美國加關稅逼瑞士表自砍利潤，總裁養匠人等翻盤，危機一過亮狠貨

蒂埃里·斯特恩自2009年起執掌百達翡麗。他在采訪中談及危機應對、產品創新、人工智能鐘表業的角色以及家族傳承。

2024年，斯特恩推出自1999年以來首個全新腕表系列“方界”。他表示，推出新系列是巨大挑戰，等于把個人審美擺上臺面接受評判。他偏愛方形表款，而市場上85%的腕表都是圓形，因此希望借此證明百達翡麗仍有能力挑戰行業。“方界”推出后雖遇批評，但市場反應熱烈。他強調，即便沒有這個系列，品牌也能成功，但這是他留下的“第二道印記”，重要的是證明“我做得到”。

關于危機，斯特恩認為企業家必須直面每一次危機并提前準備。當年美國宣布對瑞士加征高額關稅，迫使百達翡麗調整價格、犧牲利潤。中東局勢也讓業務放緩，但目前尚難定論。他繼承父親的教誨：永遠保留充足儲備以留住員工、保住技藝；經濟下滑時仍要堅持關鍵項目，危機過后才能拿出最好的產品。他強調，必須停止幻想危機會結束，要學會與之共處。

品牌傳承方面，斯特恩談及停產“鸚鵡螺”5711的爭議，指出控制市場存量、維護稀缺性對百達翡麗至關重要。“鸚鵡螺”不會被做成愛彼“皇家橡樹”那樣的存在，周慶活動也不會過度。他強調百達翡麗不請名人代言，信條是“明星是腕表本身”，代言人自身的風險是主因。

斯特恩的兩個兒子正接受為期五年的接班人培養計劃，輪崗制表、銷售、財務等關鍵崗位。他本人親自負責產品與創意訓練，包括一起審聽三問報時。他尚未決定最終由誰繼任，但明確表示總裁必須持有100%控制權，不會分割股權，以避免未來的復雜局面。

他堅持垂直整合，除自主完成幾乎所有制造環節外，還收購了表帶工廠，但這并非為了競賽，而是為了掌控質量。他自信百達翡麗能保持領先，因為其產品近乎完美，并提供自1839年至今所有腕表的維修承諾，無人能及。

在創造力上，斯特恩禁止將人工智能用于創意設計，僅用于琺瑯圖案轉化等輔助環節。他提醒自己和兒子“別太盯著別人看”，以免不自覺地模仿。創意依賴團隊間非正式的交流，而非日程表。他本人不愛看腕表目錄。

銷售策略上，斯特恩仍以經銷商網絡為主，因為制表本身已占據他的全部精力。他信賴經銷商對當地客戶的深度了解，認為這比自行管理數百家門店更有效。德國市場對他而言極其重要，那里的客戶熱愛品質，偏愛復雜功能和高價位產品。

談及腕表投機問題，他承認完全杜絕并不現實，好在與經銷商的緊密合作有助于甄別客戶。最后，他提到“珍稀工藝”系列雖不貢獻多少營業額，卻是家族的熱愛所在，承載著保留知識與技藝的使命。他為這些作品感到自豪，并在思考如何以新的方式加以展示。