江蘇
一面錦旗、
一封感謝信背后，
藏著怎樣的醫(yī)患真情故事？
陳先生：“你們每一次查房時(shí)專注的神情、耐心的解答，都像一顆定心丸，給了我莫大的信心。”
錦旗背后的故事
65歲的陳先生因口干多飲10余年，全身無(wú)力2周，住進(jìn)南醫(yī)大二附院全科醫(yī)學(xué)科病房。他的病史較為復(fù)雜——2型糖尿病、高血壓、冠心病、心律失常、腦梗死、甲狀腺術(shù)后、前列腺術(shù)后等多病共存。
面對(duì)這樣一位患者，全科醫(yī)生沒(méi)有將目光局限于生物學(xué)指標(biāo)，而是將陳先生視為一個(gè)完整的人。當(dāng)他出現(xiàn)漏尿癥狀時(shí)，醫(yī)生沒(méi)有簡(jiǎn)單歸因于前列腺術(shù)后并發(fā)癥，而是深入探究他的心理和社會(huì)生活對(duì)這一癥狀的影響，并及時(shí)請(qǐng)泌尿外科會(huì)診。當(dāng)他表現(xiàn)出焦慮、抑郁、失眠時(shí)，團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行精神心理評(píng)估及開(kāi)具藥物，并通過(guò)每日不定時(shí)交流給予心理支持和安慰。當(dāng)陳先生于10月13日突發(fā)高熱時(shí)，全科醫(yī)生不僅迅速識(shí)別菌血癥并采取有效抗感染治療，更關(guān)注這一急癥對(duì)患者和家屬心理造成的沖擊。團(tuán)隊(duì)對(duì)陳先生的照顧既包括精準(zhǔn)的藥物治療，也涵蓋了對(duì)生活方式、家庭支持、心理調(diào)適的全方位關(guān)注。
病程中，全科醫(yī)療與專科醫(yī)療的互補(bǔ)關(guān)系得到充分體現(xiàn)。全科醫(yī)生作為“守門人“，負(fù)責(zé)患者的整體管理和協(xié)調(diào)；當(dāng)需要專科支持時(shí)，及時(shí)邀請(qǐng)泌尿外科、精神心理科等專科醫(yī)生會(huì)診，形成高效協(xié)作。這種模式既發(fā)揮了大醫(yī)院處理疑難重癥的優(yōu)勢(shì)，又確保了患者能夠獲得連續(xù)、完整的照顧。特別是在患者出院時(shí)，全科醫(yī)生制定了詳細(xì)的院外康復(fù)計(jì)劃，涵蓋藥物、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理、復(fù)診等各個(gè)方面，并將其轉(zhuǎn)介到基層衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)慢性病管理，真正實(shí)現(xiàn)了“只要患者信任并與醫(yī)生簽約，醫(yī)生就應(yīng)關(guān)照其健康問(wèn)題而無(wú)論時(shí)間地點(diǎn)“的承諾。
陳先生在出院之際，特意制作一面錦旗和一封感謝信，以表達(dá)住院期間全科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在生理和心理上的雙重支持。
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