西昌市市場監(jiān)督管理局凝心聚力守底線 保駕護航度“五一”

在剛剛過去的“五一”假期，西昌市迎來游客流量高峰。面對旅游熱潮帶來的保障壓力，西昌市市場監(jiān)管局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實提高政治站位，強化責任擔當，全局50%的干部職工堅守崗位、履職盡責，以“時時放心不下”的責任感和“召之即來、來之能戰(zhàn)”的執(zhí)行力，聚焦重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力以赴筑牢安全防線，有力維護了節(jié)日市場秩序的平穩(wěn)有序，用實干與奉獻保障廣大群眾和游客安心過節(jié)、舒心出游。

一、穩(wěn)價護民，維護公平透明的市場價格秩序

“五一”前夕，西昌市市場監(jiān)管局組織召開了全市住宿、旅拍行業(yè)價格約談告誡會，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，廣泛發(fā)放市場價格秩序規(guī)范告誡書和“五一”消費提示，通過政策提醒、合規(guī)指導等多元手段，引導經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實維護節(jié)日市場價格秩序，努力讓每一位游客在西昌明明白白消費、放心消費。得益于節(jié)前的扎實準備與精準發(fā)力，“五一”期間價格投訴數(shù)量較春節(jié)期間下降75%，較春假期間下降52.9%，用實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和成效，彰顯了市場監(jiān)管部門的責任與擔當。節(jié)日期間，西昌市市場監(jiān)管局緊盯景區(qū)門票、餐飲住宿、停車服務、旅拍等游客高度關(guān)注的消費領(lǐng)域，持續(xù)加大巡查檢查力度，嚴厲查處哄抬價格、價外加價、不按規(guī)定明碼標價等違法違規(guī)行為。針對群眾反映的部分住宿價格過高問題，西昌市市場監(jiān)管局迅速響應、果斷出擊，對一家酒店和一家民宿當場立案調(diào)查，堅決遏制“趁節(jié)漲價”“隱形加價”等市場亂象，有力有效守護節(jié)日消費環(huán)境的公平與安心。

二、食安為先，守護群眾“舌尖上的安全”

聚焦商超、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)餐飲等重點場所，以節(jié)令食品、生鮮果蔬等為重點品種，嚴格落實進貨查驗、索證索票等制度，嚴防過期變質(zhì)、“三無”食品流入市場。同時，加大對旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位的監(jiān)督抽檢頻次，督促落實食品安全主體責任，消除風險隱患。用最嚴格的監(jiān)管、最細致的工作，筑牢從“農(nóng)田到餐桌”的每一道防線，確保廣大游客吃得安全、吃得放心。

三、除險保安，織密特種設(shè)備安全防護網(wǎng)

對景區(qū)內(nèi)電梯、大型游樂設(shè)施以及商圈壓力容器等特種設(shè)備開展全覆蓋、拉網(wǎng)式隱患排查，重點核查設(shè)備檢驗有效期、日常維保記錄和作業(yè)人員持證上崗情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，現(xiàn)場責令整改，實行閉環(huán)管理，堅決杜絕設(shè)備“帶病運行”。以“一失萬無”的警醒確?！叭f無一失”的安全，全力保障游客生命財產(chǎn)安全，讓歡樂與平安同行。

四、源頭治理，深化電動自行車安全整治

針對節(jié)日期間游客騎行需求增加的特點，緊盯電動自行車銷售、租賃等環(huán)節(jié)，嚴查銷售不合格產(chǎn)品、非法改裝、拼裝等違法行為，堅決杜絕超標、違規(guī)車輛流入租賃市場。加強源頭管控和路面聯(lián)動，引導經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營、安全服務，切實保障游客“電動自駕行”的安全與便捷，為綠色低碳出游保駕護航。

五、維權(quán)在線，暢通消費投訴“快速通道”

始終秉持“民有所呼、我有所應”的服務理念，將游客的滿意度作為衡量工作成效的第一標準。節(jié)日期間，12315投訴舉報渠道保持24小時暢通無阻，嚴格落實“即時受理、快速轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、及時反饋”的節(jié)日應急值守機制。針對涉及游客的消費糾紛，堅持優(yōu)先調(diào)處、高效化解，做到事事有回應、件件有著落。整個“五一”期間，共高效辦結(jié)消費投訴75件，以有溫度、有力度的維權(quán)服務，切實維護了消費者的合法權(quán)益，不斷提升了游客在西昌的獲得感、幸福感與安全感。

民生無小事，枝葉總關(guān)情?！拔逡弧逼陂g，西昌市市場監(jiān)管局干部職工以高度的政治自覺和行動自覺，舍小家、顧大家，用堅守詮釋責任，用行動踐行使命。下一步，西昌市市場監(jiān)管局將繼續(xù)鞏固拓展工作成效，持續(xù)發(fā)力、久久為功，不斷提升市場監(jiān)管治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，以“三敢三爭”的新時期西昌精神為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造更加公平、有序、安全、放心的市場環(huán)境。

“版權(quán)聲明：我們的目的旨在行業(yè)分享交流，傳遞行業(yè)正能量，講好與特種設(shè)備有關(guān)故事，引導行業(yè)與公眾守法合規(guī)。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除！”