“國際”服務 | 以平凡堅守 繪暖心答卷

每一份來自患者的致謝，都是對醫(yī)療服務最真摯的肯定，更是醫(yī)護人員肩上沉甸甸的使命與責任。一直以來，北京大學國際醫(yī)院各科室堅守醫(yī)者初心、踐行行醫(yī)使命，依托精湛專業(yè)的診療技術(shù)、細致規(guī)范的醫(yī)療服務、溫潤貼心的人文關懷，用心守護患者生命健康，全力為廣大患者筑牢健康屏障。

神經(jīng)外科：醫(yī)術(shù)解病痛 仁心獲贊譽

近日，我院神經(jīng)外科趙元立主任團隊及護理團隊，收到患者高女士及家屬贈送的錦旗與感謝信。患者家屬激動地表示：“千言萬語道不盡感激，向你們致以最深的敬意。特別感謝趙元立主任精湛的醫(yī)術(shù)和主管醫(yī)生張宏偉細致入微的照顧，是你們讓我們在最焦慮的時候感受到了安心。感謝你們用仁心仁術(shù)，守護了母親的健康，也守護了我們?nèi)业男腋＃　?/p>

2025年6月17日，患者高女士因頭痛伴惡心嘔吐檢查發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)多發(fā)占位。入院時，她不僅面臨著顱內(nèi)巨大腫瘤的威脅，更因合并十余種并發(fā)癥，身體機能已處于崩潰邊緣，病情復雜，診療難度大。

面對顱內(nèi)兩個位置刁鉆、緊鄰功能區(qū)的腫瘤，趙元立主任團隊憑借豐富的經(jīng)驗和精湛的技術(shù)，決定“一箭雙雕”，在一次麻醉下完成兩個病變的切除，這極大地降低了患者因多次手術(shù)帶來的風險。

術(shù)后，針對其肺癌原發(fā)病灶及焦慮抑郁等并發(fā)癥，團隊聯(lián)合腫瘤內(nèi)科、心理科進行了多學科（MDT）會診。在團隊成員的精心調(diào)護下，患者顱內(nèi)病灶完全消失，肺部病灶顯著縮小，全身不適癥狀明顯緩解，順利康復出院，目前狀態(tài)恢復良好。

此次患者的誠摯致謝，既是對科室醫(yī)療服務的充分肯定，更是前行的鞭策。我院神經(jīng)外科將始終堅守醫(yī)者初心，持續(xù)精進診療技術(shù)，兼顧醫(yī)療質(zhì)量與人文關懷，以專業(yè)與擔當守護患者生命健康。

產(chǎn)科：溫情守護，為母嬰平安筑起愛的屏障

醫(yī)者有溫度，服務暖人心。一直以來，我院產(chǎn)科深耕孕產(chǎn)醫(yī)療服務，堅守醫(yī)者初心，以專業(yè)診療與溫情服務守護母嬰健康。近日，科室王靜主任、趙娜醫(yī)師憑借精湛扎實的診療技術(shù)、嚴謹負責的工作態(tài)度以及細致貼心的全程服務，切實為產(chǎn)婦排憂解難，圓滿守護母嬰平安，收獲產(chǎn)婦杜娟及家屬的高度認可與誠摯致謝。

在產(chǎn)婦孕期產(chǎn)檢、分娩全過程中，王靜主任依托豐富的臨床經(jīng)驗，結(jié)合產(chǎn)婦身體狀況制定相應診療方案，精準把控各項診療細節(jié)，全力保障母嬰安全。同時耐心安撫產(chǎn)婦情緒、疏導孕期焦慮，以專業(yè)素養(yǎng)與溫情服務收獲患者及家屬的充分信賴。作為主管醫(yī)師，趙娜醫(yī)師全程認真履職、細致盡責，精準規(guī)避分娩潛在風險，精細化落實產(chǎn)后護理與康復指導，以醫(yī)者仁心全力守護母嬰安康。

一直以來，我院產(chǎn)科始終以母嬰安全為核心，持續(xù)精進診療技術(shù)，優(yōu)化孕產(chǎn)全周期服務流程，將人文關懷融入診療各個環(huán)節(jié)，全方位守護孕產(chǎn)婦與新生兒身心健康。此次患者致謝，是認可，更是鞭策。未來，科室全體醫(yī)護人員將堅守行醫(yī)初心，精進醫(yī)術(shù)、提質(zhì)服務，用心用情守護廣大母嬰平安健康。

骨科：精細手術(shù)，助高齡骨折患者重獲“新生”

一面錦旗承載認可，一份托付彰顯責任。近日，我院楊濱主任團隊精準施治、暖心服務，成功救治一名合并高血壓的老年股骨頸骨折患者，憑借過硬的專業(yè)能力收獲患者及家屬錦旗致謝。

據(jù)悉，患者曲奶奶已有89歲高齡，在外不慎摔傷后，左髖部劇痛、關節(jié)活動受限。因疼痛劇烈查體配合度差。結(jié)合患者高血壓既往史及髖關節(jié)X線結(jié)果，團隊明確診斷為左股骨頸骨折。高齡、外傷急癥疊加基礎疾病，為患者治療帶來極大挑戰(zhàn)。

針對曲奶奶高齡、合并高血壓基礎病、骨折傷情復雜的特點，綜合評估患者身體狀態(tài)，精準篩查治療風險。為幫助患者快速恢復關節(jié)功能、縮短康復周期、降低長期臥床并發(fā)癥風險，楊濱主任團隊為患者制定手術(shù)方案，成功開展人工股骨頭置換術(shù)。手術(shù)過程嚴謹精細、操作精準，順利完成置換。術(shù)后團隊精細化開展對癥治療、疼痛管理，有效規(guī)避高血壓引發(fā)的各類并發(fā)癥，同時細致做好臨床護理與心理疏導，緩解患者焦慮情緒，以專業(yè)診療與貼心人文服務，全方位保障患者術(shù)后恢復。

精湛醫(yī)術(shù)解病痛，細微服務暖人心。此次患者的誠摯致謝，是對骨科科室醫(yī)療服務的充分肯定，更是對楊濱主任專業(yè)診療團隊的高度認可。科室始終秉持嚴謹務實的行醫(yī)理念，將精準醫(yī)療與人文服務深度結(jié)合，以專業(yè)過硬的診療實力、細致暖心的護理服務，為廣大骨科患者祛除病痛、守護骨骼健康，持續(xù)以醫(yī)者擔當踐行行醫(yī)初心。

從攻克疑難重癥到守護新生命降臨，再到解決老年骨傷難題，這些暖心瞬間，只是北京大學國際醫(yī)院無數(shù)個日夜的縮影。未來，我院將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的服務理念，將精湛醫(yī)術(shù)與人文關懷深度融合，用專業(yè)筑牢生命防線，用溫情傳遞醫(yī)者擔當，為守護每一位患者的健康與幸福不懈奮斗。

供稿｜患者服務部 于恩正

編輯｜醫(yī)險協(xié)同與品牌發(fā)展部 李佳源

責編｜醫(yī)險協(xié)同與品牌發(fā)展部 王茜