領導讓我“外多搞搞內外部關系，別只做事務性工作”，什么意思？

又來到了聽不懂、看不懂對方言行及意圖的時刻了。過去類似的文章寫過多次，只是情景不同，生活中幾乎無處不在，見：

《項目進入深水區、改革進入深水區，這“深水區”是什么意思？》

《父母說，等我結婚了再給我買房，是什么意思？》

《HR讓我提供一份“不帶工資”的簡歷，是什么意思？》

《求職被拒，HR說“該崗位對我來說基礎了些”，什么意思？》

《對象說我沒有誠意，什么意思？》

《大領導的助理突然來找我談話，究竟什么意思？》

《同事跟我說“我們分工不是那么明確，大家都是為了更好的完成工作”，是什么意思？》

《“夠努力但不夠上進”，是什么意思？》

《大領導說要請我們團隊吃飯，他是什么意思？》

《老有人夸我“綜合素質強”，是什么意思？》

《領導有些資料為何非要先單獨發給我，再讓我轉發到工作群？》

《男友在上海工作2年了，為何勸我不要去上海？》

《隔壁部門領導為何一直要我轉入他的團隊？》

《為何有人說“去上海工作會欠下一屁股債”？》

《對象說我沒有誠意，什么意思？》......

總之場景太多，我寫了上百篇是有的，其中最經典的要數這兩篇：

《當有人跟你說“我對事不對人”時，你要小心了！》

《經常聽到“我是為你好”，來看下哪些是真的為我好！》

跟這個角色“領導”相關的，也不少，而且對于我們的日常工作特別重要。平均來說，一個人兩三年甚至四五年、六七年才換一次工作，除了跳槽期間那小幾個月，其余絕大多數的時間我們在工作中是要跟領導相處的。

可以這么說，你想離職，無外乎兩個原因，一工資不夠高，二領導不夠好。如下，我列出了很多聽不懂領導某句話的時刻，你抽空再看一看。

《領導說老板說要裁了我，我該怎么辦？》

《領導總說我不適合目前工作，怎么辦？》

《領導說我的工資是本部門最高的，真的如此嗎？》

《領導突然找我談心，說了些莫名其妙的話，咋回事？》

《領導說我“效率不高”，是什么意思？》

《領導說我的工作量不飽和，是什么意思？》

《領導剛剛說的這句話，是什么意思？》

我們今天來到了領導讓你“多搞搞關系、別成天做事務性工作”的時候，其實大多人做小兵期間，尤其做到中兵、大頭兵時，都會碰到這個場景。你還沒碰到是因為時候未到，你已經碰到還對此話題很感興趣，則說明你當初措手不及過。

此時我們容易就事論事，也很可能倉促甚至胡亂應對。其實有方法可依，本文就逐次展開。

一.領導讓我“除了本職工作外多搞搞內外部關系”，什么意思？

作為一個初級員工，你只管工作，也就是執行流程即可，為何要去搞啥外部關系又內部關系呢？換一種問法：是誰在平時工作中要去內外部搞搞關系？

自然是對外的窗口，比如銷售、客服、采購、SQE、人事、公關等崗位，其次就是主管以上的管理層。

如果你處于銷售、客服、采購、SQE、人事、公關等相關需要對外交流的部門中，那么跟內外部確實就都要搞好關系。現在等到領導來提醒你，說明你的專業素質不夠，至少業務能力有短板，那你最好迅速補齊并加強。領導這句話就是明面上的意思，是在點出你本職工作中的不足。

如果你不是對外的工作，也不是個干部，但領導還是來提醒你要內外部搞搞關系，則說明你的人際關系較差，風評不好。我建議你要在平時增加內外部戰友的情誼，打打感情牌，否則大家對你就都是差評了，不利于你的升職加薪。

二.領導讓我“別天天只做事務性工作”，什么意思？

我是個小兵，本來就是做事務性工作。再說你也沒給我發管理權限和管人的工資，我為何要額外去關心他人、管理其他員工、幫助培訓新人呢？這些都是我分外的事情。看這篇《工資一樣的情況下，是選擇做管理崗位還是做大頭兵？》，工資都一樣，我為何還要去管人呢？嫌自己操心不夠嗎？

因此，領導來提醒我不要老做事務性工作，其實就是想讓我開始管人，但是不確定是否給我加薪或升職。最怕準備提拔我做一個管人但沒有頭銜的虛職，也就是小主管。到了這里，我們可以先迎合領導的話，回復：“感謝領導的提醒，還需要您多多栽培！”

此話一出，你就等著后面領導來給你派活或者派人，但是屆時你要提出自己的加薪、升職、招人等相關的條件，而不是過去事務性的工作要繼續做、額外增加工作量、還要管理和監督團隊。那就變成一人多勞，被領導狠狠壓榨了。

三.領導突然讓我“除了本職工作外多搞搞內外部關系，別天天只做事務性工作”，什么意思？

你要注意“突然”二字，說明既要我搞好內外部關系又要我開始管人，這是領導的臨時起意，本不是他一直以來的真心或者培養我的計劃，而是有了外力導致他臨時來找我頂上去。

所以，這里就毫無疑問了，我的組長突然要走了。比如采購經理管了10個采購員，提拔了1人甲做采購主管管機械采購組，同時提拔了1人乙管理4個電子采購員。這個甲和乙就是組長。我在機械組，經理突然來找我說這番話，說明我的主管甲剛剛提出了離職，很明顯經理是臨時起意，想提拔我或讓我暫代甲主管的工作。

這種情況，也是接受領導的批評和指導，但你先按兵不動，就看領導接下來如何出牌，是安排你做加薪晉級的真主管，還是只當個不加薪還要額外管人的假主管。成了后者就工作總量翻倍了，你不要輕易接盤。

四，領導突然讓我“負責一個大項目，囑咐我除了本職工作外多搞搞內外部關系，別天天只做事務性工作”，什么意思？

這個就好理解了，基于剛剛的第三種情況，也就是我的主管突然提出了離職，很堅決，不接受挽留，而經理一時半伙找不到合適的人接替，尤其【1】主管負責的大項目要有些人來接手，所以領導突然找到我，先是提出讓我接大任務，手頭的小任務先放一放也可能后面會交出去。

接著，即將離職的主管除了負責大項目之外，還管理著三四個小兵，跟外部客戶和內部各部門都要交道，承擔了較大的內外協作、維護人際關系的責任，現在領導想讓我開始【2】擔任這個內外部都吃得開的角色。

最后，領導想著先讓我做前兩個事情，也順便考察考察我三個月或半年，屆時覺得我能勝任了，他再去申請讓我【3】正式做那三四個員工的主管。當然，相應的加薪晉級也會實至名歸。

這種情況，就看你目前的工資水平如何、升職做主管的加薪比例，包括你是否愿意接受3-6個月甚至12個月的考察，是不加薪但只加活的“主管職位考察期”。

私企民企最慣于用這一招，只加薪5%甚至不加薪的主管崗位，還跟四五個小兵都說了，吊起他們每個人的胃口，讓這幾個員工同時來競爭主管崗位，也就是競聘。

于是，大家都去認真工作、賣命表現、日夜加班甚至互相詆毀，就為了被提拔。結果，一年、兩年甚至五年后，這個主管崗位誰也沒給，而是經理兼任或者從其他部門調來一個關系戶做了我們的主管。

因此，我建議你學學外企的慣例：需要我接大活，沒問題，得加薪；要我多搞搞內外部關系，沒問題，我得放下手頭的你說的事務性工作，你幫我找個人來接走；要我學會管人也可以，得給我升職，當然包括升職伴隨的加薪和職級調整。

總之，好處先行，加薪晉級1-2個月內就要兌現，否則我不接茬。不是先讓我做牛馬，還要考啥察。萬一你不兌現呢？何況，也許你跟小張、小李、老王、大陳也說了同樣的話，你放了一塊看得見吃不到的加薪晉級老臘肉在鼻子面前，我們五個就都成了拉磨的驢了，還不如現在的牛馬。

來看下今天的星友提問，看他在什么企業，碰到了怎樣的事情，領導是一直還是突然讓他多搞搞內外部關系，是否要給他加薪，會不會晉級，他要不要接茬......我估計他完全不知道如上我們一二三四逐級展開的分析。

“幽哥晚上好，我目前在上海一家中大型民營汽車零部件公司做高級項目經理，本科畢業目前已工作第九年，年薪26W左右，我們平時工作當中雜事較多，加班也是習以為常，”

你在上海工作9年，按照《2023-2026的工資行情》來看，你的同齡人月薪稅前應該在15-28K的樣子，按常見的14薪來算年薪在21-39萬之間，平均值30萬。你26萬，比平均值略低。但算上加班，你這26萬就是低薪了，因為加班后的工資按照996來算年薪區間是37-70萬了。

你工資太低，得趕緊跳槽，而不是讓“加班習以為常”。你安于現狀不能說完全不思進取，但至少是被公司和領導一步一步洗腦的結果了。

“當前主管和經理都是八五左右的女士，抓細節比較多，”

抓細節比較多，是女士的天性，也是做領導的要點之一，這個倒不是大問題。你呢，你是女孩還是男孩？你就不抓細節了？你是職位沒到時候。讓你做了主管尤其經理、總監，你甚至可能比他們更抓細節。

“最近經理暗示后面要讓我單獨負責某大型OEM的業務，讓我自己主動承擔帶人工作，另外今天加班經理讓我除了本職工作外讓我多多搞搞與客戶關系內部關系，別天天只做事務性工作，”

為什么呢？為何要你做主管該做的事情呢？你是主管嗎？你應該是個大頭兵。

很顯然，你的41歲女主管即將離職了。她現在負責這個大型OEM的項目、帶了幾個人、每天事務性工作沒做那么多、跟內外部客戶打交道較多。她倆同齡，一直貌合神離，她不服同樣41歲的女經理騎在自己頭上，所以主管大概率要跳槽，本周可能剛剛提出了離職。

經理來暗示你，看你接不接茬。你如果特別踴躍，她則更開心，會盡快讓你接手主管的工作交接；你如果不置可否，她會給你擺事實講道理，說打工就要做管理，說她如何看好并準備培養你；你如果不接茬甚至直接拒絕，她則另想辦法，比如提拔其他人，比如從其他部門內招一個人過來，萬不得已才外招，秋后再找你算賬。

綜合來看，你這屬于我們前文所述的第四種情況。

“我有兩個疑問請教幽哥：

1.我要以什么身份去介入別的同事的工作，我理解應該是經理和主管意見一致后和兩位同事溝通后我再介入吧，總是感覺怪怪的”

你此后的身份就是準主管，只要你接茬，經理會去多方事先溝通的，并帶著你將你推薦給客戶、大領導、隔壁同事、其他平級同事、你接下來的手下員工等。

先別想太多，等具體事情發生了再說。你現在就等著經理給你升職吧，最好先給你加薪，并內外部發布你的升職信息，否則你不要接活。

“2.我們那個大客戶脾氣不太好，以前我們家和客戶關系搞挺僵，尤其是那客戶對我們經理這種喜歡阿諛奉承不坦誠的作風很反感，現在因為我是個老實做事情的，讓我去公關客戶我也不知道咋做，讓我去討好客戶似乎我也不太做得來

求幽哥指點一二，非常感謝”

不扯淡，現在是讓你做主管，跟大客戶沒啥關系，你現在負責的是幾個小客戶，你也應對自如了。后面讓你管理一個大客戶，更容易些，別擔心。

工作需要我們表現什么性格，你就在工作中表現什么性格。

經理不是天生阿諛奉承的作風而是她的崗位需要，事實也證明她是正確的，因為她職位更高，還斗走了同齡的主管。

客戶只是在甲方上班，并沒有啥了不起，“脾氣不太好”自然是假裝的，遇到他們自己的客戶和大領導，他們就脾氣變好了。這是一種炸術，見《如何應對身邊發脾氣的人？》，脾氣不好是他權衡利弊之后的表演。

其實跟你說自己“是個老實做事情的”一樣，你這也是人設。你并非天生老實做事情的人，只是你畢業后至今是小兵，維持這個肯干不抱怨的人設，可以讓你“人畜無害”，老同事、主管、經理都對你沒有防備之心，愿意適當教教你。此外你負責的客戶，至少不投訴、少抱怨你，也不舍得向你發火。

你類似司馬懿隱忍藏巧，也類似勾踐臥薪嘗膽，只是你沒有裝瘋賣傻，只是裝作老實做事，這樣能給此時的你帶來更多好處、避免不少壞處。

當然，這些話你自己慢慢體會。總之，你現在虛心接受經理的教導和指正即可，但是在接活之前你先要得到加薪晉級的允諾，并將HR一起加進來討論，也是做個見證。

如果你實在害怕這個OEM大客戶，也不想多接活，不愿意內外部搞關系，不愿意管人，還看不上在這里的加薪晉級，突然覺得自己工資特別低，不想加班了，那么你就開始跳槽吧。

其實你早就不是剛畢業的學弟學妹了，你都畢業9年了，你還喜歡裝傻、充嫩、人畜無害、畏首畏尾、怕這個客戶、怕那個脾氣不好......你的人設早已不適合自己的年齡了。

建議你要有點企圖心，現在就要下一步做主管，第二步是跟女經理平起平坐，甚至第三步將她搞走，要么你上去做了她的領導，此后你也斗走你的同齡人并跟老黃牛們說“除了本職工作外多搞搞內外部關系，別天天只做事務性工作”......你這才上路了，才是打工之道。目前的你只是個老黃牛，工資也低了些，你還對自己做低薪老黃牛津津樂道。你的思維都沒開化，你還做高級項目管理的。