“一企一策”典型案例 | 八馬茶業(yè)：品質(zhì)為基 數(shù)智領(lǐng)航，以標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理新格局

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“一企一策”典型案例

為深入貫徹黨中央關(guān)于完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的決策部署，福建省工商聯(lián)啟動(dòng)民營(yíng)企業(yè)建立完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)工作，全面推進(jìn)“一企一策”落地見效。閩商報(bào)推出“一企一策”典型案例展示專題，呈現(xiàn)福建民營(yíng)企業(yè)在完善治理結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為廣大民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供可復(fù)制、可推廣的參考路徑，助力更多閩企走好中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之路，為建設(shè)新時(shí)代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

品質(zhì)為基 數(shù)智領(lǐng)航

以標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理新格局

八馬茶業(yè)有限公司

一、企業(yè)概況

八馬茶業(yè)，源自1723-1736年，是一個(gè)有三百年歷史的制茶世家，其旗下紅茶、巖茶、鐵觀音，三大名茶全國(guó)銷量第一。

作為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目烏龍茶制作技藝代表性傳承人創(chuàng)立品牌、中華老字號(hào)企業(yè)，公司以“讓天下人享受茶的健康與快樂”為使命，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化體系，布局中國(guó)各大名茶產(chǎn)區(qū)，依托三百年制茶世家傳承與三十年現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐，打造出覆蓋全茶類、全渠道、全價(jià)格段的中國(guó)茶葉連鎖店第一品牌。

八馬茶業(yè)以國(guó)家級(jí)非遺技藝為根基，以“三大核心品類銷量第一”奠定行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位——紅茶連續(xù)4年全國(guó)銷量第一，巖茶連續(xù)5年全國(guó)銷量第一，鐵觀音連續(xù)14年全國(guó)銷量第一。連續(xù)12年成為安溪茶企納稅第一，連續(xù)5年蟬聯(lián)武夷山茶企納稅第一。旗下八馬及信記號(hào)品牌分別榮列中國(guó)馳名商標(biāo)及中華老字號(hào)。線下，八馬全國(guó)連鎖店超3500家，是中國(guó)茶葉連鎖店第一品牌、高端中國(guó)茶全國(guó)銷量第一品牌；線上，八馬茶業(yè)連續(xù)10年天貓烏龍茶類目第一，全渠道粉絲超4000萬。

八馬茶業(yè)安溪總工廠

二、主要做法

（一）黨建引領(lǐng)，鑄牢企業(yè)發(fā)展“根”與“魂”

八馬茶業(yè)始終堅(jiān)持“黨建興則企業(yè)興”理念，將黨組織嵌入公司治理結(jié)構(gòu)。公司黨委立足全產(chǎn)業(yè)鏈布局，創(chuàng)新形成“3123”產(chǎn)業(yè)鏈黨建工作法，沿著“基地—生產(chǎn)—管理—銷售”四個(gè)一級(jí)鏈點(diǎn)設(shè)置黨支部，并在二級(jí)鏈點(diǎn)設(shè)立功能性黨小組，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的組織管理體系。

公司率先將黨建工作要求寫入企業(yè)章程，明確黨組織在法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位，推行黨群組織領(lǐng)導(dǎo)班子與公司決策管理層“雙向進(jìn)入、交叉任職”，黨委書記由公司總經(jīng)理擔(dān)任，黨委委員均兼任下設(shè)黨支部書記負(fù)責(zé)人。通過建立黨群企聯(lián)席會(huì)議制度，黨委每季度牽頭研究公司重要決策，確保黨組織在重大事項(xiàng)中“把方向、管大局、保落實(shí)”。同時(shí)，深入開展“關(guān)鍵崗位有黨員、突擊攻關(guān)有黨員、質(zhì)量監(jiān)督有黨員”主題實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)黨員在茶葉質(zhì)量安全管控中發(fā)揮先鋒模范作用。

（二）品質(zhì)為基，構(gòu)建全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化體系

八馬茶業(yè)將品質(zhì)視為企業(yè)生命線，確立“茶葉有靈性，需要清潔和寧靜”的質(zhì)量方針。早在2019年，公司便創(chuàng)新設(shè)立首席質(zhì)量官模式，由董事長(zhǎng)王文禮親任首席質(zhì)量官，構(gòu)建“一體三車間五保障”獨(dú)特質(zhì)量管理模式，確保全過程茶葉質(zhì)量零缺陷，旗下產(chǎn)品在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督抽查中連續(xù)多年合格率100%。

在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)上，八馬創(chuàng)新提出“安全、對(duì)口、正宗、穩(wěn)定”四大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，形成了從采摘加工到倉(cāng)儲(chǔ)銷售的完整標(biāo)準(zhǔn)化體系。公司積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，主導(dǎo)或參與起草《烏龍茶加工技術(shù)規(guī)范》《茶企品牌培育管理指南》等20余項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)。憑借卓越的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，八馬入選福建省民營(yíng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化示范基地創(chuàng)建單位。

八馬茶業(yè)武夷山超級(jí)工廠實(shí)拍圖

（三）數(shù)智賦能，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化躍遷

八馬茶業(yè)積極踐行“智慧八馬”理念，持續(xù)加大科技研發(fā)投入，讓科技元素滲透全產(chǎn)業(yè)鏈。在茶園端，打造智慧茶園管理系統(tǒng)，綜合應(yīng)用BIM、AI機(jī)器人、衛(wèi)星遙感等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)氣象環(huán)境、土壤墑情、病蟲害監(jiān)測(cè)“一屏統(tǒng)管”，推動(dòng)茶園綠色低碳和科學(xué)化管理。

在生產(chǎn)端，公司先后投入數(shù)億元在安溪、武夷山建設(shè)現(xiàn)代化茶葉加工產(chǎn)業(yè)園，第六代、第七代智能化生產(chǎn)線填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。其中，武夷山產(chǎn)業(yè)園的第七代生產(chǎn)線由全球首條智能化、數(shù)字化武夷茶精加工生產(chǎn)線構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷作業(yè)，日產(chǎn)精制原料3.6噸，包裝日產(chǎn)12000盒，人工減少40%、能耗節(jié)省30%，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率顯著提升。該生產(chǎn)線獲首屆中國(guó)茶科技創(chuàng)新大賽特等獎(jiǎng)、2024年“數(shù)據(jù)要素X”大賽福建賽區(qū)銀獎(jiǎng)。

在供應(yīng)鏈端，八馬率先搭建全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，整合原料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售各環(huán)節(jié)信息，建立從茶園到茶杯的全程可追溯體系，并獲國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)茶行業(yè)唯一建設(shè)單位。公司還與京東物流深度協(xié)同，在鄭州建立華北區(qū)配送中心，實(shí)現(xiàn)物流綜合時(shí)效提升2天以上。

（四）責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踐行“利他”價(jià)值觀反哺社會(huì)

八馬茶業(yè)秉持“正、利他、真本事”的核心價(jià)值觀，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展血脈。在產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)方面，公司連續(xù)多年舉辦茶王賽，累計(jì)投入超4000萬元，以高額獎(jiǎng)金激勵(lì)茶農(nóng)提升制茶技藝，引導(dǎo)茶產(chǎn)業(yè)向高品質(zhì)發(fā)展。

在公益慈善方面，八馬創(chuàng)新推出“以茶助跑”公益模式，自2024年6月起攜旗下門店加入美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場(chǎng)公益計(jì)劃，消費(fèi)者每下一筆團(tuán)購(gòu)訂單，企業(yè)即捐贈(zèng)一筆善款。截至2025年6月，累計(jì)支持落成103座鄉(xiāng)村兒童操場(chǎng)，惠及云南、福建、四川等核心茶產(chǎn)區(qū)數(shù)千名兒童。同時(shí)，推動(dòng)茶藝非遺課程走進(jìn)校園，讓孩子們?cè)诓柘阒懈惺軅鹘y(tǒng)文化魅力，以商業(yè)向善的實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村振興。

三、啟示思考

八馬茶業(yè)的實(shí)踐表明，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完全可以通過建立完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度煥發(fā)新生機(jī)。其關(guān)鍵在于：以黨建引領(lǐng)把握方向，將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能；以品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)根基，用“極致主義”精神打造高端品牌；以數(shù)智創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)躍遷，讓科技賦能全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)；以責(zé)任擔(dān)當(dāng)凝聚人心，在“利他”中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為從福建沃土成長(zhǎng)起來的民營(yíng)茶企，八馬茶業(yè)生動(dòng)詮釋了“晉江經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)代價(jià)值——堅(jiān)守實(shí)業(yè)不動(dòng)搖、專注主業(yè)不偏離、勇于創(chuàng)新不停步、敢于爭(zhēng)先不懈怠。展望未來，八馬將繼續(xù)深入踐行“三茶”統(tǒng)籌發(fā)展理念，以文化鑄魂、以科技賦能、以品牌立市，從中國(guó)第一邁向世界第一，讓中國(guó)茶香飄得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)。

案例征集熱線：

案例來源：泉州市工商聯(lián)

編輯 | 肖澤峻

審校 | 楊柳青

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