山東
近日，建行東營西城支行營業大廳內上演暖心一幕，大堂經理在日常巡查中撿到客戶遺失的現金，第一時間妥善保管、積極排查尋找失主，最終將現金完整歸還，用實際行動踐行誠信服務理念，收獲了客戶的由衷稱贊與高度認可。
事發當天，營業大廳正值業務辦理高峰期，客戶往來絡繹不絕。大堂經理在完成引導、秩序維護工作后，對大廳進行全面巡查，行至客戶休息區座椅旁時，意外發現角落遺落一沓現金。考慮到現金遺失會給客戶帶來不便與損失，工作人員立即小心收起現金，第一時間向網點負責人匯報，在同事見證下仔細清點金額并做好全程登記，確保現金安全。
此時失主已離開網點，為盡快歸還現金，工作人員迅速展開排查，通過調取大廳監控、核對近期辦業務客戶信息、梳理業務流水等方式，逐一對接核實，最終成功鎖定失主。隨后，工作人員第一時間撥通客戶電話，告知其現金遺失及保管情況，緩解了客戶的焦急情緒。
不久后，客戶匆匆趕到網點，工作人員仔細核對其身份信息及現金細節，確認無誤后將現金如數歸還。握著失而復得的現金，客戶激動不已，連連道謝，坦言這筆現金對自己十分重要，原本以為無法找回，對建行員工的認真負責深表感激，并撥打95533對大堂經理提出高度贊揚。
小事見品格，服務顯擔當。這起拾金不昧事件，雖平凡卻彰顯了建行員工的誠信素養與責任擔當，是該行踐行服務初心的生動體現。未來，建行東營西城支行將持續把誠信理念融入服務全過程，用暖心舉措守護客戶權益，以實際行動傳遞金融溫度，擦亮建行優質服務品牌。
新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
