北京
于琛
作為新就業形態勞動者，外賣騎士穿梭于樓宇巷陌，寒暑不輟，風雨無阻，已成為城市運轉不可或缺的重要一環。總體而言，在提升外賣騎士的職業認同、社會尊重與權益保障等方面，仍需要全社會共同努力。如何讓城市騎士成為被看見、受認可、有發展的新職業，不僅需要政策的頂層設計，也需要平臺企業的積極探索。
而今，這樣引領行業騎士職業化發展的探索有了新樣本。5月17日，淘寶閃購舉辦首屆城市騎士節活動，宣布啟動“橙意計劃2.0”，全新升級騎士職業保障與成長發展體系，同時對年度優秀城市騎士榜樣予以隆重表彰。淘寶閃購正用扎實的投入和有力的舉措，為騎士鋪就一條向上生長之路——讓保障兜住底，讓善舉被看見，讓努力有回報，讓專業有發展，持續推動城市騎士成為有保障、有成長、有尊嚴的“發展型新職業”。
隨著平臺經濟不斷壯大，新業態迅速蓬勃興起，新就業形態勞動者群體日益龐大。新就業形態提供了更加多元化的從業選擇，為經濟發展和民生改善提供了重要支撐。實現高質量充分就業的發展目標，既要通過新就業形態創造更多適配性就業崗位，也要相應提升新就業形態的就業質量。舉辦城市騎士節，體現了平臺企業對一些發展痛點的突破與創新，也反映了整個社會對新就業形態勞動價值的深刻認識。當政策與市場同頻共振，當新就業形態勞動者擁有更好的保障、更廣闊的發展空間，城市騎士就不只是一份簡單的外賣跑腿工作，而是一份值得被看見、受認可、有發展的新職業。
從這個意義上說，首屆城市騎士節在表彰獎勵全國優秀騎士榜樣的基礎上，推出“橙意計劃2.0”，勾勒出了城市騎士標準化職業保障的清晰路徑。推動社保補貼全面覆蓋之外，為所有騎士全額足量繳納新職傷保障；在酷暑寒冬季節，為所有騎士升級防暑險、防寒險，讓保障時間更長、場景更多、保額更高；在騎士驛站統一配置應急藥箱、血壓儀；為騎士公寓免費提供高品質床墊；為騎士餐進行“一鍵選餐”體驗優化，并提供更大力度補貼；普及“碰一下開門”，加大用電補貼，聯合合作伙伴在76個重點城市建設“5分鐘可達”的換電服務圈；面向殘障騎士和女騎士等群體，推出專項保障，進行派單優化、相關訂單自主選擇；在公平和友好的就業支持外，女騎士還享有拒絕重單、夜單無責取消等權益，并獲得女性重疾險、防騷擾機制等保障……隨著囊括超20萬戶愛心商家的“橙益聯盟”的成立，淘寶閃購聯合多方加碼騎士權益、共建溫暖可持續生態，其前景值得寄予更多期待。
“橙意計劃2.0”全面升級，是淘寶閃購騎士保障體系的再提升。近一年來，“橙意計劃”推出行業首個職業制服，為超過百萬騎士免費煥新；首次養老醫療社保覆蓋全國直營城市，面向全部騎士提供社保補貼；首設“17·城市騎士日”，累計關懷超400萬人次；善行激勵近200位騎士，單筆最高獎勵超12萬元；幫扶大病家庭200多個，支持近300名騎士“求學圓夢”免費上大學……從臨時性兜底到體系化保障，平臺企業推動騎士群體從“靈活就業人員”轉向“制度化職業角色”的努力從未止步。
與此同時，這種努力也讓騎士職業價值得以進一步彰顯。今年，淘寶閃購獲國家表彰的城市騎士數量再創新高。騎士節上，從榮譽典型、公益榜樣到服務達人、安全標兵，再到王牌隊長、講師和全能先鋒，這些優秀騎士榜樣獲得了淘寶閃購授予的年度榮譽與重磅獎勵。這既是職業形象的重塑，更是對社會認知偏差的正向回應——職業價值的提升，最終會轉化為服務質量的升級，形成行業發展與社會認可的良性循環。
從長遠看，這是一場著眼于社會需求、面向未來的職業變革，充分體現了平臺企業的格局和擔當。所有這些舉措，既能給外賣行業以及更廣泛的服務業帶來示范效應，成為重塑行業競爭、重構勞動關系、推動人的全面發展的支點，也能用心呵護每一份奔波的“橙意”，為新型服務業蓬勃發展注入新動能。
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