河南
為切實解決轄區行動不便特殊群體辦事難題，打通基層便民服務堵點。5月11日，商丘市梁園區建設街道鐵三局社區以網格員為紐帶，聯動銀行、社保部門，開展上門辦卡暖心服務，把政務服務送到群眾家門口。
社區網格員在日常走訪摸排中，精準掌握到轄區殘疾人鄭永順因行動不便，無法前往網點辦理社保卡的實際困難。秉持為民服務宗旨，網格員主動對接商業銀行、社保中心，多方協調溝通，為群眾申請開辟便民綠色通道。
在約定服務時間內，網格員提前上門協助準備相關材料，銀行工作人員攜帶專業設備同步到場，高效完成信息核驗、人像采集、業務辦理等全流程工作，同時細致講解社保卡使用細則。全程貼心高效的上門服務，切實解決群眾急難愁盼，收獲居民一致好評。
下一步，鐵三局社區將持續聚焦老年人、殘疾人等特殊群體需求，深化多方聯動服務模式，延伸服務觸角、優化服務舉措，持續辦好民生實事，以精準暖心服務筑牢民生保障底線，不斷提升轄區群眾幸福感與獲得感。（黃波 通訊員 朱明珠）
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