斷網(wǎng)60天重創(chuàng)伊朗經(jīng)濟：企業(yè)收入暴跌，包裝成本暴漲

伊朗各家報紙頭版，幾乎每一份都和戰(zhàn)爭進入第六十天后的局勢有關(guān)。只是它們并不都直接寫“第六十天”，而是從不同角度呈現(xiàn)著同一個現(xiàn)實：戰(zhàn)爭沒有真正結(jié)束，外交正在接替軍事對抗，經(jīng)濟和社會壓力則在悄悄下沉。

強硬派報紙《伊朗》等則更突出俄羅斯對伊朗的支持。尤其是俄羅斯總統(tǒng)普京的話，說“伊朗人民正勇敢而英雄地為自己的國家戰(zhàn)斗”，以及“全世界欽佩伊朗人民”，這些話顯然很得人心。此外，媒體還把重點放在“最高領(lǐng)袖致普京的信”上，強調(diào)阿拉格齊訪問俄羅斯是在加強外交、建立和平框架的背景下進行。對官方媒體來說，阿拉格齊訪俄不僅是一次外長出訪，更像是在告訴國內(nèi)：伊朗并不孤立，俄羅斯仍然是重要支點。

經(jīng)濟類報紙《全球經(jīng)濟》的頭版最接近普通人的感受。它的大標題是“經(jīng)濟未來的迷霧空間”。同一版面上，還有企業(yè)融資困難、油價上漲、斷網(wǎng)仍在繼續(xù)等內(nèi)容。它沒有把戰(zhàn)爭講成純粹的英雄敘事，而是把目光放在戰(zhàn)爭之后的經(jīng)濟后果上。未來不明，企業(yè)不敢決策，家庭也不敢花錢，所有人都在推遲自己的選擇。這個標題幾乎就是伊朗社會的真實狀態(tài)：不只是政治迷霧，也是經(jīng)濟迷霧、生活迷霧。

強硬派報紙的老大——最高領(lǐng)袖旗下的《世界報》則是另一種語氣。它的大標題寫著：“美國是戰(zhàn)爭的失敗者，沒有資格設定條件?！鄙戏竭€有一句：“我們不害怕，不投降，已準備好一場卡爾巴拉式的史詩?！边@就是典型的抵抗敘事：拒絕美國條件，拒絕談判壓力，把當前局勢放進犧牲、殉道和宗教英雄主義的框架里。對強硬派來說，任何核問題上的讓步都可能被解釋為軟弱，甚至是背叛。

另一個強硬派報紙《今日祖國》的頭版則把特朗普放在中心位置，大標題是“拉扯”。它關(guān)注的是特朗普繼續(xù)戰(zhàn)爭還是停止戰(zhàn)爭所面對的障礙。這其實也說明，伊朗媒體現(xiàn)在非常清楚，美國內(nèi)部的判斷會直接決定下一階段局勢。戰(zhàn)爭第六十天，伊朗人在看自己的外長怎么跑，也在看特朗普到底想怎么走。

代表德黑蘭市政府的《市民報》更有宣傳感，把伊朗這一輪外交行動稱為“外交導彈”。它的頭版畫面中，特朗普站在一張地圖前，地圖上標出伊朗、巴基斯坦、阿曼、俄羅斯等方向，似乎在說伊朗已經(jīng)通過多條外交路徑重新掌握主動。這個表達很有意思：導彈原本是軍事語言，現(xiàn)在被挪用到外交上。它想告訴讀者，伊朗不是被動挨打，而是在用外交方式反擊。

溫和保守派的《伊斯蘭共和國》報則關(guān)注國內(nèi)政治支持。它寫道，261名議員支持伊朗談判代表團。同時，報紙還提到所謂“白卡”或“分層互聯(lián)網(wǎng)”的問題，司法系統(tǒng)也開始要求追查。?；鹬螅W(wǎng)絡卻沒有真正恢復?，F(xiàn)在人們擔心，這種臨時性的斷網(wǎng)和分層，會不會變成一種長期制度。誰能連接世界，誰被留在封閉里，正在變成新的社會分界線。

所以，這些報紙頭版放在一起看，幾乎就是戰(zhàn)爭第六十天的伊朗切片。

上午，穆森打電話說，他朋友認識一家和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷、人工智能都有關(guān)的公司，可以去采訪。我說，好呀，我們一起去。

這是一間非常小的辦公室，而且還分成兩家公司共用，各占一半。

第一家是做數(shù)字營銷、軟件開發(fā)和人工智能相關(guān)業(yè)務的公司。負責人穆薩一開口就說，他們本來就是靠互聯(lián)網(wǎng)活著的公司，主要為企業(yè)和機構(gòu)做銷售增長服務，工作里非常依賴人工智能，也依賴社交媒體、搜索引擎這些數(shù)字營銷工具。他說，過去一年里，伊朗經(jīng)歷了兩場戰(zhàn)爭，也經(jīng)歷過一些內(nèi)部動蕩，在這一年里，他們大約有四個月時間幾乎等于失去了互聯(lián)網(wǎng)。結(jié)果就是，公司遭受了極其嚴重的損失。一個原本有四十多人的團隊，現(xiàn)在只剩下五六個人。很多客戶也流失了，尤其是那些沒有能力轉(zhuǎn)到伊朗國內(nèi)網(wǎng)絡平臺上獲取客戶的客戶，也跟著一起被迫消失了。

他說，兩年前他們還是一家利潤很高的公司，可現(xiàn)在已經(jīng)完全不是這樣了。戰(zhàn)爭帶來的通脹，國內(nèi)局勢的反復，制裁造成的干擾，都把這家公司從盈利狀態(tài)拖成了嚴重虧損、背著沉重債務的公司。他說，他們現(xiàn)在唯一的希望，是政府會不會出臺一些支持和補貼方案。更麻煩的是，不只是公司自己受損，連他們原本服務的那些客戶也在虧損。因為現(xiàn)在很多人自己就不上網(wǎng)了，哪怕還在伊朗國內(nèi)的人也是這樣；大家不買東西，也不敢買東西，客戶自己都先垮了，他們這種為客戶服務的公司當然也跟著受影響。他說，他們今年就是在這種巨額債務的壓力下開始營業(yè)的，誰也不知道這事還要持續(xù)多久，也不知道為什么這種虧損狀態(tài)還會繼續(xù)下去。

我問他，既然你們做的是互聯(lián)網(wǎng)服務，那斷網(wǎng)到底給你們造成了多大的打擊，才會把公司推到這個地步。他說，他們其實已經(jīng)拼命試過，把客戶的銷售往國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺上挪，可問題是，伊朗國內(nèi)網(wǎng)絡本身有太多缺陷。伊朗的網(wǎng)絡沒有能力承接過去他們依靠國際互聯(lián)網(wǎng)為客戶帶來的那種客戶量和流量。除此之外，對人工智能的訪問幾乎已經(jīng)消失了。他說，他們受到的最大損失，恰恰就是失去了AI工具。要是在國內(nèi)重新做一套出來，成本會非常高，對一家已經(jīng)在虧損中的公司來說，幾乎是不可能的事情。

我又問他，你覺得這些情況會結(jié)束嗎。戰(zhàn)爭問題、霍爾木茲海峽問題，還有現(xiàn)在這些緊張局面，未來會不會被放到一邊，關(guān)系會不會改善，你們公司的業(yè)務最后會走向哪里。

他說，他覺得科技和互聯(lián)網(wǎng)公司承受的代價非常巨大，甚至據(jù)一些估算，這些公司的損失有時候比一部分實體基礎(chǔ)設施遭到轟炸后的損失還要大。但他說，另一方面，國際互聯(lián)網(wǎng)帶來的價值本來就非常大，從伊朗流出去的信息、服務和能力，其實比他們現(xiàn)在所承受的這些損失更大。所以他反而對未來還抱著一種非常特別的希望。

他說，圍繞霍爾木茲海峽發(fā)生的變化，也許會迫使一些國家不得不與伊朗建立更加透明的金融關(guān)系。如果真是這樣，他們這樣的公司反而能在最短時間內(nèi)把損失補回來。因為在過去，最大的障礙不是他們沒有能力向國外提供服務，而是他們無法和國外進行正常金融往來。如果霍爾木茲和封鎖問題真的逼得一些國家和伊朗之間不得不建立透明的金融聯(lián)系，那么他們就有能力給國外公司提供服務。他甚至非?？隙ǖ卣f，只要金融關(guān)系問題解決，不到六個月，他們就能補回相當于三到四年的收入。

但他馬上又說，只要戰(zhàn)爭這個問題還沒有真正結(jié)束，他們還是會擔心，擔心它會隨時重新開始。不管是國內(nèi)重新爆發(fā)沖突，還是基礎(chǔ)設施再次遭到攻擊，這都是現(xiàn)在最拖住他們的因素。因為當人們擔心戰(zhàn)爭的時候，就只會把錢留給原材料和最基本的生活需求，幾乎不再消費，也不再敢花錢。所以，除非戰(zhàn)爭問題有一個明確結(jié)果，大家真的放心了，確定不會再有任何國家攻擊伊朗，否則市場就還是會停滯。

我還問他，停火之后情況有沒有明顯好轉(zhuǎn)。他說，其實?；鸨旧韼淼男Ч麤]有特別大。唯一的變化是，戰(zhàn)爭期間離開德黑蘭、離開大城市的人，現(xiàn)在回來補那些當時來不及滿足的需求了?？伤麄円琅f沒有勇氣去進行基本需求以外的消費，不敢大膽花錢。現(xiàn)在很多企業(yè)也只是敢把庫存里的貨放到網(wǎng)站上賣，卻不敢再生產(chǎn)新產(chǎn)品，也不敢進口新產(chǎn)品。大家都還是非常謹慎，所以經(jīng)濟并沒有真正復蘇。

說到這里，我又問他對所謂“互聯(lián)網(wǎng)Pro”或者“分層互聯(lián)網(wǎng)”的看法。他說，這個問題其實有兩個層面，一個是消費者，一個是服務提供者。企業(yè)主自己當然可能拿到網(wǎng)絡，但企業(yè)主并不是自己網(wǎng)站的顧客，真正重要的是普通消費者能不能上正常網(wǎng)絡。如果普通人沒有網(wǎng)絡，那老板自己有網(wǎng)也沒有意義，因為買東西的人是顧客，不是老板。這也是現(xiàn)在最大的矛盾所在。

采訪完他之后，我又采訪了同一家公司的另一位女負責人福拉迪。她的說法更直接，也更讓人心里發(fā)沉。她說，和去年相比，從去年的那場十二天戰(zhàn)爭一直到現(xiàn)在，他們公司的收入下降了百分之九十。為了活下去，他們被迫裁掉很多員工。而即便到現(xiàn)在，他們也只能非常艱難地接入互聯(lián)網(wǎng)，做一些零碎的小工作。我問她，那些離開公司的人現(xiàn)在怎么樣。她說，她和大部分員工都還保持聯(lián)系，很多人現(xiàn)在的經(jīng)濟狀況已經(jīng)非常困難。最讓她難受的是，因為局勢的原因，公司連一部分拖欠工資都沒能及時發(fā)出來，那些被裁掉的人還在不斷追問她工資什么時候發(fā)。她說，她特別擔心這些人的未來，因為他們的工作全部和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，而現(xiàn)在整個行業(yè)都處于這種狀態(tài)里，他們根本不容易找到別的出路。

我又問她，那你自己和現(xiàn)在還留下來的人最擔心什么。她說，每一個員工離開都真的讓人很難受。至于留下來的人，大家最大的壓力就是，這場戰(zhàn)爭到底還要多久，互聯(lián)網(wǎng)到底還要中斷多久。她說，這種感覺真的很不好。每一次只要一出點什么事，網(wǎng)絡就會被切斷，而他們的工作恰恰就是和互聯(lián)網(wǎng)連在一起的，所以一斷網(wǎng)，他們事實上就等于失業(yè)。

后來，我又去采訪了旁邊另一家做線上零售的企業(yè)。

戰(zhàn)爭開始后，他們這種線上商店很快就被分成了兩類：一類網(wǎng)站用伊朗國內(nèi)服務器，一類網(wǎng)站用國外服務器。在網(wǎng)絡限制和所謂網(wǎng)絡本地化之后，用國內(nèi)服務器的網(wǎng)站幾乎沒有出現(xiàn)銷售層面的致命問題，主要的問題反而是物流和發(fā)貨。因為他們辦公室在德黑蘭，發(fā)貨也從德黑蘭走，而戰(zhàn)爭初期首都遇襲很密集，所以他們差不多有三周時間把整個辦公室、倉庫和員工都停掉了，人也離開了德黑蘭。等到戰(zhàn)爭后期，因為積壓訂單太多，他們又回到德黑蘭，在戰(zhàn)爭最后一周把大約百分之九十的訂單都發(fā)了出去。只有百分之十，因為送得太晚，顧客需求過去了，對方就不要了，他們只能退款。

納維德說，在?；鸷蟮倪@兩周里，訂單量其實增加了很多。原因不是大家突然有信心了，而是因為未來仍然不可預測，所以很多人反而趁著?；疒s緊買，想讓貨盡快寄到自己手里?？蓱?zhàn)爭期間最大的問題依然還是員工安全。有些員工本來就住在德黑蘭外面，戰(zhàn)爭一開始，家人就不再允許他們繼續(xù)來上班，于是離開了德黑蘭。他們因此出現(xiàn)了員工短缺，甚至有兩名員工直接因為戰(zhàn)爭停止合作。由于他們自己就是企業(yè)主，所以最后一周還是只能硬著頭皮回德黑蘭處理訂單。

他說，因為他們主要網(wǎng)站用的是伊朗國內(nèi)服務器，所以總體受影響相對小一些，但戰(zhàn)爭期間銷售還是下降了百分之三十。?；鸷螅N售又回到了戰(zhàn)前水平?？闪硗鈨蓚€用國外服務器的網(wǎng)站，到現(xiàn)在都還因為網(wǎng)絡限制無法訪問。也就是說，戰(zhàn)爭雖然停了，?；鹨苍诶^續(xù)，但互聯(lián)網(wǎng)限制沒有取消，這種損耗也就還在繼續(xù)。

我問他，互聯(lián)網(wǎng)限制對你們工作的影響究竟體現(xiàn)在哪里。他說，現(xiàn)在最大的問題其實是顧客。老板自己有網(wǎng)沒有什么用，因為老板不是自己網(wǎng)站的顧客，真正買東西的是普通人。現(xiàn)在一些企業(yè)主可以獲得某種網(wǎng)絡接入，但普通顧客沒有自由和正常的互聯(lián)網(wǎng)，這樣一來，真正購買的人反而上不了網(wǎng)，找不到店，下不了單，所以最大的障礙其實是顧客沒有正常互聯(lián)網(wǎng)。

我接著問他對現(xiàn)在這個很貴的所謂互聯(lián)網(wǎng)Pro怎么看。他說，隨著互聯(lián)網(wǎng)資費上漲，大多數(shù)顧客自然盡量不去買這種高價網(wǎng)絡。所以他們現(xiàn)在的策略，就是把原本放在國外服務器上的網(wǎng)站盡量遷回國內(nèi)服務器，這樣顧客即便在本地網(wǎng)絡環(huán)境里也能訪問?？伤舱f，局勢里有一種很諷刺的現(xiàn)象：因為一些競爭對手的網(wǎng)站用了國外服務器，現(xiàn)在干脆無法訪問，于是顧客就集中跑到那些還能打開的網(wǎng)站上。在他們的兩個業(yè)務板塊里，戰(zhàn)爭期間的銷量甚至比以前更高，停火之后更高。原因不是經(jīng)濟真的變好了，而是部分競爭者直接從顧客眼前消失了，于是剩下的可訪問網(wǎng)站就出現(xiàn)了顧客集中，有些網(wǎng)站銷量甚至翻倍。

他說，線上銷售還有一個意外的“優(yōu)勢”，那就是因為局勢不安全，大家出行大幅減少，普通商店和實體店的線下購物幾乎下降了百分之九十五。原本不網(wǎng)購的一部分人，因為害怕出門，反而被迫轉(zhuǎn)向線上購物。可這并不代表他們真正好過了。他說，線上商店最大的擔憂，始終還是顧客能不能正常上網(wǎng)。安全當然是所有企業(yè)的生存問題，但在他看來，現(xiàn)在真正最大的障礙，是普通人無法正常使用互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎。以前大家可以通過谷歌很容易找到他們，現(xiàn)在不行了，他們不得不用其他通常更花錢的方式去告訴顧客，自己還在，還活著，還在提供服務，這讓廣告成本急劇上升。

他說，任何按層級、按階層來提供的東西，本質(zhì)上都意味著歧視。因為弱勢群體根本無法享受到這種服務。而互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代生活的必需品，所以分層供應只會讓情況更糟。他希望，一旦局勢恢復正常，互聯(lián)網(wǎng)也能恢復到那種正常而自然的狀態(tài)。因為只要正常網(wǎng)絡回來，銷售肯定還會增加，顧客會回來，口碑傳播再加上線上廣告，至少可以讓他們的銷售再翻一倍。但他最后也補了一句，現(xiàn)在原本伊朗和美國之間的那個談判進程看上去又冷下來了，他自己也不知道最后會是什么結(jié)果。

說到供貨問題的時候，納維德說，到中國的距離本來就很遠，而現(xiàn)在貨物供應正變得越來越困難。從戰(zhàn)爭一開始到現(xiàn)在，已經(jīng)接近兩個月了，通過波斯灣海運選貨和調(diào)貨的整個流程基本都停了。他們有一部分商品，特別是運動服裝，本來是從中國來的，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了明顯短缺。短缺一出現(xiàn)，價格自然就會上漲。而且不僅是貨品本身，連包裝和運輸這些原本不太起眼的成本，也都在飛快上漲。因為有一兩家石化設施被炸，生產(chǎn)停止，一些包裝材料，比如膠帶、袋子、氣泡膜，價格已經(jīng)上漲了百分之兩百左右，包裝膠帶幾乎漲到原來的兩倍半。連國營郵政的價格都漲了接近百分之百。所有這些成本最后都只能壓到顧客頭上。那些戰(zhàn)前還可以買得起的東西，現(xiàn)在很多人已經(jīng)買不起了。而如果再有新貨要進來，也只能走陸路邊境。可到中國的距離又那么遠，所以補貨只會越來越難。

上午，伊朗政府發(fā)言人穆哈杰拉尼在德黑蘭的一處發(fā)電廠舉行記者會，她也談到了當前的斷網(wǎng)問題。她說，現(xiàn)在局勢仍然屬于危機狀態(tài)，等相關(guān)部門宣布恢復正常后，網(wǎng)絡狀況自然會發(fā)生變化。她特別強調(diào)，政府已經(jīng)聽到了民眾和企業(yè)對斷網(wǎng)的擔憂，企業(yè)經(jīng)營的問題、民眾自由接入互聯(lián)網(wǎng)的問題，都被視為公民權(quán)利的一部分。但什么時候恢復、怎么恢復，仍然沒有一個明確時間表，只是說今后由相關(guān)專業(yè)部門再作詳細說明。

聽到這里，我第一反應其實不是安心，而是那種熟悉的懸著的感覺又回來了。話聽起來很完整，很體面，也很正確，但真正落到每個人最關(guān)心的那個問題上，仍然沒有答案。什么時候算恢復正常，誰來宣布恢復正常，在這之前大家還要繼續(xù)等多久，沒有人說清楚。

更有意思的是，這一天伊朗通信部長顧問也接受國家電視臺采訪，說互聯(lián)網(wǎng)分層計劃并不是政府和通信部的正式方案，只是某些運營商在特殊時期為一些企業(yè)提供了服務。他還說，正如司法系統(tǒng)負責人指出的那樣，這一方案在執(zhí)行中存在違規(guī)行為，必須堅持通信服務的公平，絕不接受分層互聯(lián)網(wǎng)。

這種表述我這幾天已經(jīng)聽了很多遍了?，F(xiàn)在幾乎每當局勢稍有混亂，官方就會立刻把重點拉回到“團結(jié)”“穩(wěn)定”“輿論戰(zhàn)”這些關(guān)鍵詞上。他們不是完全不回應民生問題，但每一次回應完，話鋒總會很快轉(zhuǎn)向安全，轉(zhuǎn)向外部敵人，轉(zhuǎn)向必須維護內(nèi)部空間的整齊和可控。也就是說，在官方敘事里，互聯(lián)網(wǎng)首先仍然不是一個普通的技術(shù)和生活問題，而是戰(zhàn)時秩序的一部分。

穆哈杰拉尼還談到霍爾木茲海峽，說伊朗對于海上封鎖升級的風險早有預判，已經(jīng)納入預案，所以無需擔憂。之后法爾斯通訊社又報道，一艘日本油輪已經(jīng)在伊朗協(xié)調(diào)下通過霍爾木茲海峽。這種消息顯然也是想向外釋放一種信號：伊朗并沒有失控，海峽仍在掌握之中，一切都在預料之內(nèi)。

穆哈杰拉尼還說，政府完全了解民眾的生活壓力，正在研究提高配給券額度，基本生活用品供應目前沒有問題。不過，由于石化行業(yè)受到了一些影響，民眾可能需要在消費習慣上作出調(diào)整，包括塑料瓶使用。

我聽完這些話，心里那種感覺很復雜。一方面，她的表態(tài)至少說明，互聯(lián)網(wǎng)問題和民生壓力，已經(jīng)大到無法再完全回避。另一方面，它依舊被包裹在一種戰(zhàn)時官方語言里。危機狀態(tài)、預案、紀律、團結(jié)、公平接入，這些詞都在，但真正最樸素的那句——人們什么時候能正常上網(wǎng)——依然沒有答案。

可眼下看起來，至少在官方口徑里，一切都還要等。等危機過去，等條件成熟，等有關(guān)部門說一切恢復正常?？蓡栴}是，這場危機，到底什么時候才算過去呢。

第六十天。

外面很安靜。

但這種安靜，不是結(jié)束，是不確定下的無聲忍耐。