湖北
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本信息轉自：赤腳論壇
原標題：【避雷】遠安縣解放路某某炸雞店食品衛生堪憂，點餐請慎重
發帖人：湘云
發表在：曝光 <曝光>
發表于：2026-5-23 18:56
審核于：2026-5-23 19:11
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本人于5月16日上午在遠安縣解放路某連鎖炸雞店點了一份炸雞加薯條的外賣，在食用過程中吃到一根毛發，是裹在面糊脆皮里面的，當時就覺得生理不適，惡心反胃。
由于這種情況屬于食品安全問題，我要求商家按照《食品安全法》第148條作出退全款+1000元的賠償，商家在僅全額退款后回復一句“不好意思，這個互相諒解一下”。我當即覺得諒解不了，這么惡心的毛發對我的精神造成了嚴重損害，我必須要商家給個說法。于是我撥打了12345市長熱線投訴該店。
18號星期一遠安市場監督局工作人員參與調解，我本著息事寧人，大事化小小事化了的態度，同意了賠償500元的方案。
20號下午商家打電話給我只承認異物是頭發。然而不管是頭發還是毛發，食品安全問題已經出現了，我堅決要求商家作出賠償，商家就開始道德綁架說我們湖北人本性善良，不要為難她們外地人，又說店鋪經營不善處于虧損狀態，東扯西扯就是不想賠償。
是的，我們遠安人大多都是淳樸的，從不惡意為難別人，很多時候是看你的處理態度，如果一開始能承認錯誤并且積極補償了，我會給你一個改錯的機會，沒想到的是截止發帖前我發現商家已經屏蔽了外賣平臺上的對話消息，在主觀上拒絕解決問題。
最后在21號工作人員告訴我市場監督局對該店已進行行政處罰和外賣平臺下線的措施，商家仍然拒絕對我的賠償，建議我走法律程序起訴商家。
一開始我并不想擴大負面影響，只希望在市場監督局的協調下解決問題，把食品安全衛生問題重視起來，你的店還能好好經營下去，但是你如此態度叫人寒心，在此我提醒各位街坊鄰居，食客朋友們，不要再在這種忽視消費者合法權益和食品安全衛生問題的店鋪消費，也希望其他商家能敲響警鐘，重視食品安全問題，規范經營！
截至目前
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排版/審核：杜坤
本文完
鄭重聲明
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