又一巨頭倒下！瘋狂關店11萬家，為什么我們都不愿意逛商場了？

周末傍晚，路過市中心那家曾經排隊等位的大商場，二樓三樓大片鋪面空著，＂旺鋪招租＂的紅紙在風里沙沙響。保潔阿姨比顧客還多，電梯空轉的聲音格外刺耳。

這樣的場景，正在全國各地上演。北京復興門百盛，1994年開業，整整經營了31年，2025年底因持續虧損不得不關門。

深圳龍崗天虹，當地人逛了15年的老地方，也在2025年9月黯然熄燈。上海太平洋百貨徐匯店、長沙阿波羅廣場、重慶日月光中心……

細數下來，近兩年倒下的知名商場，隨手就能列一長串。在閉店名單中，運營20年以上的項目約占六成。

更讓人揪心的是，截止到2025年，全國3萬平方米以上的購物中心約有7000座，其中超過50%的項目客流增速低于銷售額增速——說白了，＂只逛不買＂已經成了新常態。全球零售業都在經歷同一場寒流。

美國2025年預計將有約15000家門店關閉，可能成為有記錄以來最慘烈的一年。放在中國，商場到底是怎么一步步被拋棄的？

指尖消費取代雙腳 萬物到家誰還出門

不是人們不花錢了，而是花錢的地方徹底變了。根據國家統計局數據，2025年全國社會消費品零售總額達501202億元，比上年增長3.7%。

錢還在花，只不過流向了手機屏幕——同年全國網上零售額飆升至近16萬億元。簡單算一筆賬，中國人每花出去四塊錢，就有超過一塊花在了網上。

更狠的是即時零售。外賣平臺、社區團購、前置倉模式把配送時間壓到半小時以內，以前說＂急用的東西得去店里買＂，現在連這個理由都站不住了。

山姆中國2025年銷售額突破1400億元，同比增長約40%，其電商銷售額占比達50%。人家不光線下火爆，線上也一樣猛。

消費者不是＂不買了＂，只是越來越習慣讓東西主動跑到面前來。反觀百貨商場呢？

2025年限額以上零售業中，百貨店零售額僅增長0.1%，品牌專賣店更是下降了0.6%。一增一減之間，傳統商場的處境不言自明。

消費心態也在發生微妙變化。這幾年大家越來越講究＂該省省、該花花＂，不是不舍得花錢，而是花錢更精打細算了。

周末寧可去公園遛彎、在家追個劇，也不太愿意跑去商場當＂人肉背景板＂。不出門就能買到一切，出門了也未必有好體驗——消費者用腳投票，商場只能用關門來回應。

千篇一律透支熱情 盲目擴張自埋隱患

把鍋全甩給電商也不公平，商場自身的毛病同樣致命。最大的問題就是＂千店一面＂。

傳統商場的布局邏輯永遠是一樓化妝品和快時尚，二樓女裝，三樓男裝，四樓運動或兒童——品牌陣容幾乎復制粘貼。有網友吐槽：去外地旅游逛當地最大的商場，結果跟家門口那家長得一模一樣，連星巴克的位置都差不多。

這背后是傳統百貨模式的深層困局。百貨公司不掌控商品、庫存和定價，本質是商業地產運營商而非零售商，無法根據市場變化快速調整商品組合。

當優質品牌紛紛轉向開設獨立旗艦店，傳統百貨就陷入了＂好品牌留不住、差品牌撐不起＂的惡性循環。雪上加霜的是供給端的嚴重過剩。

過去十幾年，各地為了拉動地價瘋狂審批商業綜合體，不少二三線城市購物中心空置率已超過15%，業內公認的警戒線不過6%。更荒誕的是，閉店潮還沒消停，新商場還在排著隊進場。

2026年擬開商業項目中，至少有67個是存量改造商業，加上全新項目，僅杭州、南京、廣州等城市開業數量就各超10個。一邊是老商場苦苦掙扎，一邊是新項目扎堆涌入——這種＂存量未消化、增量不停歇＂的矛盾只會越演越烈。

購物中心品牌的調換率已超過40%，門店的平均經營周期越來越短，許多經營者的現實是＂開業即巔峰＂。中老年人懷念過去百貨商店那種熱熱鬧鬧的煙火氣，年輕人更愿意去小眾買手店和網紅市集打卡。

商場夾在中間兩頭不討好，自然就被冷落了。

體驗為王場景制勝 新物種已破繭而出

不過，說商場要徹底消亡，那也太悲觀了。在一片閉店聲中，有些商場不但沒倒下，反而越活越旺。

＂公園式商業＂概念正在迅速走紅，將自然景觀、開放空間與商業功能融合，打造出可供漫步、社交的都市綠洲。上海前灘太古里、成都REGULAR源野、南京金陵中寰JLC等項目的成功，驗證了＂商業即目的地＂的新邏輯。

成都太古里把川西老宅和國際大牌無縫銜接，游客逛完大慈寺轉個彎就能走進奢侈品門店，建筑本身就是打卡地標，日均客流輕松破十萬。

長春的＂這有山＂更是把商場做成了一座室內假山，店鋪從＂山腳＂盤旋到＂山頂＂，石子路、古牌匾、山石景觀，逛起來像在古鎮探寶。這種＂非標準化＂項目，憑借獨特性與故事性，創造出標準模板無法復制的吸引力。

逆勢增長的不只是商場。河南胖東來單店年銷超70億，僅13家門店，2024年便創下169.64億元的銷售額，靠極致服務和透明定價殺出一條血路。

山姆會員店2026年計劃新開13家門店，全國門店已達64家。德國折扣超市奧樂齊2026年3月全國門店突破100家，并計劃年內新增超50家。

這些＂異類＂的存在恰恰說明：線下商業從來沒有死，死的只是那些不愿改變的舊模式。商業地產圈有句話：＂我們用20年，走完了發達國家60年走完的路。

＂速度是快了，但步子確實邁得太大了些。這場變局預示著中國商業地產正走向成熟——從粗放擴張走向精耕細作，從依賴增量轉向挖掘存量，從追求規模轉向創造價值。

新的商業邏輯正從＂強引導式成交＂轉向＂弱目的性停留＂——不急著讓人掏錢，先讓人愿意來、待得住，消費自然就跟著來了。在萬物皆可送上門的時代，唯有那些不可替代的＂在場體驗＂，才是線下商業最堅固的護城河。

那些還在靠收租金混日子的商場，是時候醒醒了。