你出門旅游,有沒有遇見過一模一樣的東西,本地人買一個價,你買卻貴出一大截?最近桂林陽朔就出了這么一件離譜事,一家不起眼的小米粉店,把“看人下菜碟”擺到明面上,就差6塊錢,直接把全網惹炸了。
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這事是美食測評博主“排雷女隊長”曝出來的,沒加任何剪輯,全是真實記錄,內容直白得讓人驚訝。博主團隊分了兩組,先后走進這家店,一組說地道桂林話,一組說標準普通話,點的都是一模一樣的二兩鍋燒米粉。
說桂林話的同伴掃碼付了錢,付款提示音響得清清楚楚,金額是7元。幾分鐘后,說普通話的同伴進店,老板抬頭掃了兩碗粉端到同一張桌子上并排擺開,鏡頭拉近能看得明明白白。碗是一模一樣的碗,米粉分量差不多,鍋燒的數量厚度看不出差別,連鹵汁的顏色濃度都完全一樣。除了付錢的數字不一樣,兩碗粉根本沒區別。
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一眼,張口就報13元,付款記錄一擺,剛博主拿著付款記錄找老板對質,老板一開始愣了,緊接著就說愿意退6塊差價。本來退了錢這事能壓下去,沒想到老板接下來一句話,直接把全網火氣點滿了。
好比本地人貴了整整6元
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老板理直氣壯說“我賣東西想怎么賣就怎么賣”,語氣一點愧疚都沒有,還說本地人天天來吃,外地人哪能天天來。這句話原原本本錄進,一上網就徹底發酵。
5月20日當天,相關話題直接沖上了微博等多個平臺的熱搜第一,短短幾個小時閱讀量就突破了十億。評論區全是網友的憤怒和失望,好多人本來已經計劃好暑假去桂林旅游,看完直接退了所有訂票住宿。
不少人說,六塊錢真不是什么大錢,可這種被當成冤大頭宰的感覺,太讓人不舒服了。還有人說,桂林山水再出名再好看,經營者的心不正,去了又有什么意思?
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很多桂林本地人看到新聞,都主動在評論區道歉,說這種就是個別老板黑心,不能代表所有桂林人。有人說自己平時吃粉確實只要六七塊,這家店純粹是給桂林旅游抹黑,自己作為本地人都覺得不好意思。
這事發酵得太快,官方的反應也不慢。5月20日晚上,陽朔縣市場監督管理局就發了官方通報回應這事。通報說已經第一時間介入核查,確認這家店涉嫌區別對待消費者、標價不全,已經對店鋪立案調
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通報里還說,陽朔愿意接受所有游客和網友的監督批評,接下來會排查整個地區的旅游市場,舉一反三壓實責任,盡全力守護陽朔文旅的好口碑。
查,要求店鋪停業整改,還會依法頂格處官方快速出手得到了不少網友的認可,可也有很多人提出了更深的疑問。現在旅游市場監管這么嚴,怎么還有商家敢這么明目張膽搞價格歧視,這種陰陽菜單,真的只是這家老板的個人行為嗎?
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跟著這個話題,越來越多網友站出來分享自己在陽朔旅游遇到的同款糟心事。有人說自己租電動車,問的時候老板給游客報80一天,后來才知道本地人租只要30。
有人說同款檸檬水,本地人買四塊錢,游客買就要十五塊。還有人說陽朔西街的啤酒魚,本地人去吃五十塊就能拿下,游客坐下來點,直接要二百八十塊。
這些分享出來之后大家才反應過來,這次米粉店的陰陽菜單,根本不是什么孤立的偶發事件。這種看人下菜碟的操作,早就滲透進了陽朔餐飲、交通各個和旅游相關的行業里。
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更值得警惕的是,這種事也不是桂林陽朔才有。國內不少知名的旅游城市,都或多或少出過類似的價格歧視宰客事件。
之前的青島天價大蝦,雪鄉宰客民宿,麗江強制購物,三亞海鮮陷阱,類似的新聞隔一陣就會冒出來,一次次扎了游客的心,也一次次透支著旅游城市攢了多少年的好口碑。
其實說回這次的六塊錢差價,對大多數出門旅游的人來說,真算不上什么大的損失。大家憤怒的點從來不是虧了六塊錢,是商家那種“反正你只來一次,不宰白不宰”的傲慢,是明擺著按身份歧視人的惡心。
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現在信息傳播速度有多快不用多說,哪怕是一件很小的負面事,都能一天之內傳遍全國,給一個城市的旅游形象留下抹不掉的傷疤。陽朔花了幾十年才打出來“山水甲天下”的旅游招牌,就因為這一碗差六塊錢的米粉,硬生生蒙上了一層洗不掉的灰。
現在涉事的米粉店已經停業整改,等著相關部門的依法處罰。可這件事留給所有人的思考,遠沒有到結束的時候。
怎么才能從根上杜絕旅游市場的宰客現象,怎么才能讓每一個慕名而來的游客,都能實實在在感受到公平和尊重,這是陽朔要解決的問題,也是國內所有靠旅游發展的城市,都得好好想清楚的問題。
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大家出去旅游,看的是好山好水,更要的是舒心安心。山水再美,也得干凈的人心來配。只有所有經營者守住誠信經營的底線,每個游客都能拿到一樣的價格享受到一樣的服務,旅游城市才能走得長遠,才能一直留住大家的心。
參考資料:新華社 《桂林陽朔一米粉店涉陰陽菜單已被立案調查》
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