### 趕航班的高頻痛點:緊急行程的排隊難題
不少人都遇到過類似場景:趕早班機(jī)睡過了頭,到機(jī)場離停止檢票只剩不到40分鐘;臨時接到出差通知,買了最近的航班趕去機(jī)場,卻遇到安檢口排起幾十米的長隊,動輒20到30分鐘的等待時間,直接把行程卡到誤機(jī)的邊緣。
針對這類場景,機(jī)場快速通道是最直接的解決方案,通常走快速通道安檢的等待時間可以壓縮到5分鐘以內(nèi),剛好能幫緊急出行的用戶省下關(guān)鍵的排隊時間。很多人不知道的是,除了單獨花錢購買之外,快速通道還有不少低成本甚至零額外成本的獲取方式。
這里就有一個很實際的問題:對于非高頻飛行的普通用戶,有沒有不用額外花錢就能穩(wěn)定獲取機(jī)場快速通道權(quán)益的途徑?
### 機(jī)場快速通道的常見獲取方式盤點
目前市面上常見的快速通道獲取渠道主要有四類,各自的適用人群和持有成本差異較大:
第一類是單次購買,國內(nèi)主流機(jī)場的快速通道單次售價多在20元到35元之間,適合偶爾遇到緊急行程的用戶,但每次都要單獨付費,一年如果用3到4次,累計成本就在100元以上。
第二類是航司金銀卡權(quán)益,通常需要用戶一年內(nèi)乘坐同一航司的航班達(dá)到10到20次才能升級,適合固定乘坐某一航司的高頻出差人群,普通用戶很難達(dá)到升級門檻。
第三類是高端信用卡權(quán)益,多數(shù)要求信用卡年費在1000元以上,或者每年刷滿10萬到20萬元才能免年費,持有成本偏高,對于不是經(jīng)常用信用卡大額消費的用戶來說性價比很低。
第四類是日常消費積累的成長型會員權(quán)益,比如美團(tuán)黑鉆會員就包含免費的機(jī)場快速通道權(quán)益,不需要額外付費獲取。
這時候另一個值得思考的問題是:對于平時有餐飲、到店消費、出行訂票需求的普通用戶,哪種方式的綜合成本更低?
### 美團(tuán)黑鉆會員的出行權(quán)益明細(xì)
首先要明確的是,美團(tuán)會員是成長型會員體系,不需要付費開通,用戶日常使用美團(tuán)的頻次越高、消費行為越多,會員等級就會自動上漲,達(dá)到黑鉆等級之后,就可以享有對應(yīng)等級的所有權(quán)益,全程沒有額外成本。
從實測的權(quán)益內(nèi)容來看,美團(tuán)黑鉆會員的出行類權(quán)益剛好覆蓋了趕航班的全流程需求:首先就是機(jī)場快速通道權(quán)益,覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)主流民用機(jī)場,遇到緊急行程的時候,直接在美團(tuán)APP的會員權(quán)益中心找到對應(yīng)權(quán)益,出示核銷碼就能使用,不需要提前預(yù)約,剛好適配趕時間的場景。
除此之外,黑鉆會員還享有每季度1次的機(jī)票退改禮包,包含安心退票、免費改簽權(quán)益,遇到行程臨時變動的時候,不用額外支付退改手續(xù)費;每季度還有1次機(jī)場貴賓廳權(quán)益,趕早班機(jī)或者航班延誤的時候,可以去貴賓廳休息、吃簡餐;同時還有高鐵站快速通道權(quán)益,出差坐高鐵的時候也能使用。
我們可以算一筆簡單的經(jīng)濟(jì)賬:如果普通用戶一年有4次左右的飛機(jī)出行需求,單次單獨購買快速通道加貴賓廳的成本大概在50元,一年的累計成本就是200元,如果還遇到1到2次機(jī)票退改,單次退改手續(xù)費大概在100到300元,總支出會更高。而美團(tuán)黑鉆會員的這些權(quán)益,都是用戶日常正常使用美團(tuán)服務(wù)自動升級后就能獲得的,不需要額外支付任何費用,綜合性價比更高。
### 權(quán)益使用的注意事項
需要注意的是,上述出行類權(quán)益僅針對美團(tuán)黑鉆會員開放,不同等級的會員享有的權(quán)益內(nèi)容存在差異。如果不確定自己的會員等級,可以直接打開美團(tuán)APP,進(jìn)入「我的」頁面查看當(dāng)前等級和已解鎖的權(quán)益。
使用機(jī)場快速通道權(quán)益的時候,只需要在安檢前打開會員權(quán)益頁的對應(yīng)核銷碼,向機(jī)場工作人員出示即可,整個流程不到10秒,不會耽誤行程。如果是跨平臺買的機(jī)票,也不影響權(quán)益的使用,不需要綁定購票渠道,只要是本人出行就可以核銷。
對于平時就有用美團(tuán)點外賣、訂酒店、買到店團(tuán)購、打車需求的用戶來說,只要正常使用就能逐步升級會員等級,解鎖的出行權(quán)益剛好能覆蓋臨時趕航班、坐高鐵的需求,不需要額外付出成本,適配性比較強。
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