廊坊廣電·關注丨【勞動鑄榮光·建功新時代】廊坊市勞動模范王巖鵬：深耕寄遞優(yōu)服務 平凡崗位鑄不凡

來源：滾動播報

（來源：環(huán)京津新聞網(wǎng)）

王巖鵬是中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部永興營業(yè)部經(jīng)理，他十七年深耕寄遞業(yè)務，從普通投遞員成長為攬投部領頭人，以精益求精的工作作風和為民服務的初心，創(chuàng)下百萬包裹零投訴的佳績，先后獲評省、市級“十佳攬投員”“冀青之星”“廊坊市文明市民”，今年被市委市政府授予“廊坊市勞動模范”榮譽稱號。

在中國郵政廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部永興營業(yè)部，王巖鵬正和同事對寄遞包裹進行分揀，快速核對信息的同時他還要檢查快件包裝是否牢固。從投遞員到攬投部站長，王巖鵬每天都會工作超過10個小時，寒來暑往、風雨無阻，堅守了十七年。

廊坊市勞動模范、中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部永興營業(yè)部經(jīng)理 王巖鵬：我始終堅守一個信念，無論身在哪個崗位，都要把本職工作做到扎實，干到極致。嚴謹對待每一件郵件每一項業(yè)務，堅持把業(yè)務學精吃透，把技能練熟練硬。

2008年，王巖鵬成為郵政系統(tǒng)的一名普通投遞員，為了快速熟悉業(yè)務，他隨身帶著業(yè)務手冊，利用休息時間背資料、記流程、練操作。成為站長后，他依舊沒有停下學習的腳步，主動研究市場動態(tài)、優(yōu)化操作流程。作為攬投部領頭人，他以身作則，酷暑寒冬都堅守在一線，臟活累活搶著干，急難任務沖在前，手把手教新人業(yè)務技能，關心同事生活。去年，他所帶領的團隊被評為省級核心攬投部。

中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部永興營業(yè)部攬投員 王樹彬：他的業(yè)務能力很強，不管是分揀還是打包，包括業(yè)務上的對接，天天來得很早，走得也很晚，每天他都最后一個走。在我生活上和工作上都沒少幫助我，我挺敬佩他的。

王巖鵬所在的攬投部覆蓋44個小區(qū)、60多家企事業(yè)單位，服務范圍廣、客戶需求雜。為此，他建立精細化客戶檔案，對散戶耐心細致、主動上門，對協(xié)議客戶精準對接、量身定制方案，熟記每一位客戶需求，推動部門妥投率從86%提升至98%，實現(xiàn)十七年百萬包裹零投訴、零差錯。

轄區(qū)合作客戶 張紅星：合作有七八年了，尤其是做大促的時候特別忙，王站長也是特別貼心地提前跟我們溝通發(fā)貨時間，幫我們規(guī)定包裝和物流時效，從來沒有出現(xiàn)過任何紕漏。有時候臨時有急件，他也是隨叫隨到。

從業(yè)多年來，王巖鵬始終堅守“件件驗視、單貨相符”底線，累計排查安全隱患上百起，實現(xiàn)安全責任事故零發(fā)生。2024年，他依托郵政快遞和銀行同址辦公優(yōu)勢，創(chuàng)新探索“寄遞+金融”協(xié)同模式，成功發(fā)展商戶4個、保險業(yè)務10多萬元。

中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部常務副總經(jīng)理 楊宏偉：他在我們單位一直表現(xiàn)得都非常優(yōu)秀，特別是他們整個攬投部各種經(jīng)營業(yè)績都非常好，服務意識也是非常強。我們現(xiàn)在也號召我們?nèi)械泥]政員工們都向他進行學習。

一件郵件，一份責任；一條郵路，一份堅守。十七年風雨兼程，王巖鵬把青春奉獻給郵政事業(yè)，在平凡的基層崗位上，以勞動鑄就不凡，以堅守詮釋擔當。

廊坊市勞動模范、中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部永興營業(yè)部經(jīng)理 王巖鵬：今后我將繼續(xù)扎根寄遞一線，堅守人民郵政為人民的初心，持續(xù)精進業(yè)務技能，做好傳幫帶，帶領團隊提升服務，嚴把服務關口。同時深耕市場，竭誠服務客戶，傳承弘揚勞模精神，以更貼心、更高效的服務，為郵政事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的全部力量。

勞模心聲

廊坊市勞動模范、中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部永興營業(yè)部經(jīng)理 王巖鵬：郵政看著是送信件、送包裹、辦理寄遞業(yè)務的普通工作，其實責任一點也不小。郵政是老百姓家門口的便民站，也是城鄉(xiāng)互通、政令通達、物資流轉(zhuǎn)的重要渠道。無論身處偏遠鄉(xiāng)村，還是繁華街巷，把每一份郵件準時送達、安全交付，真心實意服務好每一位用戶，就是我們郵政人不變的初心、使命與擔當。在今后的工作中我們也將認真做好每一次投遞、辦好每一項業(yè)務，堅守崗位不松懈，用踏實肯干的實際行動，當好老百姓身邊靠譜的郵政人。

來源：《廊坊新聞》

編輯：高海紅