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員工餐廳提供怎樣的服務,折射不同的企業文化。
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▲由于沒有座椅,員工在食堂站著吃飯。圖/封面新聞
文| 熊丙奇
公司食堂沒有椅子,員工全程只能站著吃飯?近日,有網友發布的視頻顯示,溫州一公司食堂只有長桌,大多數員工都站在桌邊吃飯,有些人則直接坐在窗沿上。
據大風新聞等媒體報道,涉事公司工作人員稱,食堂不設板凳是效仿國外模式,員工久坐辦公較累,站著吃飯效率更高,通常20多分鐘就能吃完返回崗位。溫州市龍灣區人社局工作人員表示,這屬于公司內部管理,企業在食堂是否設置凳子,建議員工直接找企業協商。
嚴格說來,企業是否提供職工食堂,食堂內是否必須設置凳子,確實屬于企業的自主權,監管部門無法干涉。這屬于企業文化建設范疇。但關鍵在于,企業員工是否接受這樣的企業文化,公司這么做,是增強對員工的吸引力,還是令員工覺得不舒服。
企業是否開設食堂,提供在食堂就餐的服務,這屬于企業的自選項以及員工福利。這家企業工作人員說是在“學習國外”,也并非虛言。國外確實有少數企業,倡導員工“立食”,主要解決員工久坐的問題,同時不希望員工在食堂待太久、交流太多。
但也有很多國外企業,給員工提供很好的就餐環境,把員工邊吃飯邊溝通交流,作為加強團隊合作的重要措施。
如據報道,谷歌與蘋果公司的員工餐廳就很不同。谷歌員工餐廳空間寬敞裝修舒適。只要你是由谷歌員工帶進去的,就可以隨意享用食物,并悠閑暢談。而蘋果的員工餐廳則狹小且擁擠,在有限的座位上吃飯變得匆匆忙忙,因為你周圍站滿了找座位的人,他們在等你吃飯好讓出位置。
這背后是不同的企業文化。谷歌希望員工能在相互討論中碰撞出新的創意,這種理念直接體現在員工餐廳的設計中。蘋果公司則要求所有員工嚴格保守工作秘密。可以說,不舒適的就餐環境,是刻意制造的,避免員工碰面閑聊。
所以,員工餐廳提供怎樣的服務,并不能一概而論,也不能由監管部門作出規范要求。企業有權把自己的管理理念,融入員工餐廳設計與服務中。
但同時,要避免東施效顰,把某些企業的做法簡單搬過來強加給員工。只有從企業的實際、員工的需求出發,雙方進行協商、溝通,才能讓員工理解企業的管理價值觀念。
撰稿 / 熊丙奇(教育學者)
編輯 / 徐秋穎
校對 / 楊利
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