每年母親節,各大品牌都鉚足了勁想搞一波出圈營銷,今年翻的這輛車,離譜到我刷到的時候直接把嘴里的茶噴了出來。好好的感恩節日,非要整個“我媽有兩個老公”的文案博眼球,這操作看得人滿頭問號。很多人說只是文案寫手太蠢,可背后藏的問題,可比這嚴重多了。
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這個離譜文案出自OPPO的母親節營銷,寫手本來還沾沾自喜,覺得自己玩了個新潮的網梗。明眼人一眼就能get,這里說的另一個老公,是媽媽追的偶像,品牌出發點其實也不難懂,就是想打破大家對媽媽只有賢妻良母的刻板印象,說媽媽也有自己的愛好。但再棒的出發點,也架不住文案寫得離譜踩線啊,“兩個老公”四個字往母親節營銷里一放,這不就是明晃晃冒犯所有人嗎?
換你是家里的孩子,刷到廣告說“我媽有兩個老公”,你會怎么想?換你是孩子爸爸,平白無故老婆多了個老公,你能舒服得了?別說當事人了,我一個看熱鬧的路人都覺得渾身不舒服。這不叫玩梗,這叫拿家庭倫理開低俗玩笑換流量,吃相太難看了。
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最讓人無奈的是品牌一開始的回應,那叫一個輕飄飄,說大家過度解讀了,文案就是說追星,沒有別的意思,合著錯的全是觀眾,品牌一點問題沒有?等到輿論徹底炸了,罵聲壓都壓不住,才不情不愿站出來發正式道歉,下架了所有相關內容,說要全面整改內部審核機制。可傷害都已經造成了,一句輕飄飄的對不起,就能抹平對無數母親的冒犯嗎?
這種營銷翻車真不是OPPO獨一份,每年都能冒出來好幾個離譜操作,只不過這次玩得太過火才沖上熱搜鬧得人盡皆知。之前三八節香奈兒的推廣說“不會用香水的女人沒有未來”,這不就是明擺著踩一捧一嗎?不用香水的女人就不配擁有未來了,這是誰定的規矩?
賣奶茶出新口味,非要起名叫“小奶梔”,諧音梗玩得低俗又尷尬,不管是顧客點單還是店員喊單,都尷尬到能摳出三室一廳。賣電池不好好講產品性能,非得整個和領導一起出差的劇情,滿屏都是油膩的擦邊暗示,好像不玩點低俗梗就吸引不到人一樣。
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洗護品牌賣產品,寫推文說“你對女人的臭一無所知”,還拿來源不明的數據瞎扯,說女人腳臭是男人的五倍,胸部最臭,整篇文章看得人渾身不舒服。賣月餅不好好介紹口味,非要用一股子爹味說教,說不愛吃五仁是因為你太年輕,沒挨過生活的毒打,合著買盒月餅還得先遭一頓毒打才能品出好來?
這些翻車的品牌,套路其實都一模一樣。把蹭流量當真理,把冒犯當幽默,把擦邊當創意,半點都不考慮公眾能不能接受,有沒有碰到底線。他們總覺得只要有熱度有討論度,就是成功的營銷,能賺一波眼球就夠了。可實際上賺了一時的流量,輸掉的是品牌積攢了這么多年的口碑和人心。
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你仔細想想,一個大公司的廣告團隊,少說也有五六個人,從想創意到寫文案,再到內部審核最后發布,層層把關那么多環節那么多人。不可能所有人都看不出來,“我媽有兩個老公”這句話放在母親節營銷里有多離譜吧?怎么就沒人站出來說不對呢?這才是現在營銷圈最可怕的地方,不是大家蠢看不出來,是所有人都被流量審美綁死了。
現在很多品牌的評價體系里,能沖上熱搜有討論度,就是好創意,能抓住年輕人的眼球,就是成功。你翻一翻近幾年各大節日的品牌營銷,正正經經講媽媽的故事,講親情溫暖的有幾個?大多都是蹭熱點玩爛梗,一門心思就想博出位,反正火了就是贏。好多品牌哪怕心里覺得不對,看到別人都這么玩,也會跟著閉著眼往前沖,直到撞墻翻車才停下來。
其實品牌做營銷,想不翻車真的不難,不需要什么高大上的理論,也不需要多前衛的腦洞,守住基本常識就夠了。別總拿自己當權威,天天對消費者指手畫腳,教別人該怎么做這個不該怎么做那個。好多翻車文案都是這個毛病,總喜歡替別人代言,喜歡教別人做人,你又不是人家爸媽,憑啥對別人的生活說三道四?好的營銷其實很簡單,你能看見消費者,能理解消費者,就夠了。
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就拿媽媽這個身份來說,本來就是千人千面的。有的媽媽一輩子全職帶娃,有的媽媽事業家庭兩頭抓,有的媽媽六十歲還在追愛豆,有的媽媽這輩子都沒追過星。你不能用賢妻良母概括所有媽媽,也不能用追星女孩這個標簽把所有媽媽都套進去。別用自己那點狹隘的認知,去評判別人的人生,更別用低俗的標簽討好一部分人,冒犯另一群人。
這其實是整件事最核心的一點,之前大家都喊著要出圈,好像不出圈就是失敗的營銷。可出圈要是建立在冒犯別人、不尊重別人的基礎上,那跟玩火沒啥區別,早晚把自己燒沒了。之前看到過一句話說現在出了事改個審核流程,發個道歉聲明很容易,可真正要改的東西難多了。整個行業都得改改對好營銷的定義,流量本身不是錯,可把流量當成唯一的追求,那就是丟了底線。玩梗也不是不行,可把冒犯當幽默,那就是越了界。以后過節做營銷,真的不用非要搞什么炸裂出圈,能守住尊重和理解,就已經比九成的營銷都強了。
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得特別好,你要是不好意思把這個玩笑說給自己媽媽女兒聽,那你也別隨便說給別的女性聽。這句話真的戳中要害,做營參考資料:
銷之前多換位思考一下,比什么高深理論人民日報 品牌營銷需守牢尊重底線
都管用。
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