極氪五一服務升級 六大守護為自駕保駕護航

今年五一假期，高速公路繼續實行7座及以下小型客車免費通行政策，多地交通部門預測，高速首日車流量將創下歷史新高，自駕出行迎來前所未有的熱潮。面對龐大的出行需求與潛在的旅途風險，極氪于4月28日至5月5日正式推出“五一出行極氪橙諾”六大專屬守護服務，以覆蓋全場景、貫穿全旅途的貼心保障，為車主打造安心、舒心、放心的假日出行體驗，讓每一次奔赴都無后顧之憂。

自駕途中，車輛突發故障是最讓車主頭疼的問題，尤其是在高速路段、偏遠景（參數丨圖片）區，孤立無援的等待更是影響出行心情。針對這一痛點，極氪提供7×24小時的免費全場景道路救援服務，無論遠程在線指導、同城取送鑰匙，還是現場快修、專業拖車，甚至高速公路特殊路段救援，均全面覆蓋。車主只需通過極氪App或撥打官方熱線400-003-6036發起求援，服務團隊便會第一時間響應，快速奔赴現場解決問題，從源頭化解旅途危機。

異地出行遭遇車輛故障，維修等待與行程中斷往往讓假期大打折扣。極氪充分考慮車主需求，推出人性化異地維修關懷政策：若車輛因質量原因故障無法當天修復，車主可二選一享受免費關懷方案。選擇原地等待的車主及同行人員，最高可享受5天、3間四星級酒店免費住宿；選擇繼續行程或返程的車主，可獲得單程飛機經濟艙或火車二等座免費交通服務。不僅如此，異地維修無法及時竣工的車輛，極氪還提供免費物流送車回家服務，免去車主往返奔波的麻煩，讓意外停靠也能得到妥善安置。

日常出行中，爆胎、胎壓異常是高頻突發問題，尤其在假日長途自駕中更易發生。活動期間，極氪家服務中心30公里范圍內，提供免費上門更換備胎服務，備胎免費借用不超過24小時，同時配套免費上門取備胎服務，全天候響應車主需求，不讓小故障打亂出行節奏，保障旅途順暢。

為進一步提升假日出行體驗，5月1日至5月5日，極氪在全國主要高速出入口、服務區及熱門景點設立服務補給站，為極氪車主提供三重專屬關懷：免費車輛安心檢查與輪胎保障、免費添加玻璃水、贈送驚喜補給包。一抹橙色服務身影穿梭在出行要道，成為旅途中最溫暖的補給站，為車主掃除出行疲憊。

更值得關注的是，極氪將守護從五一假期延伸至整個自駕季。4月28日至10月31日，品牌在川藏線、青甘線、新疆線、內蒙線、云南線、海南環島線六大經典自駕環線設立極氪驛站，非驛站所在省份車牌的極氪車輛，可享受免費旅行檢查、全程保障群、快遞寄存等服務，沿線站點還提供搭電、輪胎快修、資源協調等全方位護航，讓長途自駕更有底氣。

從城市短途出行到跨省長途自駕，從突發故障救援到異地維修關懷，極氪以全周期、全場景、全覆蓋的服務體系，踐行對車主的”橙“諾。在這個五一，極氪全渠道服務不打烊，用專業、貼心、人性化的保障，為千萬車主的假日旅途保駕護航，讓大家放下顧慮，盡情奔赴山海，享受專屬假期的美好與愜意。