安徽
鐵路出行無障礙環(huán)境迎來了“體驗官”
——安徽省檢察院組織開展“益路無礙”鐵路出行無障礙環(huán)境體驗活動
2026年5月17日是第三十六個全國助殘日，今年助殘日的主題是“保障殘疾人平等權益，促進殘疾人融合發(fā)展”。為進一步做實殘疾人、老年人等特定群體鐵路出行權益保障工作，5月14日，安徽省檢察院、合肥市檢察院、合肥鐵路運輸檢察院會同安徽省殘聯(lián)、合肥市殘聯(lián)，組織5名殘障志愿者、“益心為公”志愿者走進合肥站，開展“益路無礙”鐵路出行無障礙環(huán)境體驗活動，鐵路出行無障礙環(huán)境迎來了最有發(fā)言權的“體驗官”。
活動現(xiàn)場，“體驗官”們完整模擬購票、進站、候車、乘車、出站的鐵路出行流程，結合行動障礙、視力障礙、聽力障礙等志愿者的真實感受，現(xiàn)場走、現(xiàn)場看、現(xiàn)場聊，逐一體驗低位購票窗口、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、無障礙電梯等配套設施的使用便利性，不時還拿出卷尺對相關設施的高度、寬度數(shù)據進行測量，對照法定建設與維護標準仔細核查。
“購票窗口工作人員如何準確了解聾啞旅客的購票需求？”“盲人旅客如何及時了解列車發(fā)車信息？”“乘輪椅出行的旅客如何自主進站上車？”志愿者帶著日常乘車的真實困惑現(xiàn)場提問，車站工作人員結合站內現(xiàn)有無障礙設施及暖心服務機制，逐一進行細致解答。
為樹立和踐行正確政績觀，主動開門聽取意見，體驗活動結束后，省市檢察機關和殘聯(lián)共同召開“益路無礙”鐵路出行無障礙環(huán)境建設座談會。會上，檢察機關介紹了無障礙環(huán)境公益訴訟檢察工作開展情況，各方還圍繞加強檢察公益訴訟、提升鐵路出行服務品質、完善無障礙設施、健全長效治理機制等問題進行了深入交流，提出針對性意見建議。志愿者代表表示，“今天真切感受到鐵路無障礙環(huán)境的建設成效，服務非常貼心周到。”“衷心感謝檢察機關及社會各界長期以來關心關愛殘疾人、老年人的出行權益保障工作，用法治力量幫助殘疾人實現(xiàn)有尊嚴地自主出行，為我們解決實際困難。”
鐵路出行無障礙環(huán)境建設關乎民生福祉。2025年以來，安徽省檢察院組織全省檢察機關開展鐵路出行無障礙環(huán)境建設監(jiān)督專項行動，指導合肥鐵路運輸檢察院及合肥等地檢察機關深入鐵路車站，全面排查無障礙設施設置、使用及維護等突出問題，積極督促相關責任單位及時整改，切實以高質量檢察履職推動鐵路無障礙環(huán)境從“無”到“有”、從“有”到“優(yōu)”的提檔升級。
第10228期
安徽檢察新媒體出品
終審丨郭偉 二審 丨吳熒
供稿丨省檢察院公益訴訟檢察部
合肥鐵路運輸檢察院
文字丨權保
圖片丨解為渝
編輯丨李昂
投稿郵箱丨ahjcxmt@163.com
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