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寵粉,就是把話筒遞給用戶,把鑰匙交到實(shí)干家手里。
從泛黃老照片里的初代三輪,到馳騁山野的智能混動(dòng)拖拉機(jī);從用戶吐槽的“刀光劍影”,到產(chǎn)品經(jīng)理的硬核接招;從世界冠軍王皓的“冠軍認(rèn)證”,到直播間的“千萬鉅惠”——六十五年,五征把“寵粉”煉成了日拱一卒的踐行。
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五月,松月湖畔,湖光瀲滟。5月17日,“千萬鉅惠 只為寵你”——第八屆五征超級(jí)品牌季寵粉嘉年華如約舉行。來自全國(guó)各地的用戶代表、服務(wù)商伙伴、經(jīng)銷商伙伴、媒體朋友與線上粉絲共赴這場(chǎng)寵粉盛宴。
老朋友的那些故事
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泛黃的老照片,像時(shí)光的閘門,一打開,就是幾十年。四十年前買五征三輪車,是值得按下快門的“大事”;二十年前出廠的五征三輪車,至今還能作業(yè)。這些畫面背后,是五征與用戶跨越半個(gè)世紀(jì)(參數(shù)丨圖片)的默契。
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這種默契,首先來自用戶。用戶代表王樹祥話不多,卻句句實(shí)在:“我是2006年買的第一輛五征三輪車,最近又換了一輛飛碟奧馳。五征車的操控、駕乘、載貨,都棒。”二十年來,他不光自己認(rèn)準(zhǔn)五征,還先后向鄉(xiāng)鄰?fù)扑]了十幾臺(tái)——他說:“好東西,就該讓朋友也開上。”
用戶的信任,離不開經(jīng)銷商的堅(jiān)守。魯南經(jīng)銷商徐加良說:“和五征合作幾十年,感受最深的是兩點(diǎn)。第一是企業(yè)文化——用戶第一,經(jīng)銷商第二,五征第三,用戶得實(shí)惠,經(jīng)銷商賺錢。第二是五征誠(chéng)信,說到做到。產(chǎn)品從三輪車到汽車、農(nóng)業(yè)裝備,新能源也遙遙領(lǐng)先。五征踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,把產(chǎn)品做成冠軍品牌,讓我們有信心。”
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一切的底氣,來自五征的承諾。五征集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)姜衛(wèi)東講到:“五征始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值。三輪車改變了農(nóng)村人力畜力運(yùn)輸方式,效率大幅提升,勞動(dòng)強(qiáng)度大幅降低,加快了農(nóng)民致富。我們從單一農(nóng)用車發(fā)展為多樣化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),都圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民,提高效率、降低強(qiáng)度、增加收入。五征的根基就是多年來不離不棄的用戶和經(jīng)銷商伙伴,未來五征不論經(jīng)歷什么樣的轉(zhuǎn)型,都不會(huì)辜負(fù)用戶和經(jīng)銷商的信任。”
新友朋友圈
老用戶的選擇讓人動(dòng)容,新用戶的加入讓五征的版圖不斷延伸。從傳統(tǒng)制造到智能制造、綠色制造,從機(jī)械制造企業(yè)到生態(tài)型企業(yè),用戶群體中多了年輕面孔,也多了敢闖敢拼的新力量。
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五征集團(tuán)總經(jīng)理姜文娟發(fā)起“新友朋友圈”。她表示:“今天是2026五征品牌日寵粉嘉年華。我發(fā)起新友朋友圈,希望五征要像乒乓球隊(duì)一樣,努力拿“世界冠軍”,與全球?qū)嵏杉乙黄穑步ǜㄟ_(dá)、潔凈、豐饒的綠色家園。”
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乒乓球世界冠軍、五征品牌體驗(yàn)官王皓回應(yīng):“五征從機(jī)械制造向生態(tài)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,就像乒乓球隊(duì),不斷探索、研究、較真,把每一項(xiàng)技術(shù)做到極致。這種對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品的極致追求,跟競(jìng)技體育的精神一脈相承。”
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在她的邀請(qǐng)下,兩位經(jīng)銷商分享了從傳統(tǒng)經(jīng)銷升級(jí)為運(yùn)維服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和“先租賃后買斷”的新營(yíng)銷模式;三位用戶講述了他們與五征的精彩故事。
品牌煥新發(fā)布儀式
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王皓、姜衛(wèi)東、姜文娟與用戶、經(jīng)銷商代表一同登臺(tái),觸摸能量裝置。臺(tái)下近千名嘉賓掃碼點(diǎn)擊“能量注入”——全場(chǎng)合力點(diǎn)亮五征全新品牌標(biāo)識(shí)。五征品牌的每一次蛻變,只為更好地服務(wù)用戶。
品牌煥新解讀
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品牌與傳播部部長(zhǎng)徐世超對(duì)品牌煥新進(jìn)行解讀:五征集團(tuán)歷經(jīng)60多年發(fā)展,已成為以科技化、智能化和數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)的多元化生態(tài)型企業(yè)。今年是“十五五”戰(zhàn)略開局之年,是品牌復(fù)盤、梳理與煥新工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。本次煥新包含了更具國(guó)際化、年輕化、科技感的新標(biāo)識(shí)、新字體,以及實(shí)干藍(lán)、先鋒綠品牌色。他說:“這是由內(nèi)而外、研產(chǎn)供銷服全鏈路的煥新,始終圍繞用戶第一,希望我們的用戶賺更多的錢,生活得更加美好。”
「摯友同行」全新客戶價(jià)值體系發(fā)布
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客戶運(yùn)營(yíng)科科長(zhǎng)張紅霞發(fā)布「摯友同行」體系:新體系涵蓋專屬護(hù)航、榮譽(yù)成長(zhǎng)、情感家園、雙重創(chuàng)富四個(gè)維度,并引入AI伙伴,將五征與用戶的關(guān)系從“買賣”轉(zhuǎn)向“共生”。從購(gòu)車優(yōu)惠到售后保障,從技能培訓(xùn)到事業(yè)賦能,這套體系把對(duì)用戶的重視落實(shí)到日常服務(wù)與產(chǎn)品研發(fā)中。與用戶共生,與時(shí)代同行!
冠軍朋友錦鯉派送
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三輪抽獎(jiǎng),層層加碼,從定制旅行包,到王皓現(xiàn)場(chǎng)簽名的乒乓球拍,再到終極大獎(jiǎng):一輛新車開回家。全場(chǎng)屏息——“3,2,1,停!”大屏定格,一位現(xiàn)場(chǎng)用戶幸運(yùn)中獎(jiǎng)——五征F22電動(dòng)車,屬于他了!王皓、姜衛(wèi)東、姜文娟在鑰匙卡上鄭重簽下自己的名字。這是五征對(duì)用戶“千萬鉅惠,只為寵你”的承諾,歡呼聲與掌聲響徹全場(chǎng)!
朋友們的吐槽大會(huì)
五位用戶上臺(tái)提出意見。產(chǎn)品經(jīng)理逐一回應(yīng),給出硬核解決方案。現(xiàn)場(chǎng)刀光劍影,見招拆招!
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飛碟汽車用戶袁少杰說到:到處限行,新能源拉貨不如油車,運(yùn)費(fèi)太低不賺錢,開車吃不好休息不好。產(chǎn)品經(jīng)理回應(yīng):飛碟漫天飛天行版純電續(xù)航380公里,綜合續(xù)航1000公里,20%到80%充電只需15分鐘,駕駛室內(nèi)寬1.9米,配氣囊座椅和220伏電源,能燒水做飯。
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環(huán)保科技用戶郭亮提出三個(gè)核心痛點(diǎn):超重上牌難、續(xù)航與鉤載能力不夠、服務(wù)響應(yīng)跟不上。產(chǎn)品經(jīng)理回應(yīng):五征綠擎12-純電動(dòng)車廂可卸式環(huán)衛(wèi)車原廠合規(guī)設(shè)計(jì),綠牌C證可駕駛,鉤舉能力達(dá)12噸;搭載100.7度電池;全國(guó)900家授權(quán)服務(wù)站,7×24小時(shí)遠(yuǎn)程診斷。用戶當(dāng)場(chǎng)訂下50臺(tái)車,五征贈(zèng)送了2年延保及每臺(tái)3000元優(yōu)惠。
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柴油三輪車用戶孟慶寬吐槽:燈光暗、封閉不嚴(yán)、座椅硬。產(chǎn)品經(jīng)理回應(yīng):全新五征奧翔A5搭載LED雙透鏡大燈,可選配空調(diào),座椅對(duì)標(biāo)商用車升級(jí),操控按鍵觸手可及。
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電動(dòng)三輪車用戶張茂高反映:速度慢、效率低、剎車不好、拉得少。產(chǎn)品經(jīng)理回應(yīng):五征F22電動(dòng)車速度可達(dá)55公里/小時(shí),承重提升1.6倍,配備真空助力剎車和多重保護(hù)系統(tǒng)。
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農(nóng)業(yè)裝備用戶王俊強(qiáng)說到:油耗高、效率低、舒適性差。產(chǎn)品經(jīng)理回應(yīng):五征EH2604混動(dòng)智能拖拉機(jī)綜合油耗降低10%-20%,作業(yè)效率提升20%-30%,一天多耕100畝地,每天多收入3000元以上。
新友見面會(huì)
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在王皓、姜衛(wèi)東、姜文娟與用戶、經(jīng)銷商代表共同揭幕下,飛碟漫天飛天行版、五征綠擎12-純電動(dòng)車廂可卸式環(huán)衛(wèi)車、五征EH2604混動(dòng)智能拖拉機(jī)、全新五征奧翔A5農(nóng)用車、五征F22電動(dòng)車五款新品依次亮相。每一款都源于用戶的真實(shí)需求,都承載著“用戶第一”的寵粉承諾。
直播專場(chǎng)
在直播間粉絲、現(xiàn)場(chǎng)用戶與經(jīng)銷商的共同見證下,世界冠軍王皓親自試乘試駕五征冠軍產(chǎn)品,零距離檢驗(yàn)每一款車的真實(shí)力。
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環(huán)衛(wèi)裝備區(qū)率先開秀:王皓親手操控五征綠擎12-純電動(dòng)車廂可卸式環(huán)衛(wèi)車,數(shù)十秒內(nèi)完成車廂裝卸,動(dòng)作干凈利落;產(chǎn)品經(jīng)理駕駛五征18噸純電動(dòng)清掃車,王皓按下操作按鍵,寬幅刷盤平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),路面瞬間潔凈如新。王皓將“冠軍認(rèn)證”標(biāo)識(shí)鄭重張貼——認(rèn)可,不是靠說,是靠現(xiàn)場(chǎng)見證。
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飛碟漫天飛天行版挑戰(zhàn)區(qū)圍滿了人。王皓、姜文娟與兩位用戶輪番駕駛同一輛車,展開計(jì)時(shí)PK——繞樁、過減速帶、負(fù)重爬坡,挑戰(zhàn)順利完成,性能表現(xiàn)出色,“冠軍認(rèn)證”實(shí)至名歸。
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農(nóng)用車體驗(yàn)區(qū),姜文娟與用戶先展開了一場(chǎng)趣味顛球挑戰(zhàn),王皓掐表計(jì)時(shí),樂趣無窮。
崎嶇山路上,用戶駕駛五征F22電動(dòng)車負(fù)重爬坡,發(fā)動(dòng)機(jī)低沉轟鳴,車身穩(wěn)穩(wěn)登頂;五征F30電動(dòng)車緊隨而上,產(chǎn)品經(jīng)理穩(wěn)握方向盤,副駕駛的王皓拿起乒乓球拍顛球,小球在拍面上下起落,不見一絲顛簸。全新五征奧翔D5通過性挑戰(zhàn)干脆利落;秒表跳動(dòng)間,五征撒肥機(jī)平穩(wěn)駛過田壟,肥料均勻鋪灑,時(shí)間定格——快,且穩(wěn)。
農(nóng)業(yè)裝備區(qū),五征EH2604混動(dòng)智能拖拉機(jī)掛載旋耕機(jī),在田間拉開作業(yè)陣勢(shì)。王皓坐進(jìn)駕駛室,握住方向盤,一鍵啟動(dòng),旋耕刀輥隨即高速旋轉(zhuǎn),切入土層,智能操控系統(tǒng)讓每一次轉(zhuǎn)向都精準(zhǔn)輕盈;王皓駕駛五征MX拖拉機(jī)體驗(yàn)犁地——發(fā)動(dòng)機(jī)高效節(jié)能,動(dòng)力輸出強(qiáng)勁,液壓系統(tǒng)響應(yīng)靈敏,整套動(dòng)作一氣呵成!交車儀式上,王皓與姜文娟將鑰匙卡鄭重交到訂機(jī)用戶手中,身后的拖拉機(jī)靜靜矗立,陽光打在車身上的“冠軍認(rèn)證”上,閃閃發(fā)亮。
直播間里熱火朝天,主播們輪番上陣,一邊講解產(chǎn)品性能,一邊同步展示“千萬鉅惠”政策。五征環(huán)保科技純電動(dòng)車型均享3000元代金券;五征F22電動(dòng)車重載享1000元抵1500元、輕載享1000元抵1200元;全新五征奧翔A5農(nóng)用車以舊換新補(bǔ)貼300元,三包期限延長(zhǎng)一倍,當(dāng)天購(gòu)車額外贈(zèng)送首保;五征EH2604拖拉機(jī)交10000元抵50000元、五征MX2026款拖拉機(jī)享“線上1000元抵30000元+國(guó)家補(bǔ)貼+0息金融”組合優(yōu)惠;青貯機(jī)械推出訂機(jī)交定金抵款、全款購(gòu)機(jī)優(yōu)惠及5月25日當(dāng)天繳納525元意向金兌換10500元經(jīng)銷商讓利補(bǔ)貼的活動(dòng)……彈幕瞬間沸騰:“怎么下單?”“怎么聯(lián)系!”用戶們一邊截圖一邊咨詢客服,線上線下聯(lián)動(dòng),搶購(gòu)氛圍直接拉滿!
試駕、互動(dòng)、游玩
全天候的試駕、互動(dòng)與游玩體驗(yàn),貫穿嘉年華始終。嘉賓們?cè)谒稍潞皡^(qū)內(nèi)試乘新車型、參與闖關(guān)游戲、品嘗特色小吃、游覽湖光山色。王皓與嘉賓們的合影互動(dòng)、乒乓球切磋,現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。
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家宴
夜幕降臨,“寵粉家宴”開席。《兄弟的酒》《忘憂謠》、新疆舞與豫劇、《烏蘭巴托的夜》……輪番上演。兩輪抽獎(jiǎng)送出護(hù)頸儀、功夫茶具等驚喜禮品。用戶自發(fā)登臺(tái)獻(xiàn)唱、分享。全場(chǎng)齊唱《朋友》,齊聲喊出“五征——加油!”
這一天,五征把用戶請(qǐng)回了家。聽取意見,做出改進(jìn),共同歡笑,相互支持。“千萬鉅惠,只為寵你”——寵的不是一次活動(dòng)的熱度,而是每個(gè)平凡日子里對(duì)用戶的理解與尊重。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù),再到把“摯友”寫入客戶價(jià)值體系,五征將服務(wù)用戶的理念落到實(shí)處。
松月湖的晚風(fēng)吹過一張張笑臉,“五征——寵你”的聲音久久回響。五征愿永遠(yuǎn)做億萬實(shí)干家身后最堅(jiān)實(shí)的那雙手——你負(fù)責(zé)奔赴山海,五征負(fù)責(zé)為你護(hù)航。日拱一卒,功不唐捐;寵你如初,歲歲年年。
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