上海
近日，華陽路街道長二居民區(qū)長江小區(qū)“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務站完成煥新改造并正式投用。作為街道深化社區(qū)為老服務的民生實事工程，此次改造在原有服務基礎上迭代優(yōu)化，依托物業(yè)常態(tài)化服務優(yōu)勢，織密社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，讓高齡、獨居老人在家門口就能享受便捷、暖心的便民養(yǎng)老服務。
本次改造以居民活動室為核心，聯(lián)動物業(yè)接待室、門崗室打造一體化服務平臺，在空間布局、硬件設施、環(huán)境氛圍上全面優(yōu)化。升級后的居民活動室明亮溫馨，科學劃分認知友好康復區(qū)、助餐品茶區(qū)、閱讀區(qū)、會議室、輔具租賃區(qū)，兼顧老人康養(yǎng)、休閑、社交、學習等多元需求。
小區(qū)門崗新增愛心服務站，配齊雨傘架、便民工具箱，解決居民臨時借用工具、雨天出行不便等難題；物業(yè)接待室優(yōu)化便民設施，增設全新立式晾衣架，擴容晾曬空間，同時規(guī)范周邊非機動車停放秩序，讓小區(qū)環(huán)境整潔有序。對比改造前后，老舊空間實現(xiàn)提質(zhì)煥新，功能性與舒適度大幅提升。
依托本次服務站升級，長江小區(qū)正式形成“一站三點、三室聯(lián)動”特色服務模式。以“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務站為核心樞紐，聯(lián)動居民活動室、物業(yè)接待室、門崗室三大服務點位，分散布局在小區(qū)各處。憑借物業(yè)24小時在崗值守的優(yōu)勢，實現(xiàn)訴求快速響應、點位聯(lián)動處置，居民就近求助、就近辦理。
目前，在服務站內(nèi)，物業(yè)工作人員與養(yǎng)老顧問可為居民提供養(yǎng)老政策咨詢及個性化服務對接。輔具租賃實行專人登記管理，流程簡潔、取用便捷。此外，街道還將不定期開展健康檢測、政策宣講、公益集市、技能培訓等特色活動，以豐富老年居民的日常生活。通過以上舉措，服務站致力于讓養(yǎng)老服務變得觸手可及、暖心貼心。
開放當天，長江小區(qū)同步發(fā)布升級后的“物業(yè)+養(yǎng)老”2.0版服務清單。新版清單整合優(yōu)化服務資源，劃分生活服務、便民服務、養(yǎng)老服務三大板塊，共計63項服務內(nèi)容。針對小區(qū)60歲以上獨居老人、80歲以上高齡老人，街道專門推出專屬優(yōu)惠政策，精準適配老年群體的需求。
相較于舊版清單，本次新增多項惠民便民服務。同時，增設康復輔具租賃服務，補齊居家養(yǎng)老輔助短板，為行動不便的老人提供便利，進一步完善全鏈條居家養(yǎng)老服務體系。
據(jù)華陽路街道服務辦相關負責人介紹，下一步，街道將持續(xù)跟蹤服務站運營情況，常態(tài)化收集居民反饋，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化服務清單。通過整合多方資源、打通服務壁壘，實現(xiàn)人員、場地、服務高效協(xié)同，持續(xù)完善“物業(yè)+養(yǎng)老”服務模式。同時，街道也將聚焦老年群體多樣化、個性化需求，不斷打磨精細化便民養(yǎng)老服務，持續(xù)提升轄區(qū)居民的幸福感、獲得感與安全感，讓老舊小區(qū)煥發(fā)民生溫度。
圖片來源于華陽路街道
記者：李媛媛
編輯：竺嘉茹
責編：王 博
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