉村文化的內涵與價值未被充分挖掘，阻礙了鄉村文化新產業、新業態和新模式的發展。

數智賦能鄉村公共文化服務

高質量發展的實踐路徑

一是完善數字基礎設施建設，推進鄉村公共文化服務數智化轉型。首先，加快基礎設施建設，推進城鄉公共文化服務融通共享。推動傳統基礎設施的數字化升級，提高鄉村地區連通互聯網、物聯網等信息服務的能力。合理規劃布局鄉村數字文化服務機構，如數字書屋、智慧圖書館等關鍵設施，豐富鄉村數字文化服務載體，并定期對其進行維護和更新。如金鄉縣探索建設的“有聲圖書館”著力破解普通農家書屋更新不及時、更換隨機性強的問題，通過線上和線下相結合，實現文化產品的極大豐富和實時更新。其次，依托數智技術搭建優質文化資源共享平臺，構建起縣、鄉、村共建共享的數字文化服務網絡，促進公共數字文化平臺互聯互通。借助省級公共文化云平臺打通各層級公共文化數字平臺，打造公共文化數字資源庫群，實現文化服務資源的菜單式、點單式供給，構建基層鄉村新型數智公共文化服務格局。

二是優化公共文化資源配置，推動鄉村公共文化服務供需匹配。首先，加強傳統文化資源數字化建設，不斷豐富基層文化資源供給。應用數智技術整合優質文化資源，通過統一數據標準來呈現和挖掘優秀傳統文化。積極推進總分館制，推動鄉村圖書館、鄉村博物館、鄉村公共文化中心等機構數字化、智能化水平的提高。鼓勵鄉村題材文藝創作、展演，持續開展送戲下鄉、送電影下鄉等文化活動，促進優質文化資源向鄉村基層流動，豐富群眾文化生活。其次，通過數智化手段優化資源配置，結合村民差異性文化服務需求實現優質文化資源的高效流通和精準配給，打造既貼近鄉村特色又貼合村民心聲的公共文化服務新形態。通過對農村居民進行調查、分析和研究，根據年齡、受教育水平、收入水平、參觀動機等因素細化受眾，準確把握基層群眾文化需求。將大數據分析、用戶畫像、知識圖譜等新興技術與公共文化服務場景有機結合，捕捉村民的文化偏好與需求變化，結合鄉村居民差異性文化服務需求，優化資源配置，為基層群眾提供個性化、交互化、智能化的優質公共文化服務；創新公共文化服務供給方式，以“菜單式”“訂單式”服務，提高服務成效。

三是加快鄉村數字人才隊伍建設，提升村民數字素養和技能。首先，加快數字人才培育，為鄉村公共文化服務數智化提供人才支撐。地方政府要積極制定并實施一系列政策加以引導，優化鄉村人才發展環境，如采用提供生活補貼、拓寬職業發展空間等激勵措施，將具備數字化處理、數據挖掘、數據追蹤分析以及新媒體技術應用能力的專業人才引進來、留得住。制定鄉村數字文化人才培養專項規劃，結合鄉村數字人才的需求和供給狀況打造鄉村數字人才市場。強化鄉土人才數字技能培訓，提升數字化人才隊伍的整體素質，縮小城鄉文化數字人才差距。其次，建立健全村民數字技能培訓體系，提升村民的數字素養與技能。豐富數字化培訓的內容與形式，針對不同年齡、不同文化層次村民的需求，通過開展現場答疑、在線講座、網絡指導等形式為村民提供多樣化的培訓和實踐機會，幫助他們更好地融入、參與、享受數智時代的公共文化服務。搭建多元化的數字文化參與平臺，組織豐富的鄉村數字文化活動，為村民提供良好的使用體驗，讓他們親身感受數字文化的魅力，積極參與體驗數字文化的應用與管理。

四是拓展新型文化網絡空間，促進數智技術與產業發展深度融合。首先，推動鄉村公共文化空間轉型升級，打造多元場景與數智載體共融的新空間。結合鄉村生產生活和生態特征，借助數智技術，對鄉村文化廣場、非遺傳承場所、鄉村綜合文化服務中心、新時代文明實踐中心等進行升級改造。推動鄉村實體文化空間與虛擬文化空間建設協同發展，打造多元場景融合、富有特色的鄉村公共文化新空間。完善公共文化“云”平臺基層智能服務端，利用大數據、云上展覽、云端課堂等先進技術盤活各種公共文化服務資源。構建虛擬與現實交互的數字文化體驗場景，通過提供交互式文化體驗，促使更多鄉村居民融入“智慧場景”，提升文化服務體驗感，激活鄉村文化活力。其次，依托數智技術激活優質文化資源服務創新活力，推進公共文化服務產業同旅游業、服務業等產業交叉融合，促進公共文化服務業態轉型升級。搭建數智化綜合平臺，通過人工智能、云計算等技術手段和功能平臺推動文化資源數字化開發與創新利用，加快推進公共文化服務產業之間全方位、多層次融合發展。通過搭建鄉村數字文化傳承平臺、文旅智慧服務平臺等，將鄉村數字文化產業與當地農業、手工制造、旅游等結合，打造特色文化產品和服務，培育特色鄉村文化品牌，以數智技術賦能鄉村新型文化業態融合發展，推動鄉村公共文化服務高質量發展。

基金項目：2025年度山東省人文社會科學項目庫課題“數智賦能山東省鄉村公共文化服務高質量發展的機理與路徑研究”。

（張曉燕，山東管理學院圖書館館員。）

來源丨《在線學習》雜志 2026年3月刊（總第123期）