新疆霍爾果斯：開通汽車“擺渡人”維權綠色通道案件調撤率超九成 平均審理周期縮短30天

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本報訊（記者 王維 通訊員 張婷 雷從穎）在新疆霍爾果斯口岸，活躍著一群被當地人稱為汽車“擺渡人”的跨境貿易從業者——他們駕駛中國生產的新車，從霍爾果斯出境，將車停到哈薩克斯坦境內指定位置，完成交付驗收后，再乘跨國客運大巴返回國內，是連接中國制造與中亞市場的“車輪紐帶”。

近日，記者從新疆維吾爾自治區霍爾果斯市人民法院獲悉，2025年以來，該院受理涉“擺渡人”糾紛案件150余件。此類糾紛多因口頭委托、層層轉托、責任界定模糊引發，集中發生在拖欠運費、車損賠償、通關延誤追責等方面，不僅損害“擺渡人”的合法權益，也為跨境貿易行業健康發展帶來阻礙。

針對“擺渡人”維權難、耗時長、跨境取證不便等行業突出痛點，霍爾果斯法院專門開通涉“擺渡人”維權綠色通道，組建由熟知跨境貿易規則的陪審員組成的涉外專業審判團隊，全鏈條精簡“立審執”辦案流程，提高簡易程序適用頻率，用活速裁快審機制，大幅壓縮辦案時限。今年以來，此類案件調撤率高達96.77%，平均審理周期縮短30天。

“以前跑跨境運輸，最擔心干完活運費要不回來。現在有法院給我們撐腰，欠款很快就能要回來，還教我們避開各種陷阱，出門跑貨心里特別踏實！”在霍爾果斯法院調解室，“擺渡人”趙師傅與某貨運代理公司當場達成調解協議。

此前，趙師傅受該公司口頭委托，完成3趟中哈跨境商品車運輸后，對方以“車輛有剮蹭”為由拖欠運費，雙方多次協商無果。案件受理后，霍爾果斯法院啟動涉“擺渡人”綠色通道，專業審判團隊快速介入調解，厘清權責邊界，僅用3天就促成了雙方和解。

為破解跨境糾紛取證難、推諉扯皮、久拖不決等問題，霍爾果斯法院還立足口岸跨境作業實際，強化多部門協同聯動，常態化召集海關、邊檢、商務等職能部門和貨運企業、“擺渡人”代表召開專題研判座談會，面對面收集一線訴求，梳理跨境勞務糾紛高頻難點，規范跨境勞務取證流程、明晰各方權責邊界、補齊履約監管短板。同時，該院還下沉一線靠前服務，在邊境合作中心、貨運集散地等“擺渡人”集中區域設置流動調解點位，實現糾紛現場對接、就地調解、當場履約，免去“擺渡人”往返法院的奔波和煩擾。

“我們結合跨境勞務糾紛典型案例，用接地氣的語言講解合同簽訂、運費核算、車輛核驗、權責留存等關鍵法律要點，督促企業誠信履約，引導‘擺渡人’強化法治意識，變‘事后維權’為‘事前防范’，真正從源頭上減少同類糾紛發生。”中國（新疆）自由貿易試驗區霍爾果斯片區人民法庭庭長孫振超告訴記者。（王維,張婷,雷從穎）

（人民法院報）