北京
8天，1.59億人次乘車，平均每天開行13525列旅客列車。這是剛剛過去的五一假期期間鐵路部門交出的一份答卷。這背后是出行旅客增長的直觀體現，是一幕幕鐵路保障安全、溫情服務的點點滴滴，構成了人們假期出行的美好畫面。
排除隱患，保障安全，盡顯鐵路責任擔當。安全，關乎千家萬戶的幸福，它不僅是每一名旅客的期盼，也是鐵路的政治紅線和職業底線。在乘客旅途過程中的各個環節，鐵路部門都做足了功課。萬里鐵道線上，工務人頂風冒雨巡查設備；檢修所內，車輛人揮汗如雨精細排查；站臺股道間，房建人一絲不茍限界測量……在旅客們看不到的地方，鐵路人時刻堅守在工作崗位上，對運輸設備、車輛狀態進行全面檢查，做好長假運輸準備工作，守護群眾美好的出行需求。同時，為應對突發情況，鐵路部門還加強了應急保障，并有針對性地組織各專業鐵路職工開展業務、消防、應急以及遇惡劣天氣、大客流、設備故障等突發事件場景的演練，不斷完善工作預案，全面提升應急處置能力，確保鐵路大動脈安全暢通。
創新舉措，溫情服務，盡顯鐵路為民情懷。鐵路部門始終堅持“人民鐵路為人民”的宗旨，致力于提升旅客的出行體驗。在做好基本服務的前提下，加強進出站和乘車組織，為“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客開辟“綠色通道”，推行重點旅客預約和適老化服務等便民利民措施，著力保障老年人和脫網人群順利出行。在泰山至邯鄲“齊魯1號”研學列車上，“列車金牌導游”也活躍在研學旅客的身邊，她們用豐富的文物知識，為旅客講解著列車上的70余件文物仿品的來歷及年代，讓旅客在乘車中也感受著中國千年文化的傳承。
正是有著鐵路部門各工種各崗位人員在背后的默默付出，“走得了、走得好”的承諾被完美展現，廣大旅客才會選擇鐵路出行，可以肯定的是，今后的長假出行旅客們定能更加從容，更加有序。
(來源：中國網 作者：張明華)
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