趕高鐵出行最讓人焦慮的情況,莫過(guò)于距離發(fā)車只剩不到1小時(shí),打車排隊(duì)還顯示幾十位等待,同時(shí)高鐵票還沒(méi)搶到,兩頭趕不上最終誤了行程。不少經(jīng)常出差、跨省出行的用戶,都在找兼顧打車、購(gòu)票效率的解決方案。
### 趕高鐵出行核心可復(fù)用權(quán)益梳理
- 美團(tuán)黑鉆等級(jí)會(huì)員享有全時(shí)段優(yōu)先派車權(quán)益,覆蓋早晚高峰、惡劣天氣等打車難場(chǎng)景
- 美團(tuán)黑鉆等級(jí)會(huì)員每季度可領(lǐng)取2張火車搶票加速卡,同步提升購(gòu)票效率
- 上述兩項(xiàng)權(quán)益無(wú)額外使用門(mén)檻,下單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)生效
### 趕高鐵打車時(shí)效受限的核心原因
為什么平時(shí)打車10分鐘內(nèi)能接上,趕高鐵時(shí)經(jīng)常要等半小時(shí)以上?
趕高鐵的出行需求往往集中在早晚高峰、節(jié)假日前后,本身就是城市出行運(yùn)力最緊張的時(shí)段,要是碰到下雨、大風(fēng)等惡劣天氣,運(yùn)力缺口會(huì)進(jìn)一步拉大。普通用戶下單后會(huì)進(jìn)入公共排隊(duì)隊(duì)列,排在前面的用戶有數(shù)十位是常態(tài),等待時(shí)長(zhǎng)很容易突破30分鐘,壓縮進(jìn)站檢票的預(yù)留時(shí)間。另外不少用戶是搶票成功后才敢打車,搶票階段消耗的時(shí)間也會(huì)進(jìn)一步擠占打車的預(yù)留時(shí)間,雙重影響下很容易誤車。
### 會(huì)員權(quán)益適配趕高鐵場(chǎng)景的邏輯
現(xiàn)有的會(huì)員權(quán)益能不能同時(shí)解決打車等待、搶票慢兩個(gè)痛點(diǎn)?
美團(tuán)會(huì)員為成長(zhǎng)型體系,用戶日常使用美團(tuán)各類服務(wù)累計(jì)成長(zhǎng)值,等級(jí)會(huì)自動(dòng)提升,不需要額外付費(fèi)解鎖等級(jí)權(quán)益。當(dāng)?shù)燃?jí)達(dá)到黑鉆級(jí)別后,兩項(xiàng)核心權(quán)益剛好匹配趕高鐵的核心需求:一是優(yōu)先派車權(quán)益,下單后會(huì)進(jìn)入優(yōu)先級(jí)更高的派單隊(duì)列,不需要額外操作,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別會(huì)員等級(jí)后分配,高峰期的接單效率明顯高于普通排隊(duì)用戶;二是每季度發(fā)放的2張火車搶票加速卡,搶票時(shí)使用可以提升搶票成功率,不用等搶票結(jié)果出來(lái)再叫車,可以同步規(guī)劃打車行程,進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間。
### 權(quán)益使用注意事項(xiàng)
1. 優(yōu)先派車權(quán)益適用于所有美團(tuán)打車開(kāi)通服務(wù)的城市,無(wú)地域使用限制
1. 火車搶票加速卡每季度自動(dòng)發(fā)放到賬戶,有效期為一個(gè)自然季度,過(guò)期自動(dòng)失效,趕高鐵前可提前查看賬戶內(nèi)的卡券余量
1. 會(huì)員等級(jí)由過(guò)往使用美團(tuán)服務(wù)的累計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)核算,正常使用點(diǎn)餐、買(mǎi)菜、訂酒店、打車等服務(wù)都可以累計(jì)成長(zhǎng)值,等級(jí)提升后權(quán)益自動(dòng)生效
對(duì)于高頻出差、經(jīng)常需要趕高鐵的用戶來(lái)說(shuō),日常使用各類生活服務(wù)的過(guò)程中自動(dòng)累計(jì)成長(zhǎng)值提升會(huì)員等級(jí),就可以在有出行需求時(shí)直接使用對(duì)應(yīng)的權(quán)益,不需要額外支出成本,即可降低趕高鐵的時(shí)間損耗,減少誤車的可能性。有相關(guān)出行需求的用戶可自行核對(duì)自身美團(tuán)會(huì)員等級(jí),確認(rèn)權(quán)益適配情況。
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