4主播離職后，東方甄選孫進現(xiàn)身：提降本增效，就是讓利給會員

在此前東方甄選4名主播明明、天權(quán)、中燦、林林同時宣布離職后，離職信中被指責為離職“矛頭”的執(zhí)行總裁孫進，現(xiàn)身了。

5月5日，東方甄選全國首家線下體驗店在北京正式試營業(yè)，東方甄選執(zhí)行總裁孫進現(xiàn)身門店，安利顧客“一定要辦會員”。

他與現(xiàn)場人士的交流中，首提“降本增效”。

他表示，“我們降本增效的目的是什么？就是讓利給會員，這個是很明確的。”

當被問及是否以后東方甄選還是主打會員制，孫進表示“這個根基不會動，但是我們會不斷地把會員的費用降下來，因為我們做了大量的調(diào)研，用戶還是覺得會員費貴，覺得是個門檻。”

從現(xiàn)場表現(xiàn)來看，孫進對東方甄選的會員制如數(shù)家珍：“你看我們會員199，現(xiàn)在買了之后送50塊錢無門檻券，加30塊錢就減了80，再送基本上是一盒雞蛋，加30塊錢左右已經(jīng)非常便宜了。”

具體怎么個“降本增效”？

今年1月底，東方甄選公布了2026財年中期（2025年5月31日至2025年11月30日）業(yè)績。這是孫進任接班人以來的首份財報。

當天，孫進還首次亮相財報電話會。

財報數(shù)據(jù)體現(xiàn)了降本增效：

降本方面

人員優(yōu)化：截至2025年11月30日（2026財年中期），自營產(chǎn)品及直播電商團隊、供應(yīng)鏈及產(chǎn)品團隊人數(shù)分別縮減至1373人和654人，較上年同期明顯下降。

成本壓縮：2026財年上半年，薪酬開支同比減少34.9%，行政開支因與輝同行賬目清算結(jié)束同比大幅縮減78.6%；研發(fā)開支同比下降21%，銷售及營銷開支下降4.3%。

增效方面

效率提升：俞敏洪在2026財年中期財報電話會上表示，孫進上任后，內(nèi)部反饋速度從“一兩周”縮短至“當天反饋、次日執(zhí)行”，效率提升“不止一倍兩倍”。

自營產(chǎn)品發(fā)力：截至2025年11月30日，東方甄選累計推出801款自營產(chǎn)品，占GMV比例達52.8%，較上年同期37%顯著提升。

線上線下融合：首家線下體驗店于2026年5月5日在北京中關(guān)村新東方大廈試營業(yè)，計劃5月21日正式開業(yè)，并依托新東方教學點資源推廣自動售貨機、會員卡、禮品卡等。

組織機制調(diào)整：據(jù)每日人物，知情人士透露，孫進上任之后，推行主播每周排名（基于GMV、漲粉率等指標）。孫進一度提出，主播收入也要和排名掛鉤，每個月多項排名后20%的主播要扣除績效工資。只不過，這項提議遭到了主播們的大面積反對，不了了之。

這份業(yè)績是在孫進執(zhí)掌之前，因此降本增效的主基調(diào)是早定下的，而孫進則要進一步從細節(jié)上來執(zhí)行。

4位主播的離職肯定是新管理層的舉措導致，不管是不是“因”，但4位相對知名的高薪主播離職，達到了降本的“果”。

俞敏洪眼里的孫進

孫進在新東方已工作二十年，去年12月底出任東方甄選執(zhí)行總裁。天眼查顯示，2026年4月上旬，孫進接任東方優(yōu)選(北京)科技有限公司法定代表人、經(jīng)理并擔任董事。

俞敏洪曾公開稱贊孫進：“我一直覺得他是個解決問題的高手。無論是當初接任南京學校校長，還是后來執(zhí)掌廣州學校，他每一次接手時都面臨棘手的問題，但最終總能將問題逐一解決，并帶動業(yè)績快速提升。”

俞敏洪還提及，孫進上任僅約一個月，就已迅速融入團隊，且目前團隊工作熱情高漲。

今年3月份的供應(yīng)商大會上，俞敏洪又公開夸孫進：

“孫進從老師做起，到基層管理者，一直到高層管理者，到新東方的副總裁，后來變成新東方的總裁辦公會成員。所以是經(jīng)過我精挑細選以后，從新東方系統(tǒng)中間最后選出來的一位優(yōu)秀的管理者，來執(zhí)掌了東方甄選的大局。

他來了以后有兩個變化，第一個是股價從十幾塊錢，變成了二十幾塊錢；第二個大家可以看到我們跟供應(yīng)商之間的合作，越來越密切，我們總的每天的銷量從1月份開始，到現(xiàn)在都是呈50%在增長。”

孫進也在供應(yīng)商大會上發(fā)言：

“剛才在直播的時候我看到評論刷的最多的是什么呢，就是覺得甄選是個挺靠譜的公司，以前是我們的主播和觀眾面對面，今天是能把供應(yīng)商和我們的消費者能夠面對面，這是真正的透明，這是真正可以值得托付的信任。

我們和供應(yīng)商合作共贏，同時我們要更多的讓利給消費者，我們能不能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)之上，我們能夠更多的讓利給消費者，這個是我們未來要一起努力的方向，真正做到同等的品質(zhì)，我們價格是更低的，同等的價格，我們品質(zhì)是更好的。”

可以看出，孫進的策略是低價高質(zhì)，自然需要從各方面來降低成本；他的關(guān)于主播的講話，其實也隱約表達了跨過主播、去主播化的想法。開線下店，也是這個路線。

目前，東方甄選的直播間基本從以前的知識分享，變成純講解商品風格了。

要會員，不要“丈母娘”

東方甄選的轉(zhuǎn)型，是直播電商行業(yè)IP依賴困境的一次典型突圍，卻也面臨著難以平衡的戰(zhàn)略矛盾。孫進的“低價高質(zhì)”策略與線上線下融合布局，貼合俞敏洪打造“線上山姆”的愿景，也順應(yīng)了行業(yè)從“流量競爭”向“供應(yīng)鏈競爭”的轉(zhuǎn)型趨勢。

問題的關(guān)鍵，也是外界質(zhì)疑的點是，東方甄選的崛起本就源于“人格化IP+知識情懷”的差異化優(yōu)勢，當新管理層強行剝離這一核心基因，推行“去主播化”改革，無異于自斷臂膀。

俞敏洪雖極力肯定孫進的能力，卻也不得不承認管理層“忽視人文關(guān)懷”，這種矛盾背后，是平臺對IP風險的恐懼與差異化優(yōu)勢的舍棄。

但這條路必然要走，不要“丈母娘們”，而要因為產(chǎn)品留下來的忠實會員，這樣或許才長久。

東方甄選的選擇，它自己來承擔結(jié)果，就好。長遠來看，未必是壞事。

能否在降本增效與用戶情感聯(lián)結(jié)之間找到平衡，或者堅定只選降本增效；

能否在自營供應(yīng)鏈與會員體系建設(shè)上追上山姆等成熟玩家；

堅決舍棄人文魅力，僅靠系統(tǒng)力量，還是平衡兩者，都將成為行業(yè)的重要參考。