堅守一線服務(wù)游客，青春“志愿紅”點亮仙島湖

極目新聞記者 梁傳松

通訊員 羅瑩

五四青年節(jié)邂逅“五一”黃金周，黃石市陽新縣王英鎮(zhèn)仙島湖景區(qū)碧波萬頃、游人如織，成為全省鄉(xiāng)村旅游的熱門打卡地。為筑牢假期旅游服務(wù)保障線，王英鎮(zhèn)凝聚青年力量、組建志愿服務(wù)隊，在景區(qū)全域布設(shè)服務(wù)點位，一群青年志愿者以青春之名堅守崗位，用貼心服務(wù)溫暖游客旅途，以蓬勃朝氣彰顯新時代青年擔(dān)當(dāng)，讓“志愿紅”成為千島湖畔最動人的風(fēng)景。

“您好，景區(qū)東線看湖光、西線觀山景，高齡老人優(yōu)惠票需到人工窗口辦理哦！”在仙島湖候船大廳，來自黃石某高校的大二學(xué)生石夢君正耐心解答游客咨詢。作為王英鎮(zhèn)本地人，這已是她第三次假期返鄉(xiāng)參與志愿服務(wù)，從線路指引到票務(wù)協(xié)助，從設(shè)施介紹到疑問解答，她始終面帶微笑、有條不紊，用細致服務(wù)贏得游客點贊。“親眼見證家鄉(xiāng)景區(qū)越來越好，能為家鄉(xiāng)旅游發(fā)展出份力，我特別自豪。”石夢君說道。

志愿者在景區(qū)為游客提供服務(wù)

烈日炎炎下，高山村停車場的志愿服務(wù)點暖意涌動。年輕村干部石教英堅守崗位，不銹鋼保溫桶里的綠豆湯冒著絲絲涼氣，成為撫慰游客的“夏日清涼”。“天氣熱，快喝碗綠豆湯解暑！”他一邊遞上湯碗，一邊細心叮囑游客做好防曬，貼心舉動讓來自武漢的游客王大哥連連稱贊：“大太陽底下喝上一碗綠豆湯，太貼心、太舒坦了！”作為扎根基層的青年志愿者，石教英用點滴行動，讓游客感受到仙島湖的溫度。

志愿者在景區(qū)為游客提供服務(wù)

交通順暢是游客舒心游玩的基礎(chǔ)。隨著客流持續(xù)攀升，景區(qū)周邊交通壓力陡增，青年干部王祥主動堅守在交通關(guān)鍵節(jié)點，頂著烈日引導(dǎo)車輛有序通行、疏導(dǎo)過往人流，及時優(yōu)化疏導(dǎo)方案，細化車輛通行和掉頭點位，全力緩解擁堵。“多花點心思，就能讓游客出行更順暢。”擦去額頭的汗水，王祥的話語簡單而堅定。

“哪里需要人手，我就去哪里。”青年黨員石敏主動補位，得知交通疏導(dǎo)人手緊張，立刻趕到服務(wù)點協(xié)助指揮交通、為游客指路，用主動擔(dān)當(dāng)傳遞志愿溫暖。這個假期，王英鎮(zhèn)來自高校、基層、鄉(xiāng)村的青年志愿者們，分散在景區(qū)各個角落，從候船大廳到停車場，從交通路口到景點周邊，用耐心、細心、熱心，筑牢旅游服務(wù)保障網(wǎng)。

志愿者在景區(qū)為游客提供服務(wù)

據(jù)悉，“五一”假期仙島湖景區(qū)旅游熱度持續(xù)攀升，累計接待游客超12萬人次，青年志愿者們以“金牌服務(wù)”守護游客平安與歡樂，既展現(xiàn)了新時代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓文明旅游之花綻滿仙島湖畔，為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入青春動能。

（來源：極目新聞）