5月1日正式實(shí)施！智能家電兩項(xiàng)新國(guó)標(biāo)落地

走進(jìn)家電賣場(chǎng)，面對(duì)數(shù)十款標(biāo)榜“智能”“AI”“智慧”的產(chǎn)品，你能準(zhǔn)確分辨哪些是真正意義上的智能家電，哪些只是貼了標(biāo)簽的普通家電嗎？過(guò)去，這個(gè)問(wèn)題幾乎無(wú)解。但從今年五一假期開(kāi)始，答案變得清晰了。

5月1日起，備受關(guān)注的《智能家用電器的智能化技術(shù)要求和評(píng)價(jià) 第1部分：通用要求》與《智能家用電器應(yīng)用場(chǎng)景 第1部分：通用要求》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施，從“智能能力”和“場(chǎng)景效果”兩個(gè)維度明確了“智能家電”的定義，首次為智能家電劃定了清晰的邊界。

其中，《智能家用電器的智能化技術(shù)要求和評(píng)價(jià)》要求智能家電必須具備數(shù)據(jù)管理、人機(jī)交互、智能控制、智能運(yùn)維四項(xiàng)關(guān)鍵能力，并建立從L1到L5的五級(jí)智能等級(jí)評(píng)價(jià)體系。從L1的基礎(chǔ)聯(lián)網(wǎng)到L5的完全自主決策，產(chǎn)品的智能程度被分解為可分級(jí)、可驗(yàn)證的具體指標(biāo)。《智能家用電器應(yīng)用場(chǎng)景》則劃定了環(huán)境管理、健康管理、能源資源管理等九大智能場(chǎng)景，并對(duì)各場(chǎng)景下的技術(shù)指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式提出量化要求。

標(biāo)準(zhǔn)一落地，終端賣場(chǎng)最先感知到變化。記者走進(jìn)位于南京新街口的蘇寧易購(gòu)門店，最直觀的感受是導(dǎo)購(gòu)的介紹方式變了。“以前介紹智能家電，基本靠口頭講解和現(xiàn)場(chǎng)演示，但智能程度到底多高，沒(méi)有公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。”門店家電管家告訴記者，“現(xiàn)在新國(guó)標(biāo)出來(lái)了，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同能力，我們可以對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)講，顧客也能按自己的需要對(duì)照選擇，溝通一下子有了共同語(yǔ)言。”

從實(shí)際銷售情況來(lái)看，L1級(jí)所對(duì)應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)App遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)等功能，在主流品牌的中高端產(chǎn)品中已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，成為“標(biāo)配”。蘇寧易購(gòu)家電管家舉例說(shuō)：“幾年前，遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)空調(diào)還算一個(gè)賣點(diǎn)，現(xiàn)在2000元以上的空調(diào)如果沒(méi)有這個(gè)功能，消費(fèi)者反而會(huì)覺(jué)得奇怪。”

L2和L3級(jí)產(chǎn)品則穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)市場(chǎng)主力位置。L2級(jí)對(duì)應(yīng)單設(shè)備的場(chǎng)景識(shí)別能力，比如空調(diào)自動(dòng)調(diào)溫、空氣凈化器自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)速等；L3級(jí)對(duì)應(yīng)多設(shè)備聯(lián)動(dòng)能力，用戶一句“我回家了”，燈光自動(dòng)亮起、空調(diào)切換至舒適模式、窗簾同步打開(kāi)。具備這兩級(jí)功能的產(chǎn)品，合計(jì)占到智能家電市場(chǎng)的半壁江山，是當(dāng)前消費(fèi)者選購(gòu)的絕對(duì)主力。

最令人眼前一亮的，是L4級(jí)產(chǎn)品。如果說(shuō)L1至L3級(jí)的智能還停留在“被動(dòng)響應(yīng)”階段，那么L4級(jí)則要求家電具備多模態(tài)感知和自主決策能力，無(wú)需人工指令就能完成閉環(huán)服務(wù)。在蘇寧易購(gòu)門店可以看到：搭載AI之眼和美食智能體的L4級(jí)冰箱，能針對(duì)不同食材精準(zhǔn)調(diào)控溫度、濕度和真空度，還能根據(jù)庫(kù)存主動(dòng)推薦美食方案，并依據(jù)食材消耗習(xí)慣推送采買建議；L4級(jí)空調(diào)可精準(zhǔn)感知人體位置和距離，人靠近時(shí)風(fēng)自動(dòng)變輕柔，遠(yuǎn)離時(shí)自動(dòng)調(diào)整風(fēng)速，無(wú)人時(shí)進(jìn)入節(jié)能模式；L4級(jí)洗衣機(jī)能主動(dòng)監(jiān)測(cè)洗衣過(guò)程，泡沫過(guò)多時(shí)自動(dòng)增加漂洗次數(shù)，用戶抱著衣物靠近機(jī)身30厘米并停留2秒，機(jī)器便會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)。不過(guò)，門店家電管家也坦言，L4級(jí)代表著當(dāng)前消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)智能家電的最高水準(zhǔn)，目前通過(guò)權(quán)威認(rèn)證的產(chǎn)品數(shù)量仍然有限。

新國(guó)標(biāo)的落地恰逢五一消費(fèi)旺季，零售終端也在積極承接這一政策紅利。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)在五一期間推出了超千款A(yù)I家電的“提質(zhì)不提價(jià)”計(jì)劃，結(jié)合國(guó)家以舊換新補(bǔ)貼、品牌工廠讓利和門店專項(xiàng)補(bǔ)貼三重優(yōu)惠，切實(shí)降低消費(fèi)者智能家電的換新門檻。配套的家電場(chǎng)景化展陳，則便于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)操作核心功能，直觀感受不同等級(jí)智能體驗(yàn)的差距。

門店外，五一煥新的客流正逐漸升溫。走進(jìn)賣場(chǎng)的消費(fèi)者或許并不會(huì)記住兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)的編號(hào)，但他們會(huì)記住一件事：從今年五一之后，買智能家電這件事，終于變得踏實(shí)了。