女子騎馬摔成腰椎骨折，馬場經(jīng)理：我實(shí)話實(shí)說啊

李女士反映，五月上旬在馬場騎馬發(fā)生了意外，目前躺在醫(yī)院為后續(xù)的治療費(fèi)發(fā)愁。

回想當(dāng)時(shí)的情景，她認(rèn)為馬場存在不小的過失。

李女士騎馬摔成腰椎骨折

李女士的朋友 徐女士：我認(rèn)的干妹妹，我們關(guān)系很好的，她現(xiàn)在是那個(gè)，就是“橫骨”骨折了，就是她那個(gè)脊椎的邊上的有個(gè)突出來那個(gè)橫骨，一二三節(jié)這里全部骨折了。

徐女士介紹，她當(dāng)時(shí)和李女士一起去馬場，看著李女士從馬背上摔下來。

發(fā)生意外后，馬場員工把人送到附近醫(yī)院，診斷為腰1、2、3右側(cè)橫突骨折等。

李女士的診斷結(jié)果

李女士躺病床上說，因?yàn)闆]有傷及要害部位，醫(yī)生說不用做手術(shù)，先保守治療兩三個(gè)月，之后的治療方案看恢復(fù)情況再定。

5月10號(hào)那天他們到了"牧川"馬場，工作人員介紹，騎馬線上線下一個(gè)價(jià)，都是199元，保險(xiǎn)10元。之后教練介紹了控馬的基本知識(shí)，她買了保險(xiǎn)，結(jié)果還沒來得及付騎馬的錢，就發(fā)生了意外。

圖為馬場的馬

李女士：然后就是說，你自己牽一下，在這個(gè)圈子里面熟悉一下，然后我就自己拉了一下，讓那個(gè)馬走。結(jié)果那個(gè)馬，它可能跟他們，牽過去之后，大概走了五米，它又掉頭回來了。但它回來的時(shí)候，它就從那個(gè)馬下面，那個(gè)韁繩嘛，從其他的馬那個(gè)韁繩下面穿過去了。它穿過去了，我還坐在上面，我就過不去了，然后就把我刮下來了，然后就背著地。

李女士講述事發(fā)經(jīng)過

牧川馬術(shù)位于錢塘江邊，運(yùn)營公司是杭州豐圓休閑娛樂公司。

現(xiàn)場可以看到，有幾個(gè)用鐵柵欄圍起來的場地，里面拴著馬匹。

李女士的朋友 徐女士：當(dāng)時(shí)我是看到她一個(gè)人，在操場里面嘛，在馬場里面， 然后她就拉了一個(gè)馬，跟著這邊的馬一起往這邊跑。她就想往那邊拉，但是拉不過去，那個(gè)馬到這里跑了。然后又跑到那邊，那邊不是剛好就像那匹馬一樣，它不是拴起來的嘛，中間有個(gè)繩子，然后那個(gè)（她的）馬穿過那個(gè)繩子，那個(gè)繩子把她帶倒了。大概就是在這個(gè)轉(zhuǎn)彎的這個(gè)位置。

徐女士講述事發(fā)經(jīng)過

杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理：還沒有驗(yàn)票，還沒有出發(fā)，然后的話這個(gè)，我要講真實(shí)的情況嗎？記者：嗯，那當(dāng)然。

杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理：其實(shí)這個(gè)客戶呢，不是很聽勸告的，坦誠地講，我實(shí)話實(shí)說啊。比如我們一定要讓買保險(xiǎn)再坐，她小朋友騎小馬的時(shí)候，就不買保險(xiǎn)坐小馬上，我們通融也讓她坐了。她自己在馬場里面，一直在打電話，打電話，我制止了好幾次，她坐在馬背上打電話，這是事實(shí)。不允許的，我制止了好幾次，至少兩次以上了，她也知道的。

胡經(jīng)理稱李女士坐在馬背上還打電話

胡經(jīng)理介紹，在馬背上打電話會(huì)分散注意力，運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)就放大了。為了保障顧客的利益和場地正常經(jīng)營，騎馬前，他們會(huì)要求客人買保險(xiǎn)。

李女士：它那個(gè)馬場什么安全標(biāo)示都沒有，然后我進(jìn)去之后，他不應(yīng)該就是，他那個(gè)去接客戶的過程當(dāng)中，這個(gè)我能理解，對(duì)吧，我也能等。當(dāng)時(shí)你不能，你首先要把我放下來吧，一直讓我在那個(gè)馬上，但凡有個(gè)人牽馬，或者有人把我扶下來。員工的這個(gè)培訓(xùn)各方面可能都沒有做到位，所以說把我都丟在那里，然后自己忙自己的去了。你包括自己摔跤了之后，都不是他來第一時(shí)間扶的我。

杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理：我們有承擔(dān)責(zé)任的地方，核心就是這個(gè)人特別放松特別膽大。我完全不疏忽的，為什么？我是在馬圈里面，并且來講的話，我已經(jīng)教過你馭馬了。你為什么讓馬還往里面去，你拉過來就好了，為什么不拉？圈里面理論上講，我們有在旁邊，能看的視線以內(nèi)就行，不用跟著。

胡經(jīng)理受訪

現(xiàn)場，胡經(jīng)理演示了基礎(chǔ)的控馬技能。

杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理：因?yàn)槲覀兪怯?xùn)練好的馬，基本上你在草地里，你要學(xué)會(huì)這個(gè)，這邊轉(zhuǎn)， 往這邊轉(zhuǎn)，然后如果讓它走，這樣走一下。前面有人可能不敢，然后你讓它停，這樣就會(huì)停。

胡經(jīng)理現(xiàn)場演示了基礎(chǔ)的控馬技能

李女士告訴記者，自己是第一次來騎馬，沒想到就出事了。自己最近沒有工作，經(jīng)濟(jì)上不寬裕，目前三千多的醫(yī)藥費(fèi)是朋友徐女士幫忙墊付的，后續(xù)已知的住院費(fèi)就有兩三千的缺口，她希望馬場方面先支付這部分錢。

李女士：雖然說有保險(xiǎn)，但是保險(xiǎn)是他們的，具體賠付我可以授權(quán)給他們，他們可以自己去跟保險(xiǎn)溝通。第二個(gè)就是后期一個(gè)治療費(fèi)、誤工費(fèi)啊 這些我希望他們能夠承擔(dān)自己的責(zé)任。

杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理： 我們上來就承認(rèn)這個(gè)事情，沒有任何賴賬，或者不協(xié)調(diào)的。

記者：保險(xiǎn)10塊錢能報(bào)多少額度？杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理：保險(xiǎn)他們自己買的，都是自己買的，所有的治療費(fèi)用，跟她這次相關(guān)的治療費(fèi)用，這家保險(xiǎn)公司全報(bào)。誤工費(fèi)跟那個(gè)費(fèi)，我們場地也買了份保險(xiǎn)，也會(huì)報(bào)，這樣子的，老板昨天說了，錢不多，大家商量著來。

李女士的朋友 徐女士：但是她那個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)里面，就是比如說，這個(gè)其他的一些東西，它不報(bào)的呀。

李女士稱希望馬場能夠承擔(dān)自己的責(zé)任

杭州豐圓休閑娛樂有限公司 胡經(jīng)理：這個(gè)是坦誠地承認(rèn)的，你比如說，她有一些去買一些吃的喝的，或者買一些東西不報(bào)的，但是我還是那一句話，我們還有一個(gè)場地險(xiǎn)，還有那個(gè)叫誤工費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)里面，它也能報(bào)一部分。

胡經(jīng)理表示，他們始終本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度在處理此事，也會(huì)把顧客的訴求匯報(bào)給老板。

（1818黃金眼）