湖北
下載一個(gè)App，用了幾秒鐘就卸載了——看起來再正常不過的操作。
但杭州60歲的樓阿姨怎么也沒想到，這個(gè)“正常操作”讓她在接下來半年里，每周都被悄悄扣掉67元，直到1608元打了水漂才發(fā)現(xiàn)不對勁。
事情要從2025年11月30日說起。那天，樓阿姨和姐妹一起去桐廬縣大會山村游玩，途中聊起“這地方海拔有多高”，她便通過蘋果App Store下載了一款名為“指南針”的軟件。
看完海拔后，樓阿姨隨手就把軟件卸載了。前后不過幾分鐘，她覺得這事就這么過去了。
然而，她不知道的是，這次“隨手一裝”已經(jīng)埋下了一顆定時(shí)炸彈。
真正發(fā)現(xiàn)問題的是樓阿姨的丈夫。
2026年5月20日凌晨4點(diǎn)23分，樓阿姨的丈夫突然收到一條抖音支付提醒：67元扣款。他最近根本沒買東西，這筆錢從哪來的？
一查賬單，全家人倒吸一口涼氣。從2025年12月3日開始，這款早已被卸載的“指南針”軟件，每周都在凌晨固定扣款67元，全程沒有短信、沒有彈窗、沒有任何提醒。半年下來，整整扣了24期，合計(jì)1608元。
收款方顯示的是一家境外公司——Apple Distribution International Limited（蘋果國際分銷有限公司）。
這樣一款“流氓軟件”到底是誰開發(fā)的？
App Store信息顯示，這款“指南針”由一個(gè)名叫“劉斯禹”的個(gè)人開發(fā)者上傳。同一開發(fā)者名下還有另一款名為“壓力自測”的軟件，套路如出一轍。
樓先生親自下載測試后發(fā)現(xiàn)，這類軟件的套路是這樣的：
- 首次下載后，軟件會彈出“免費(fèi)試用3天”的提示
- 如果不仔細(xì)閱讀小字，根本不會注意到試用期結(jié)束后會自動轉(zhuǎn)為每周66-67元的付費(fèi)訂閱
- 用戶一旦點(diǎn)擊“確認(rèn)”，就相當(dāng)于簽署了自動續(xù)費(fèi)協(xié)議
問題在于：樓阿姨只是打開看了一眼海拔，根本沒點(diǎn)任何訂閱確認(rèn)。而且即便“試用期”真的存在，她在第4天之前就已經(jīng)卸載了軟件，為什么還能被持續(xù)扣費(fèi)半年？
樓先生向蘋果官方發(fā)起申訴后，結(jié)果令人大跌眼鏡。
蘋果的退款系統(tǒng)只支持最近3個(gè)月的訂單申訴，樓先生只能先提交最近9期（603元）的退款申請。
最終，蘋果的審核結(jié)果是：8期“不符合退款條件”，1期“已按比例退款”——金額是9.57元。
也就是說，1608元的損失，蘋果只退了不到10塊錢，退款比例不足1%。
樓先生多次致電蘋果客服，得到的回應(yīng)都是公式化的“后臺審核我們也沒有權(quán)限知曉”。客服甚至表示，連蘋果與開發(fā)者的分成比例都無法告知。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
