于琛
作為新就業形態勞動者,外賣騎士穿梭于樓宇巷陌,寒暑不輟,風雨無阻,已成為城市運轉不可或缺的重要一環。總體而言,在提升外賣騎士的職業認同、社會尊重與權益保障等方面,仍需要全社會共同努力。如何讓城市騎士成為被看見、受認可、有發展的新職業,不僅需要政策的頂層設計,也需要平臺企業的積極探索。
而今,這樣引領行業騎士職業化發展的探索有了新樣本。5月17日,淘寶閃購舉辦首屆城市騎士節活動,宣布啟動“橙意計劃2.0”,全新升級騎士職業保障與成長發展體系,同時對年度優秀城市騎士榜樣予以隆重表彰。淘寶閃購正用扎實的投入和有力的舉措,為騎士鋪就一條向上生長之路——讓保障兜住底,讓善舉被看見,讓努力有回報,讓專業有發展,持續推動城市騎士成為有保障、有成長、有尊嚴的“發展型新職業”。
隨著平臺經濟不斷壯大,新業態迅速蓬勃興起,新就業形態勞動者群體日益龐大。新就業形態提供了更加多元化的從業選擇,為經濟發展和民生改善提供了重要支撐。實現高質量充分就業的發展目標,既要通過新就業形態創造更多適配性就業崗位,也要相應提升新就業形態的就業質量。舉辦城市騎士節,體現了平臺企業對一些發展痛點的突破與創新,也反映了整個社會對新就業形態勞動價值的深刻認識。當政策與市場同頻共振,當新就業形態勞動者擁有更好的保障、更廣闊的發展空間,城市騎士就不只是一份簡單的外賣跑腿工作,而是一份值得被看見、受認可、有發展的新職業。
從這個意義上說,首屆城市騎士節在表彰獎勵全國優秀騎士榜樣的基礎上,推出“橙意計劃2.0”,勾勒出了城市騎士標準化職業保障的清晰路徑。推動社保補貼全面覆蓋之外,為所有騎士全額足量繳納新職傷保障;在酷暑寒冬季節,為所有騎士升級防暑險、防寒險,讓保障時間更長、場景更多、保額更高;在騎士驛站統一配置應急藥箱、血壓儀;為騎士公寓免費提供高品質床墊;為騎士餐進行“一鍵選餐”體驗優化,并提供更大力度補貼;普及“碰一下開門”,加大用電補貼,聯合合作伙伴在76個重點城市建設“5分鐘可達”的換電服務圈;面向殘障騎士和女騎士等群體,推出專項保障,進行派單優化、相關訂單自主選擇;在公平和友好的就業支持外,女騎士還享有拒絕重單、夜單無責取消等權益,并獲得女性重疾險、防騷擾機制等保障……隨著囊括超20萬戶愛心商家的“橙益聯盟”的成立,淘寶閃購聯合多方加碼騎士權益、共建溫暖可持續生態,其前景值得寄予更多期待。
“橙意計劃2.0”全面升級,是淘寶閃購騎士保障體系的再提升。近一年來,“橙意計劃”推出行業首個職業制服,為超過百萬騎士免費煥新;首次養老醫療社保覆蓋全國直營城市,面向全部騎士提供社保補貼;首設“17·城市騎士日”,累計關懷超400萬人次;善行激勵近200位騎士,單筆最高獎勵超12萬元;幫扶大病家庭200多個,支持近300名騎士“求學圓夢”免費上大學……從臨時性兜底到體系化保障,平臺企業推動騎士群體從“靈活就業人員”轉向“制度化職業角色”的努力從未止步。
與此同時,這種努力也讓騎士職業價值得以進一步彰顯。今年,淘寶閃購獲國家表彰的城市騎士數量再創新高。騎士節上,從榮譽典型、公益榜樣到服務達人、安全標兵,再到王牌隊長、講師和全能先鋒,這些優秀騎士榜樣獲得了淘寶閃購授予的年度榮譽與重磅獎勵。這既是職業形象的重塑,更是對社會認知偏差的正向回應——職業價值的提升,最終會轉化為服務質量的升級,形成行業發展與社會認可的良性循環。
從長遠看,這是一場著眼于社會需求、面向未來的職業變革,充分體現了平臺企業的格局和擔當。所有這些舉措,既能給外賣行業以及更廣泛的服務業帶來示范效應,成為重塑行業競爭、重構勞動關系、推動人的全面發展的支點,也能用心呵護每一份奔波的“橙意”,為新型服務業蓬勃發展注入新動能。
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