北京
夜色如墨，遼寧錦州凌河夜市人聲鼎沸，各色美食香氣氤氳。入口處LED大屏上，一則特殊廣告格外吸睛：“親！歡迎打卡錦州夜市，請北行50米后右轉，再左轉，即可抵達錦州市委大院，車輛可以免費停放。”
循著指引，市委大院門前，“免費停車”指示牌醒目矗立，交警與工作人員忙著引導車輛、熱情答疑，還主動告知游客：辦公樓衛生間對外開放，衛生紙、洗手液一應俱全。
“正愁夜市停車難，這則廣告太及時了！沒想到來錦州旅游的第一站，竟是市委大院。”有游客不禁感慨。
錦州市委大院的“火”，并非偶然。
凌河夜市是錦州夜經濟標桿，1200多個攤位日均接待游客超5萬人次。與此同時，超高人氣也帶來周邊停車“一位難求”的問題。2023年，市委搬遷，新址距夜市500米左右、步行不足10分鐘，“開放大院、免費停車，解決民生關切”成為共識。
“說辦就辦、辦就辦好”。錦州市委大院規劃出335個停車泊位，在國慶節、勞動節等節假日高峰時段免費開放，安排專人值班疏導，同步開放辦公樓衛生間，用細節傳遞溫度。據統計，大院開放3年多來，已累計為游客和市民提供3萬多臺次停車服務。
此次“五一”在夜市投放廣告，更是當地政府將服務進一步前移——“很多外地游客不知道這兒能免費停車”，錦州市機關事務保障中心保衛科科長白鵬說。
從主動開放停車泊位，到投放指引廣告；從開放衛生間，到計劃新增休息座椅、開水茶水等服務……一個大院的開放，彰顯著一座城市的溫度，拉近了干群之間的距離。
錦州市委大院的暖心舉措，是今年“五一”假期各地政府公共服務提質升級的生動縮影。
這個假期，提供更多優質的便民服務，成為多地政府的共同選擇：廣東佛山、東莞、汕頭等多地同步聯動，將機關大院開放從“能開則開”升級為“應開盡開”，讓游客出行更便捷；陜西渭南公安交管部門推出多項便民服務舉措，對來渭外地載客汽車因不熟悉路況發生的部分輕微交通違法行為，現場糾正后免予處罰……
從公共資源開放到服務模式創新，從基礎設施保障到旅游體驗優化，各地政府正以“服務思維”替代“管理思維”，用精細化、有溫度的公共服務，讓假日出行更便捷、旅游體驗更美好。
來源：丁非白/新華每日電訊
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