協(xié)同捍衛(wèi) 讓“閉店”難“避責(zé)”

　　近年來(lái)，“職業(yè)閉店”成為預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域的多發(fā)問(wèn)題，不法分子鉆“政策空子”，以股權(quán)轉(zhuǎn)讓等合法形式實(shí)現(xiàn)逃避責(zé)任等非法目的，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗風(fēng)險(xiǎn)和損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，通過(guò)嚴(yán)密組織、專(zhuān)業(yè)分工，形成一條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。
　　“職業(yè)閉店人”金蟬脫殼的行為，侵害了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)益，打擊了消費(fèi)信心，破壞了市場(chǎng)秩序。斬?cái)唷奥殬I(yè)閉店”的黑色鏈條，是一場(chǎng)關(guān)乎民生福祉與市場(chǎng)信心的持久戰(zhàn)。它考驗(yàn)監(jiān)管智慧，也呼喚著技術(shù)賦能與社會(huì)共治。
　　監(jiān)管部門(mén)要精準(zhǔn)識(shí)別。首先要厘清“職業(yè)閉店”與正常閉店的界限，前者最常用的手法是更換法人，原經(jīng)營(yíng)者將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給沒(méi)有償債能力的“職業(yè)背債人”，以達(dá)到逃廢債務(wù)的目的。對(duì)此，監(jiān)管部門(mén)需強(qiáng)化對(duì)公司法人變更的審查，對(duì)以惡意逃債為目的的法人變更登記不予辦理，已經(jīng)辦理的及時(shí)予以撤銷(xiāo)。此外，對(duì)商家的監(jiān)管還需“往前一步”。商家“暴雷”往往有跡可循，比如超低價(jià)促銷(xiāo)、拖欠租金工資，要將這些預(yù)警信號(hào)轉(zhuǎn)化為有效干預(yù)，并及時(shí)向消費(fèi)者公示商家經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)信息。
　　司法機(jī)關(guān)要重拳出擊。一些“職業(yè)閉店”行為發(fā)生后，由于消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不夠、不法分子刻意避責(zé)，原經(jīng)營(yíng)者和“職業(yè)閉店人”金蟬脫殼后逍遙法外，繼續(xù)以同樣的操盤(pán)手法坑騙消費(fèi)者。應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，明確“職業(yè)閉店”行為的法律責(zé)任和處罰措施，加大司法打擊力度。對(duì)相關(guān)案件的處理，要從“個(gè)案化解”向“類(lèi)案規(guī)制”轉(zhuǎn)變，通過(guò)明確行為邊界、強(qiáng)化違法成本，進(jìn)一步提升對(duì)違法行為規(guī)制的精準(zhǔn)性、高效性，形成“跑路必被追”的強(qiáng)力威懾。
　　消費(fèi)者要擦亮眼睛。一些商家惡意閉店前，多會(huì)以超低價(jià)促銷(xiāo)為誘餌“薅最后一波羊毛”。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高警惕，不要輕信商家至尊VIP、終身會(huì)員等“套路”而盲目大額充值，忽視了對(duì)商家實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的甄別。消費(fèi)者也要強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)，充值時(shí)務(wù)必索要發(fā)票、簽訂正式合同，明確服務(wù)內(nèi)容、退費(fèi)條款等關(guān)鍵信息，一旦遭遇商家惡意閉店跑路，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴、向消協(xié)求助，必要時(shí)訴諸法律手段，依法維護(hù)自身權(quán)益。
　　當(dāng)預(yù)付的每一分錢(qián)都被制度牢牢守護(hù)，當(dāng)每一次惡意的金蟬脫殼都以法律嚴(yán)懲收?qǐng)觯切┘纳亩玖霾艜?huì)真正失去生存的土壤。讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者安心發(fā)展，不僅是對(duì)違法者的震懾，更是對(duì)商業(yè)文明的一份莊嚴(yán)承諾。
　　新華每日電訊記者 陳國(guó)峰 張武岳