最新 | 突然刷屏！徹底爆火！他們憑什么出圈？

剛剛過去的“五一”假期，你出游了嗎？

無論你的“五一”假期如何充實，今天的你都已經(jīng)老老實實坐回工位了吧。

這個假期里，有的景區(qū)因為NPC“擦邊”被頻繁吐槽，有的景區(qū)卻因為“接地氣”狠狠圈粉。

嵩山網(wǎng)紅標(biāo)語牌“失而復(fù)得”，天津動物園相聲式勸投喂爆火，龜峰平價物價暖哭游客……這些出圈瞬間接地氣、有溫度，懂游客、肯聽勸。

反觀有的景區(qū)，有山有水、投入不小，游客就是不來，來了的逛了一圈再也不回來了。是地理位置不好？預(yù)算不夠？還是因為什么？

爆火出圈，他們憑什么？

“五一”假期，透著煙火氣的小細節(jié)，戳中了無數(shù)游客的軟肋，讓斥巨資打造的網(wǎng)紅打卡點“黯然失色”。

河南嵩山太室山半山腰，一塊寫著“爬不動了吧哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”的標(biāo)語牌，經(jīng)歷了一場“生死風(fēng)波”。起初因少數(shù)人質(zhì)疑“嘲諷游客”被替換，可游客不買賬，紛紛呼吁換回來。景區(qū)快速響應(yīng)，5月4日就復(fù)原了原版，坦言絕大多數(shù)游客都偏愛這句帶點調(diào)侃的話。

俗話說，人上一千，形形色色。肯定會有游客看到“爬不動了吧”覺得被嘲諷，覺得那幾聲“哈哈”像是在笑話自己。但這種擔(dān)心其實有點多余。沒人真的覺得被冒犯，相反，氣喘吁吁爬到半山腰時，抬頭看到這33個“哈”，疲憊瞬間被戳中，會心一笑后又能咬咬牙繼續(xù)前行。它就像朋友在身邊的打趣，這份心照不宣的共情，比千篇一律的“溫馨提示”更動人。

@保護環(huán)境的大小姐 ：“世界應(yīng)該是有趣的”聽著很文藝，但明顯不如那句“哈哈哈哈哈”在沒有“哈哈哈哈哈”的日子里，嵩山都失去了靈魂 @絕地冉起 ：我覺得挺好的，這都受不了那別出門了 @學(xué)習(xí)中的原始人 ：多幽默，拿來那么多嘲笑，人生多點樂趣挺好的 @wangyou：6歲女兒就是被這句“玩笑”激起勝負欲，才堅持登頂。

無獨有偶，天津動物園的一段勸投喂廣播，也沖上了熱搜。

“這幫動物都是我園的在編職工，他們有工資有保險，吃飯定時定量，保證健康，沒有預(yù)制菜，水果吃得比你都勤，有那閑錢對自個兒好點吧”。

這番“直戳人心”的話，自帶天津人幽默基因的吐槽式勸導(dǎo)，句句扎心，句句好笑。沒有冰冷的說教，相聲式的扎心吐槽不但沒招人煩，卻讓游客心甘情愿聽勸，自覺收起了準(zhǔn)備投喂的食物，甚至有人專門沖這段廣播去動物園打卡。

長久以來，亂投喂都是動物園治理頑疾。硬管控容易引發(fā)抵觸，嚴肅標(biāo)語沒人細看，口頭勸阻收效甚微。很多游客誤以為投喂是關(guān)愛，殊不知隨意投喂，會引發(fā)動物腸胃疾病、異物卡喉，國內(nèi)多地都發(fā)生過動物誤食塑料袋、零食異物重傷離世的悲劇。而天津動物園跳出刻板管理思維，不走強硬禁令路線。依托本土 “哏兒” 文化，把規(guī)則變成段子，把管理變成交流。

早在兩年前，天津動物園猴山趣味勸導(dǎo)就已走紅：“猴山?jīng)]有火，猴山?jīng)]有鍋，掛面塞進去，沒有猴會做”。趣味化、本土化、人情化的柔性治理，讓約束不再生硬，讓文明自然落地。幽默不是擺爛，松弛不是放任，用游客聽得懂、愿意聽的方式科普，遠比千篇一律的禁令更有力量。

還有假期被瘋狂點贊的江西龜峰景區(qū)，1元便民登山杖、暖心免費百寶箱、扁擔(dān)上山平價直營店……沒有漫天要價，沒有隱形消費，只靠實打?qū)嵉恼嬲\，讓游客直呼“良心”，游客量和營收雙雙暴漲。

這些景區(qū)沒有花哨的宣傳，沒有昂貴的投入，卻憑一句懂人的話、一份貼心的服務(wù)，輕松出圈。反觀那些動輒砸錢造網(wǎng)紅打卡點、擺著高冷姿態(tài)的景區(qū)，反而被游客拋棄——游客要的從不是“看起來高級”，而是“被理解、被善待”的情緒價值。

這個“五一”，你被討好了嗎？

近年來，網(wǎng)紅景區(qū)層出不窮，卻大多曇花一現(xiàn)。究其原因，就是只懂抓流量，不懂留人心；只想著“賺快錢”，不愿沉下心做服務(wù)。

過去，很多景區(qū)習(xí)慣“自上而下”的管理思維，標(biāo)語怎么寫、服務(wù)怎么搞，全由景區(qū)說了算。怕出錯、怕爭議，于是千篇一律的“請勿攀爬”“注意安全”，把景區(qū)打扮得規(guī)規(guī)矩矩，卻也過濾掉了所有煙火氣和松弛感。如今，游客的消費早已回歸理性，不再盲目追逐網(wǎng)紅濾鏡，偏愛有溫度、接地氣的體驗。他們要的不是高高在上的說教，而是朋友式的陪伴；不是天價消費，而是物有所值的真誠；不是敷衍的回應(yīng)，而是被重視的尊重。

嵩山的可貴，不在于標(biāo)語多有趣，而在于“聽勸”——發(fā)現(xiàn)游客不喜歡，就果斷糾正，不固執(zhí)己見，不硬撐面子； 天津動物園的高明，在于用游客聽得懂、愿意聽的方式傳遞規(guī)則，把生硬的勸阻變成了有趣的互動； 龜峰的真誠，在于不搞“景區(qū)溢價”，把實惠給到游客，用細節(jié)讓游客感受到被寵愛。

就像淄博燒烤、哈爾濱冰雪節(jié)走紅的邏輯一樣，這些能長紅的景區(qū)和城市，都有一個共同點：不端著、不裝著，愿意放低身段，和游客平等對話。它們明白，旅游的本質(zhì)是追求愉悅，景區(qū)的核心是服務(wù)于人，一句暖心的話、一個貼心的舉措，遠比華麗的宣傳更能打動人心。

反觀江西葛仙村的“小黃魚”“雞公”等NPC，以撒嬌、喂糖等擦邊式互動，蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里，這種玩法看著熱鬧、有趣，實則存在隱患。曖昧的表演和互動，借助短視頻傳播快速“出圈”，短期內(nèi)可能拉升話題度與客流量，但內(nèi)容沒有文化支撐，沒有價值內(nèi)核，完全依靠感官刺激與獵奇心理吸引受眾，擦邊式“流量陷阱”，也難以支撐文旅沉浸式業(yè)態(tài)的長期運營。

還有一些曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅景區(qū)，要么照搬照抄別人的模式，沒有自己的特色；要么只注重表面功夫，忽略服務(wù)細節(jié)，游客去一次就失望，自然不會再來，更不會主動傳播。

現(xiàn)在的景區(qū)，越來越有人情味兒了

“五一”的這些暖心事，不僅是單個景區(qū)的成功，更折射出文旅行業(yè)的深刻轉(zhuǎn)變—— 文旅消費進入“情緒時代”，游客為風(fēng)景奔赴，更為服務(wù)買單；景區(qū)的核心競爭力， 早已從“山水顏值”轉(zhuǎn)向“服務(wù)溫度”。

中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2025年，中國游客將“情感體驗”列為出游首要目的的比例達68%，遠超“景觀觀賞”的23%。這意味著，冷冰冰的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)早已不夠，有溫度、懂共情、接地氣的人性化服務(wù)，才是景區(qū)的“加分項”，更是決勝市場的關(guān)鍵。

那么，景區(qū)該如何做到“接地氣”？答案其實很簡單：

• 少一點“正確廢話”，多一點“人間真實”。不用刻意追求高大上的標(biāo)語和裝飾，像嵩山那樣，說游客想說的話，懂游客的疲憊與堅持，讓景區(qū)多一份煙火氣；

• 少一點“生硬說教”，多一點“創(chuàng)新互動”。借鑒天津動物園的思路，用幽默、親切的方式傳遞規(guī)則，讓游客在輕松的氛圍中接受引導(dǎo)，而不是產(chǎn)生抵觸情緒；

• 少一點“利益算計”，多一點“真誠付出”。學(xué)習(xí)龜峰，摒棄“景區(qū)溢價”思維，把實惠給到游客，用平價物價、貼心服務(wù)，讓游客感受到被尊重、被善待；

• 多一點“傾聽反饋”，多一點“及時調(diào)整”。像嵩山那樣，重視游客的聲音，不固執(zhí)己見，敢于糾正自己的不足，這份“聽勸”的姿態(tài)，本身就是一種難得的真誠。

景區(qū)長紅，從來不是靠單一的網(wǎng)紅打卡點，而是靠每一個細節(jié)的溫暖，每一份真誠的服務(wù)。既要守住“山水本色”，也要做好“服務(wù)文章”；既要吸引游客前來，更要留住游客的心。

這個“五一”，嵩山的標(biāo)語牌、天津動物園的廣播、龜峰的平價物價，給所有景區(qū)上了生動的一課：流量終會褪去，唯有真誠與溫度，才能讓景區(qū)實現(xiàn)長紅。

愿更多景區(qū)能放下身段，少一點套路，多一點真誠；少一點刻板，多一點接地氣，讓每一位游客都能乘興而來、盡興而歸。

假期后第一個工作日，

你的狀態(tài)回來了嗎？

好消息是

下一個假期已經(jīng)在路上了！

依據(jù)國務(wù)院辦公廳

《關(guān)于2026年部分節(jié)假日安排的通知》

端午節(jié)

6月19日（周五）

至21日（周日）放假

共3天

下個假期

你想好去哪玩了嗎？

編輯 | 霍然

綜合 | 文旅中國 新京報 中國旅游報 今晚報 天津動物園 人民日報 中國青年報 紅辣椒評論 弋陽關(guān)注