“造車三十多年,始終心存敬畏,用姓氏命名,自己來代言,說到底,是因為‘怕’,怕砸了多年的口碑,怕辜負用戶的信任。”這段話出自長城汽車董事長魏建軍5月18日在個人視頻號上發布的一段視頻。沒有刻意的煽情,這位在中國汽車工業里摸爬滾打了三十多年的“老兵”,平靜地說出了自己的心聲。
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正是這個“怕”字,撕開了當下汽車行業層層疊疊的營銷泡沫,讓我們看到了豪華最真實的內核:它不是參數堆砌,不是真皮包裹,不是智能炫技,而是一種因敬畏而生的責任感,一種因怕辜負而極致較真的信仰。
這份信仰,被魏建軍裝進了基于歸元S平臺打造的首款旗艦車型——定位“AI豪華六座旗艦”的魏牌V9X中。根據最終上市價格,魏牌V9X豪華加長版34.98萬元,豪華家庭版35.98萬元,行政加長版38.98萬元。三款配置,三個價格,背后卻是同一個人、同一個名字、同一份沒有期限的信譽。
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魏建軍說,造車路上,他不怕路遠,只怕自己做得不夠好,辜負了用戶的信任。正因為“怕”,所以才“嚴”;正因為怕辜負,所以魏牌V9X把每一處細節都做到極致,對產品無比“較真”。這種因“怕”而生的豪華,恰恰是這個浮躁時代最需要的真誠。
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創始人終身代言
是一份沒有期限的承諾
魏建軍說自己“怕”。這份怕,不是怯懦,而是對三十六年造車生涯最深沉的敬畏。這份怕,讓他不敢把魏牌V9X交給任何人去“代表”。
魏牌V9X不請明星代言,而是魏建軍自己先站到了臺前。不是請不起,而是覺得,沒有人比他更有資格,也更有責任為這臺車背書。明星的代言有合同期限,合同到期,關系終止,但創始人的代言沒有期限,魏建軍賭上的是自己三十六年積攢的全部名譽。他把“魏”這個姓氏刻在車上,就是在說,“我的信譽在這,魏牌的信譽就不能塌。”
這不是一場營銷策略,而是一條回不了頭的路。他押上的不是合同,是姓名;不是檔期,是一輩子。
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魏建軍對魏牌V9X的參與,遠遠超出了常規董事長的范疇。從第一張圖紙到最后一臺量產車下線,每一個關鍵節點,他都在,也比誰都清楚,如果不是自己深入參與全周期,就不可能對這臺車有真正的信任,更談不上用自己的名字去背書。
這份“怕”,驅動著魏建軍投入巨大的資源,只為把“不辜負用戶”這五個字,變成實實在在的行動。全球13個研發中心、超2.7萬名工程師、上百個實驗室,每年超百億的研發投入……這些不是冷冰冰的數字,而是魏牌V9X被反復“折磨”的日常,是“怕”字背后的真金白銀。
就拿碰撞測試來說。為了驗證一臺車在極端事故中的安全性,長城花費超5億元自建了一個多角度碰撞實驗室。那些造價上千萬的碰撞假人,身上裝著密密麻麻的傳感器,被撞了一遍又一遍。這不是在燒錢,是在替每一個可能坐在魏牌V9X里的人,把最壞的情況提前經歷一遍。魏建軍說了一句很樸素的話:“車要在全世界跑,就必須在這兒先跑明白。”聽起來簡單,做起來是日復一日的死磕。
但光有資源還不夠。魏建軍知道,再多的工程師、再貴的設備,如果沒有一個人在最頂層死磕標準,最后出來的東西依然可能“差不多就行”。于是,他親自當起了品質監督員,因為怕用戶買回去的不是他心里那臺車!在過去的21年間,魏建軍把這份“怕”變成了一套讓所有人都松不下來的制度,用超過一千場不間斷的評審質檢,將“高品質、高標準”刻進長城的骨子里。不管魏建軍在不在現場,標準都在那里,不打折扣。
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制度解決了“做到位”的問題,魏建軍要的是用戶拿到車之后,挑不出毛病。有些東西,質檢標準和流程測不出來。比如,屏幕的觸控跟不跟手,座椅在連續駕駛后還舒不舒服,等等這些都只能靠人去感受。于是,他又給自己加了一個頭銜:產品體驗官。
多次以直播、視頻的形式,魏建軍把自己塞進魏牌V9X的駕駛座,一遍又一遍地測試智能座艙的響應速度、輔助駕駛的可靠性、底盤懸架的濾震表現、高速行駛時的風噪大小。他說:“說到底,是怕用戶才是第一個發現問題的人!”所以他要搶在用戶之前,把每一個可能不舒服、不好用、不安全的地方,都揪出來。他的邏輯很簡單,讓自己先當“最苛刻的用戶”,用戶才能成為“最滿意的車主”。
在這個連“豪華”都可以被速成的時代,魏建軍用一種最笨,也是最真誠的方式,向用戶傳遞了一個信號,“我用三十六年攢下的信譽擔保這臺車,你們可以放心。”
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用六年慢功夫磨一臺車
是對豪華最深的敬畏
當下的汽車行業,正在經歷一場前所未有的“加速競賽”。新車迭代周期從過去的五年壓縮到十八個月,甚至更短。在這種“唯快不破”的邏輯下,很多產品變成了配置表的堆砌,至于這些配置是否真正經過嚴苛驗證、是否真正安全可靠、是否能在三五年后依然經得起推敲,似乎成了次要問題。
魏牌V9X卻在這個快時代里,做了一件“慢”到讓同行覺得不可思議的事。它的誕生,經歷了整整六年。六年,在汽車行業意味著什么?意味著可能錯過兩到三波市場熱點,意味著數倍于常規的研發投入,意味著要頂住來自各方的效率質疑和內部壓力。魏建軍的回答,還是因為“怕”。怕對不起用戶的信任,怕對不起“旗艦”這兩個字的分量,怕造出來的車只是一個經不起時間考驗的“花架子”。所以,他選擇用六年時間,老老實實修煉內功。
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過去很長一段時間里,一些車企在混動系統上做了“減法”,放棄一些技術難點,把產品先推上市。而魏建軍偏要做“加法”,他堅持把2.0T發動機、4擋混動專用變速箱、800V高壓架構、6C超充這四個技術全部裝進魏牌V9X這一臺車里,還要它們協同工作。
結果是,魏牌V9X做到了滿電4.6秒、饋電4.8秒的零百加速。其中行政加長版的純電續航達到CLTC470公里,綜合續航1700公里,充五分鐘就能補能近兩百公里。饋電油耗低至6.3升。這些數字不是PPT上的目標,是六年死磕之后交出的成績單。它們證明了一件事,當初那個“跟自己過不去”的決定,是對的。用戶不需要在“性能”和“能耗”之間做選擇,也不需要擔心“有電是條龍、沒電是條蟲”。
智能座艙也是。市面上一些車機,要么像個話癆,該閉嘴的時候說個不停;要么像個客服,問一句答一句,沒有溫度。魏建軍給團隊提了一個要求,魏牌V9X的AI要有“分寸感”。你專注開車的時候它安靜,你顯出疲憊的時候它主動問候;你開心時它陪你聊幾句,你情緒低落時它放一首舒緩的音樂;從日常通勤到全家出游,它的交互方式會跟著你變。這套東西沒有現成標準,團隊只能一遍一遍地試,魏建軍一遍一遍地當“產品體驗官”,跟車機反復對話、反復挑刺,直到這套艙駕智能體不像一個機器,而像一個老朋友了,才算通過。
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魏牌V9X車身長度5米多,魏建軍“怕”用戶開起來會不會覺得笨重?掉個頭是不是要打好幾把?過個坑洼是不是顛得難受?高速上是不是吵得心煩?為了避免這些擔憂,魏牌V9X拿出了三樣硬貨:閉式雙腔空懸、EDC連續可變阻尼減振器、雙向20度后輪轉向。比如,后輪轉向讓這臺大車的轉彎半徑只有5.1米。什么概念?雙車道,一把掉頭,不用倒車。
貫穿這一切的,是魏建軍對安全近乎偏執的堅持。他常說,安全是一切豪華的前提。沒有安全,再多的真皮、再大的屏幕、再快的加速,都是空中樓閣。魏牌V9X的車身,高強度鋼占比88%,熱成型鋼占比40%,最高強度2200兆帕,座艙采用母嬰級抗菌環保內飾,電池6層底部防護加9重熱失控防護設計。
六年,兩千多個日夜。魏建軍不追求發布會上多幾個“行業首創”的噱頭,不追求參數表上多幾個“同級領先”的數字。他追求的是,用戶拿到車之后,甚至十年后,依然覺得這臺車買得值。他追求的是,每一處細節都經得起推敲,每一個功能都經得起時間。然后,他才敢把這臺車,交給用戶。
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好在,魏牌V9X已經用行動證明了,這份因怕而生的敬畏之心,足以讓它在浮躁的時代里,成為一個值得托付的例外。真正的豪華,不是口號,而是一個創始人用一生信譽寫下的承諾。而這份承諾,用戶聽得見,也看得見。
編輯|蒙錦濤
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