快科技5月5日消息,近日,有網友發視頻稱,在天津某山姆會員店餐吧內,不少顧客拿出透明塑料袋,在自助小料臺大量接取免費醬料。
網友稱他還看到有一家人直接打包裝走了整整三大袋醬料。
據悉,該餐吧小料臺免費提供蛋黃醬、黃芥末醬、酸黃瓜醬三種醬料,僅標注"小料自取臺",未明確取用限制,部分顧客借此過度取用,影響其他正常就餐顧客體驗。
視頻顯示,有顧客兩人配合,一人撐開塑料袋對準出料口,另一人反復按壓醬料機,很快就裝滿小半袋醬料。
該網友表示,當天至少有兩撥三十多歲的顧客采用這種方式大量裝醬,他也是首次見到此類行為,拍攝時已為當事人面部打碼保護隱私。
有熟悉該門店的顧客介紹,這家山姆餐吧位于門店出口處,無需會員卡,通過小程序即可下單消費,客流相對開放。
此事曝光后,不少網友表示難以理解,認為免費醬料是為現場就餐提供便利,不能被批量帶走。
隨后,工作人員回應稱,山姆餐吧小料均免費提供,不額外收費,各門店餐吧位置不同,店外區域無需會員即可消費。
針對顧客用塑料袋大量接取醬料的情況,客服稱會記錄相關信息并將反饋給相關門店處理。
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